Frage
Was passiert, wenn mein Zendesk Support-Konto abläuft?
Antwort
Auch wenn Ihr Support-Konto nach Ablauf oder Sperrung noch eine Zeit lang zugänglich ist, gehen keine Tickets oder E-Mails an Ihr Support-Konto ein und Sie können erst auf alte Tickets antworten, wenn wir die Zahlung verarbeitet haben. Durch die Sperrung wird auch Ihr SSL-Zertifikat vorübergehend ungültig, bis die Zahlung verarbeitet wurde.
Ungefähr sieben Tage nachdem Ihr Konto den Status erreicht hat, in dem Sie keine Tickets mehr empfangen oder beantworten können, ist der Zugriff auf das Konto gesperrt.
Weitere Informationen zu Abrechnungsproblemen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
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