Problem
Ich habe eine CSV-Datei angefordert, aber den Downloadlink noch nicht in meiner E-Mail erhalten.
Lösung
Wenn Sie die Datenexport-ZIP-Datei mit den Datenberichten nicht per E-Mail erhalten, können Sie sie im Admin Center herunterladen.
So laden Sie die Datei herunter:
- Gehen Sie zu Admin Center > Konto > Tools > Berichte.
- Klicken Sie auf Zuletzt.
Ein Administrator muss den Datenexport für Ihr Konto aktivieren. Außerdem benötigen Sie die Berechtigung zum Exportieren von Kontodaten als Administrator oder Agent mit einer angepassten Rolle. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, kann sich der Kontoinhaber an den Zendesk-Kundensupport wenden. Weitere Informationen finden Sie unter Wie aktiviere ich Exporte?
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