Warum erhalte ich keine geplanten Dashboard-E-Mails?

Frage

Ich habe die wöchentliche Zustellung eines Dashboards geplant, aber meine Benutzer erhalten meine E-Mails nicht. Was kann ich tun?

Antwort

Es gibt einige Punkte, die Sie überprüfen können, damit Sie besser verstehen, was mit den geplanten E-Mails passiert ist.

• Manchmal bleiben automatische E-Mails in den Spamfiltern der Empfänger hängen. Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Posteingangs.
• Klicken Sie im Dashboard auf „ Lieferung"und vergewissern Sie sich, dass die Häufigkeit der beabsichtigten Zustellung entspricht.
• Geplante Zustellung von E-Mail-Anhängen ist auf 20 MB beschränkt. Wenn die Gesamtgröße des Anhangs 20 MB überschreitet, wird die E-Mail nicht zugestellt. Um zu vermeiden, dass dieses Limit bei der Planung großer Dashboards überschritten wird, sollten Sie nicht gleichzeitig das Bild- und das PDF-Format verwenden.

Hinweis: Es ist nicht möglich, Dashboard-Zustellungen an Light Agents zu planen.

Weitere Informationen zum Planen von Dashboard-E-Mails finden Sie im folgenden Beitrag: Planen der Dashboard-Zustellung

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.