Frage
Kann ich Daten aus einem gekündigten Konto abrufen?
Antwort
Wenn Sie Ihr Konto kündigen, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten. Gemäß der Datenlöschungsrichtliniebeginnt der automatisierte Prozess nach 90 Tagen mit der dauerhaften Löschung von Servicedaten.
Innerhalb dieser 90 Tage kann der Kontoinhaber das Konto auf Anfrage reaktivieren. Bei erneuter Aktivierung stellt Zendesk dem Konto den vom Zeitpunkt der Kündigung bis zum aktuellen Abrechnungszeitraum fälligen Betrag in Rechnung.
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