Frage
Können Gesundheitsunternehmen, die Patienteninformationen verwalten, Zendesk verwenden? Erfüllt Zendesk den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)?
Antwort
Zendesk bietet ein Sicherheitsfeature, das HIPAA -konform ist. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Erweiterte Compliance.
Die Einhaltung der HIPAA-Konformität während der Nutzung von Zendesk hängt weitgehend davon ab, wie Sie die Software verwenden. Da Zendesk stark an Ihr Unternehmen anpassbar ist, sollten Sie unbedingt Kontakt zu Ihrem Zendesk Account Executive aufnehmen, um Ihren konkreten Anwendungsfall zu besprechen, wenn Sie HIPAA-konform sein müssen.