In diesem Beitrag wird beschrieben, wie bestimmte Funktionen in Zendesk Insights Ihnen helfen können, Ihren Verpflichtungen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung nachzukommen.
Weitere Informationen zur Erfüllung Ihrer Verpflichtungen in anderen Zendesk-Produkten finden Sie unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung in Zendesk-Produkten.
In diesem Leitfaden kann es sich bei Benutzern um Endbenutzer oder Agenten laut Definition im Hauptdienstleistungsvertrag handeln.
Wenn Sie einen Zendesk-Benutzer löschen, dessen Name in den Ergebnissen eines auf dem Dataset Tickets basierenden Berichts enthalten war, erscheint jetzt für die folgenden Attributbeschriftungen das Wort SCRUBBED anstatt des Benutzernamens:
- Beschriftung Ticket Submitter Name im Attribut Ticket Submitter
- Beschriftung Ticket Assignee Name im Attribut Ticket Assignee