Frage
Wie vermeide ich doppelte Leads und Kontakte in meinem Zendesk Sell-Konto und wie bereinige ich sie, wenn sie auftreten?
Antwort
Ein Sell-Administrator kann eine Strategie auswählen, um Duplikate für das Konto in . zu vermeiden Einstellungen > Daten > Dublettenverwaltung. Dadurch werden Duplikate automatisch identifiziert, wenn Datensätze denselben Namen und dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aufweisen.
Die Dublettenverwaltungsstrategie verhindert Duplikate, wenn Sie eine neue CSV-Datei importieren oder Leads in Kontakte konvertieren. Die Einstellungen für die Duplikatsverwaltung scannen keine Informationen, die dem Konto über die API oder andere Integrationen von Drittanbietern hinzugefügt wurden. So passen Sie Ihre Strategie an: s ie den Beitrag: Verwalten von Duplizierungseinstellungen.
Weitere Informationen zum Bereinigen von doppelten Leads, Kontakten und Geschäften in Ihrem Konto finden Sie im folgenden Beitrag: Zusammenführen von Leads und Kontakten.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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