Frage

Ich kann die Bot Builder-Option im Admin Center nicht finden. Wie greife ich auf den Bot-Builder zu? Wo ist der Bot-Builder?

Antwort

Der Bot Builder ist das Tool, mit dem Sie Antworten für Konversationen erstellen, Trainingssätze hinzufügen, Antworten und Schritte hinzufügen und das Erlebnis veröffentlichen. Alle antwortgeführten Konversationsflüsse für Ihren Bot werden mit dem Bot-Builder erstellt.

Wenn Sie nicht auf den Bot-Builder zugreifen können, sehen Sie sich das folgende Video an:

So erhalten Sie Zugriff auf den Bot-Builder

  1. Bestätigen Sie, dass Ihr Konto einen Zendesk Suite-Plan mit Support und Chat verwendet.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Arbeitsbereich für Agenten in Ihrem Konto aktiviert ist.
  3. Stellen Sie sicher, dass Messaging in Ihrem Konto aktiviert ist .
  4. Klicken Sie auf Zendesk-Produkte > Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media.
  5. Wählen Sie Messaging aus.
  6. Klicken Sie auf Messaging für Ihr Konto aktivieren.

So finden und integrieren Sie den Bot-Builder

  1. Navigieren Sie zum Admin Center.
  2. Klicken Sie auf das Dropdownmenü Kanäle .
  3. Wählen Sie unter Bots und Automatisierung die Option Botsaus.
  4. Sie finden den Bot Builder unter Bots und Automatisierung > Bots > Konversations-Bot.
    accessingbotbuilder.gif

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Überblick über den Bot-Builder.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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