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So erstellen Sie Dashboards

Beiträge zum Erstellen, Verwenden, Veröffentlichen und Teilen von Dashboards. Inhalte, in denen die Lösung häufiger Probleme und Fragen im Zusammenhang mit der Dashboard-Funktion „Berichte und Analysen" beschrieben wird.


Wie können vordefinierte Dashboards in Explore mein Berichte und Analysen verbessern?

Frage Was sind vordefinierte Dashboards? Was kann ich für meine Berichte und Analysen tun? Antwort Vordefinierte Dash...

Bearbeitet 04. Feb. 2025

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Warum enthalten planmäßige Explore-Dashboard-E-Mails bestimmte Empfängeradressen?

Frage Ich habe den Versand geplanter Explore-Dashboards an mehrere Empfänger konfiguriert, aber aus der eingegangenen...

Bearbeitet 09. Juli 2024

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Warum ist bei der geplanten Dashboard-Zustellung ein Timeout aufgetreten?

Frage Warum wird das Zeitlimit für das geplante Dashboard überschritten? Antwort Wenn die Verarbeitung einer geplant...

Bearbeitet 05. Sept. 2023

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Gibt es eine Möglichkeit, die Anzeige von Explore-Dashboards auf Gruppen oder bestimmte Benutzer zu beschränken?

Frage Antwort Ja, mit dem neuen Dashboard Builder in Explorekönnen Sie Dashboards mit historischen Daten auf bestim...

Bearbeitet 19. Nov. 2024

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Wie greife ich von einem gesperrten Agenten aus auf ein Dashboard zu?

Frage Der Ersteller eines Dashboards hat mein Unternehmen verlassen, und ich habe seinen Benutzer aus meinem Zendesk-...

Bearbeitet 09. März 2023

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„Netzwerkfehler“ oder „Fehlercode 3“ erscheinen bei Auswahl eines Dashboard-Datenfilters

Symptome des Problems In Explore habe ich einen Datenfilter zu meinem angepassten Dashboard in Explore hinzugefügt. W...

Bearbeitet 27. Aug. 2024

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Warum wird die Aufschlüsselungsfunktion in meinem Dashboard nicht gespeichert?

Frage Ich versuche, die Aufschlüsselung in meinem Dashboard zu aktivieren, aber nach der Veröffentlichung der Änderun...

Bearbeitet 13. Aug. 2024

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Fehler: Dieses Dashboard ist nicht vorhanden oder nicht öffentlich

Frage Wie erhalte ich Zugriff auf ein Dashboard, wenn ich die Fehlermeldung sehe: Dieses Dashboard ist nicht vorhande...

Bearbeitet 11. Feb. 2025

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Warum kann ich die Aufschlüsselung nicht verwenden, um den Live-Status meiner Agenten zu sehen?

Frage Im Explore-Live-Dashboardsehe ich keine Liste der Agenten, wenn ich die Details einer Agentenstatusmetrik unter...

Bearbeitet 12. März 2024

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Warum zeigt das Explore -Live -Dashboard beim Filtern nach Chat -Abteilung 0 Chat -Agenten an?

Frage Im Explore-Live -Dashboard zeigt die Metrik Agenten online für Zendesk Chat 0 an, wenn ich nach Chat -Abteilung...

Bearbeitet 12. Apr. 2022

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Was passiert, wenn die geplante Dashboard-Zustellung auf den 31. festgelegt ist?

Frage Wann wird eine geplante E-Mail gesendet, wenn ich den 31. eines jeden Monats als Zustellungsdatum auswähle? Ant...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum wird in Explore kein Guide-Dashboard angezeigt?

Frage Warum kann ich das Zendesk Guide-Dashboard nicht in der Dashboard- Bibliothek sehen? Antwort In Explore sind ...

Bearbeitet 02. Juli 2024

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Warum wird im Bericht „Tickets erstellt nach Monat/Jahr“ der letzte Monat nicht angezeigt?

Frage Ich zeige den Bericht „ Tickets erstellt nach Monat/Jahr “ im Standard-Dashboard von Zendesk Support in Explore...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie füge ich ein Datum in Explore zur geplanten Zustellung von Dashboards hinzu?

Frage Wie kann ich das Datum in den Betreff von E-Mails mit Zendesk Explore-Zustellungsplan einfügen? Antwort Geben S...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Spiegeln die Standard-Dashboard-Daten die Geschäftszeiten meines Kontos wider?

Frage Wenn in Support Geschäftszeiten eingerichtet sind, werden diese Geschäftszeiten in der Registerkarte „ Effizien...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Kann ich auf Dashboard-Ebene nach Stichworten filtern?

Frage Ich möchte einen Filter auf mein Explore-Dashboard anwenden, um bestimmte Stichwörter hervorzuheben oder auszus...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Der Zeitfilter funktioniert nicht, wenn ich einen Zeitraum auswähle [Video]

Symptome des Problems Ich habe ein eigenes Dashboard und einen Zeitfilter eingerichtet, aber es funktioniert nicht ri...

Bearbeitet 13. Aug. 2024

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Wie kann ich das in den Explore-Dashboards angezeigte Datumsformat ändern?

Frage In den Zendesk Explore -Dashboards zeigt die Zeile, die den aktuellen Zeitraum angibt, das Datum im amerikanisc...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie speichere ich den Status meines Dashboards?

Frage Wenn ich auf mein Dashboard zugreife, möchte ich, dass bestimmte Filter jedes Mal automatisch angezeigt werden....

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Workflow: Separate Dashboards für mehrere Teams erstellen

Erstellen Sie Explore-Dashboards, die speziell für die einzelnen Teams in Ihrem Unternehmen gedacht sind. Klonen Sie ...

Bearbeitet 17. Sept. 2024

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Warum erhalte ich keine geplanten Dashboard-E-Mails?

Frage Ich habe den wöchentlichen Versand eines Dashboards geplant, aber meine Benutzer erhalten meine E-Mail nicht. W...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie kann ich einen Bericht aus einem Standard-Dashboard duplizieren, neu erstellen oder kopieren?

Frage Wie greife ich auf die Berichte im Standard-Dashboard zu, um herauszufinden, wie sie berechnet werden, damit ic...

Bearbeitet 31. Mai 2022

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Wie kann ich mit den Daten in den Standard-Dashboards interagieren?

Frage Wie kann ich mit den Daten in den Standard-Dashboards interagieren? Muss ich zuerst eine Kopie des Dashboards e...

Bearbeitet 31. Mai 2022

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Mein Dashboard-Lesezeichen wird auf alle Registerkarten angewendet

Symptome des Problems Mein Dashboard-Lesezeichen wird auf alle Registerkarten angewendet und führt dazu, dass in mein...

Bearbeitet 11. Juli 2023

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Kann ich ein Explore-Dashboard in meine Website einbetten?

Frage Ist es möglich, ein Explore-Dashboard oder -Diagramm in eine Zendesk-externe Website einzubetten? Antwort Derze...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Sollte ich Filter auf Berichts- oder Dashboardebene anwenden?

Frage In welcher Situation soll ich den Filter auf den Bericht und wann auf das Dashboard anwenden? Antwort Ein Beric...

Bearbeitet 04. Feb. 2025

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Was ist der Unterschied zwischen einem Dashboard und einer Anfrage?

Frage Ich möchte Berichte in Explore erstellen, aber es gibt zwei verschiedene Optionen: Dashboards und Berichte. Was...

Bearbeitet 24. Jan. 2023

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