Kann ein Agent einen anderen Agenten anrufen?

Frage

Ist es einem Agenten möglich, einen anderen Agenten über Talk anzurufen?

Antwort

Anrufe von Agent zu Agent sind bei Talk derzeit nicht möglich. Agenten können nur dann über Talk miteinander sprechen, wenn sie einen Dritten zu einer Telefonkonferenz hinzufügen oder einen Anruf an einen anderen Agenten weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen: Hinzufügen eines Dritten zu einer Konferenzschaltung und Weiterleiten von Anrufen.

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