Verzögerungen beim Erhalt einer E-Mail mit der herunterladbaren Datenexportdatei

Problem

Ich habe eine CSV-Datei angefordert, aber noch keinen Downloadlink per E-Mail erhalten. 

Lösung

Wenn Sie die ZIP-Datei für den Datenexport mit den Datenberichten nicht per E-Mail erhalten haben, können Sie die Datei unter Admin (alt alt ) > Verwalten > Berichte , klicken Sie auf die Registerkarte Exportieren und dann auf neueste.

Der Datenexport muss von Zendesk für Ihr Konto aktiviert werden. Als Administrator oder Agent mit angepasster Rolle benötigen Sie außerdem die Berechtigung zum Exportieren von Kontodaten. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, kann sich der Kontoinhaber an Zendesk-Kundensupport, um sie zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Wie aktiviere ich Exporte?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.