Adressenanforderungen für Zendesk Talk- und Zendesk Text-Nummern

Bevor Sie in Zendesk Talk und Text eine neue Telefonnummer kaufen können, müssen Sie in einigen Ländern Ihr Unternehmen nach den geltenden Vorschriften verifizieren. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Geschäftsinformationen und Dokumente Sie beim Kauf einer Talk- oder Text-Nummer einreichen müssen. Zum Verifizieren Ihres Unternehmens bei Talk führen Sie die unter Verifizieren Ihres Unternehmens für den Kauf von Zendesk Talk-Telefonnummern beschriebenen Schritte aus.

Hinweis: Auch wenn vielleicht nicht immer alle Nummern verfügbar sind, bemühen wir uns stets, die von Ihnen gewünschten Nummern über unseren Anbieter zu beschaffen.
Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt sein.

Land auswählen

Wählen Sie in der Liste ein Land aus, um mehr über die benötigten Adressen und Unterlagen zu erfahren.

• Wenn ein angebotener Nummerntyp als Beta gekennzeichnet ist, müssen Sie eine Anfrage zur Teilnahme am Betaprogramm einreichen, bevor Sie im Produkt auf die betreffenden Nummern zugreifen können. Klicken Sie zu diesem Zweck auf den Link neben dem Abschnitt „Verfügbarkeit“ und folgen Sie den Anweisungen in dem daraufhin angezeigten Formular.
• Wenn ein Land ein unterzeichnetes Genehmigungsschreiben („Executed Letter of Authorization“) verlangt, finden Sie hier eine Vorlage. Machen Sie eine Kopie, ergänzen Sie Ihre Angaben und senden Sie das Dokument an uns zurück.
• Wenn nach einem bevollmächtigten Vertreter gefragt wird, geben Sie eine von einem Mitarbeiter des Unternehmens benannte Person an, die befugt ist, im Namen des Unternehmens zu handeln. Diese Person muss in der Regel bei der Gewerbeanmeldung angegeben werden oder benötigt eine notariell beglaubigte Vollmacht.

> 🇦🇷 Argentinien

🇦🇷 Argentinien

Argentinien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe einer lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Handelsregisternummer	Gewerbeanmeldung

Argentinien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Antrag über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Argentinien: +54 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Argentinien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der argentinischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Art und Nummer des Ausweisdokuments	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Visum für Argentinien Reisepass

> 🇦🇺 Australien

🇦🇺 Australien

Australien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Australien mit Postanschrift)	Nicht erforderlich

Australien: Mobil 

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Funktionen: SMS, Anrufe + SMS

Verfügbarkeit:  Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Australien: +61 4

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder vergleichbares Dokument mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Unternehmens-ID	Gewerbeanmeldung

Das folgende Beispiel zeigt eine australische Gewerbeanmeldung:

Australien: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit:  Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahlen Australien: +61 1300, +61 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Australien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Lokale (geografische) Nummern (+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) Mobiltelefonnummern (+61 4) Gebührenfreie und Shared-Cost-Nummern (+61 1300, +61 1800) Gebührenfreie 13er-Nummern (+61 13XX)
Einschränkung	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Portieren Sie geografische Nummern der Kategorie C mit zugehörigen Bereichen gemeinsam, oder heben Sie die Zuordnung vor dem Portieren auf. Um den Vorgang zu beschleunigen, sollten Sie die Kategorie Ihrer geografischen Nummern von Ihrem aktuellen Anbieter bestätigen lassen, bevor Sie die Portierung beantragen.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Bei geografischen Nummern Angabe der Kategorie der gewünschten Portierung: CAT A (einfache Portierung). Lassen Sie von Ihrem derzeitigen Anbieter bestätigen, dass Ihre Telefonnummern keine komplexen Services nutzen.  CAT C (komplexe Portierung). Komplexe Services (z. B. ISDN, Sammelgruppen) werden bei der Portierung gekündigt.
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Australian Communications and Media Authority (ACMA)
Sonstige Details	Neben der Portierung können auch neue gebührenfreie Nummern in Zendesk Talk aktiviert werden. In diesem Fall muss anstelle einer Telefonrechnung die Kaufbestätigung der Australian Communications and Media Authority (ACMA) vorgelegt werden.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇦🇹 Österreich

🇦🇹 Österreich

Österreich: National (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Antrag über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Landesvorwahl Österreich: +43

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich mit Postanschrift)	Wahlweise: Auszug aus dem Firmenbuch oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer, mit Postanschrift)	Wahlweise: Auszug aus dem Firmenbuch oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Österreich: +43 6

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Auszug aus dem Firmenbuch oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der österreichischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Österreich: +43 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern  Nicht-geografische (nationale) Nummern (+43 720) Gebührenfreie Nummern (+43 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Österreichische lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Ein solcher Bereich kann eine Gruppe unzusammenhängender Nummern, aber auch nur eine Hauptnummer mit Nebenstellennummern sein. Bitte prüfen Sie vor der Portierung die Art Ihres Bereichs und stellen Sie fest, über wie viele Nummern Sie tatsächlich verfügen. Häufig sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Nicht bei allen Serviceverträgen ist eine sofortige Portierung möglich.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Österreichische Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇧🇧 Barbados

🇧🇧 Barbados

Barbados: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer, mit Postanschrift)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇧🇪 Belgien

🇧🇪 Belgien

Belgien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahl Belgien: +32 46

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Belgien: +32 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+32 800) Nationale Nummern (+32 78)
Einschränkung	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇧🇯 Benin

🇧🇯 Benin

Benin: Mobil

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Benin: +2296

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Benin)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Benin Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇧🇦 Bosnien und Herzegowina

🇧🇦 Bosnien und Herzegowina

Bosnien und Herzegowina: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Bosnien und Herzegowina: +38770

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Bosnien und Herzegowina)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Bosnien und Herzegowina Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇧🇼 Botsuana

Botsuana

Botsuana: Gebührenfrei (Beta) 

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Botsuana: +267 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich; derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Botsuana keine Vorschriften zu beachten

> 🇧🇷 Brasilien

🇧🇷 Brasilien

Brasilien: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Brasilien: +55

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Brasilien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Brasilien: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahlen Brasilien: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung  Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Brasilien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Brasilien: +55 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Brasilien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+55 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Geografische (lokale) Nummern werden nur in den folgenden Regionen unterstützt. Nummern aus anderen Regionen können derzeit nicht portiert werden. +55 11 São Paulo  +55 19 São Paulo (Campinas) +55 21 Rio de Janeiro  +55 27 Espírito Santo (Vitoria)  +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte) +55 33 Minas Gerais (Governador Valadares) +55 41 Paraná (Curitiba) +55 48 Santa Catarina (Florianópolis) +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre) +55 62 Goiás (Goiania) +55 71 Bahia (Salvador) +55 81 Pernambuco (Recife) +55 85 Ceará (Fortaleza)
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
Sonstige Details	Termine für die Portierung geografischer (lokaler) Nummern werden oft kurzfristig (1-2 Werktage) festgelegt.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇧🇬 Bulgarien

🇧🇬 Bulgarien

Bulgarien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Einheitlicher Identifizierungscode	Nicht erforderlich
Sitz der Registrierungsadresse	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse	Nicht erforderlich

Bulgarien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Bulgarien: +359 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Einheitlicher Identifizierungscode	Nicht erforderlich
Registrierte Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse	Nicht erforderlich

> 🇨🇦 Kanada

🇨🇦 Kanada

Kanada: Lokal

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für lokale Nummern in Kanada vor

Kanada: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahlen Kanada: +1800, +1833, +1844, +1855, +1877, and +1888

Vorschriften für Telefonnummern:

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für gebührenfreie Nummern in Kanada vor

Voraussetzungen für den Versand von Nachrichten

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Überprüfung für gebührenfreie Nachrichten

Jede gebührenfreie Nummer muss bestätigt werden, bevor sie für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann. Von nicht bestätigten gebührenfreien Nummern gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert. Füllen Sie das Formular Toll-free message verification for US/Canada aus und reichen Sie es mit Ihren Angaben zur Verifizierung ein. Die Verifizierung kann bis zu 4 Wochen dauern. Hinweis: Infolge branchenweiter Änderungen müssen seit dem 8. November 2023 alle eingeschränkten (früher als „nicht überprüft“ bezeichneten) gebührenfreien Telefonnummern registriert werden. Abgehende Nachrichten von einer eingeschränkten Nummer werden seit dem 8. November 2023 nicht mehr zugestellt. Per Formular übermittelte Nummer werden in den Status „Überprüfung steht aus“ versetzt. Für Nummern im Status „Überprüfung steht aus“ gilt: Abgehende Nachrichten an Nummern in Kanada werden erst zugestellt, nachdem die Nummer des Absenders überprüft wurde. Abgehende Nachrichten an Nummern in den USA können zugestellt werden, solange Sie die bestehenden branchenweiten Sendebeschränkungen einhalten.

Kanada: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern  Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Kopie der jüngsten Telefonrechnung Kontonummer PIN, falls erforderlich Die meisten Mobilnetzbetreiber verlangen für die Portierung Kontonummer und PIN, manche für die Portierung zu einem anderen Anbieter auch die Konto-PIN. Fragen Sie im Zweifelsfall vor der Portierung Ihren aktuellen Anbieter, ob eine PIN erforderlich ist und wie sie lautet. In der schriftlichen Vollmacht muss Ihre kanadische Serviceadresse für die zu portierenden Nummern angegeben sein. Dieses Dokument wird von Zendesk zusammen mit dem Antrag auf die Freigabe Ihrer Nummern an Ihren aktuellen Anbieter gesendet. Die Adresse muss mit Ihren Angaben in dessen Unterlagen übereinstimmen.
Zeitraum	Bis zu 4 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC)
Einreichen	Für gebührenfreie kanadische Nummern wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇨🇱 Chile

🇨🇱 Chile

Chile: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Lokal

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Verfügbar über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern
Erforderliche Informationen	Amtliches Ausweisdokument (für Einzelpersonen) oder RUT (für Unternehmen) Konto-SID (nur intern)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇨🇴 Kolumbien

🇨🇴 Kolumbien

Kolumbien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Kolumbien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Kolumbien: +571 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇨🇷 Costa Rica

🇨🇷 Costa Rica

Costa Rica: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Costa Rica: +506

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Firmenausweis (Cedula Juridica)
Geschäftsadresse (in Costa Rica)	Auszug aus dem nationalen Register (Literal De Persona Jurídica)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Firmenausweis (Cedula Juridica)

Costa Rica: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Costa Rica: +506 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Firmenausweis (Cedula Juridica) für Unternehmen in Costa Rica Gewerbeanmeldung für im Ausland ansässige Unternehmen
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Auszug aus dem nationalen Register (Literal De Persona Jurídica) für Unternehmen in Costa Rica Auszug aus dem Unternehmensregister
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Firmenausweis (Cedula Juridica) für Unternehmen in Costa Rica Gewerbeanmeldung für im Ausland ansässige Unternehmen
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

> 🇭🇷 Kroatien

🇭🇷 Kroatien

Kroatien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Kroatien: +385 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gerichtsregisterauszug mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (in Kroatien)	Wahlweise: Gerichtsregisterauszug mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Auszug aus dem Gerichtsregister mit Angabe der Registernummer der Firmenanmeldung (MBS - matični broj poslovnog subjekta)
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

> 🇨🇿 Tschechische Republik

🇨🇿 Tschechische Republik

Tschechische Republik: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Verfügbar über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Tschechische Republik: +420 910

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechische Republik: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Verfügbar über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechische Republik: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit:Verfügbar über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Tschechische Republik: +420 73

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechische Republik: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Verfügbar über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahl Tschechische Republik: +420 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name eines Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechische Republik: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nationale Nummern (+420910) Gebührenfreie Nummern (+420800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	OKU-Code (14-stellige eindeutige ID) für jede Telefonnummer Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Český telekomunikační úřad (ČTÚ)
Sonstige Details	Termine für die Portierung werden oft kurzfristig (1-2 Werktage) festgelegt.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇩🇰 Dänemark

🇩🇰 Dänemark

Dänemark: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Nicht erforderlich

Dänemark: Mobil

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Funktionen: Anrufe und SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahlen Dänemark: +4525, +4592, +4541

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Nicht erforderlich

Dänemark: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Dänemark: +4580

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Nicht erforderlich

Dänemark: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+4580)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Energistyrelsen (ENS)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇩🇴 Dominikanische Republik

🇩🇴 Dominikanische Republik

Dominikanische Republik: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇪🇨 Ecuador

🇪🇨 Ecuador

Ecuador: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇪🇬 Ägypten

🇪🇬 Ägypten

Ägypten: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Ägypten: +20800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Ägypten)	Nicht erforderlich

> 🇸🇻 El Salvador

🇸🇻 El Salvador

El Salvador: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name eines Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten

> 🇪🇪 Estland

🇪🇪 Estland

Estland: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Estland: +372

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Estland: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahlen Estland: +372 81, +372 82, +372 83, +372 84, +372 85, +372 86, +372 87

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

> 🇫🇮 Finnland

🇫🇮 Finnland

Finnland: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nicht erforderlich

Finnland: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Finnland: +358 75

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich

Finnland: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Finnland: +358 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich

Finnland: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern
Einschränkung	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Je nach Art der Nummer: Schriftliche Vollmacht (gebührenfrei), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Schriftliche Vollmacht (lokal), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Schriftliche Vollmacht (mobil), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Finnische Agentur für Verkehr und Kommunikation (TRAFICOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇫🇷 Frankreich

🇫🇷 Frankreich

Frankreich: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Frankreich: +339

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Wenn der Identitätsnachweis des im K-bis angegebenen Bevollmächtigten nicht zu beschaffen ist, kann das Unternehmen eine von dem im K-bis angegebenen Bevollmächtigten unterzeichnete Vollmacht ausstellen. Wenn eine Vollmacht verwendet wird, müssen eine Kopie der ausgestellten Vollmacht und der Identitätsnachweis der Person vorgelegt werden, die laut der Vollmacht im Namen des Unternehmens handlungsberechtigt ist.
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Frankreich: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahlen Frankreich: +337, +336

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Wenn der Identitätsnachweis des im K-bis angegebenen Bevollmächtigten nicht zu beschaffen ist, kann das Unternehmen eine von dem im K-bis angegebenen Bevollmächtigten unterzeichnete Vollmacht ausstellen. Wenn eine Vollmacht verwendet wird, müssen eine Kopie der ausgestellten Vollmacht und der Identitätsnachweis der Person vorgelegt werden, die laut der Vollmacht im Namen des Unternehmens handlungsberechtigt ist.
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Frankreich: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Wenn der Identitätsnachweis des im K-bis angegebenen Bevollmächtigten nicht zu beschaffen ist, kann das Unternehmen eine von dem im K-bis angegebenen Bevollmächtigten unterzeichnete Vollmacht ausstellen. Wenn eine Vollmacht verwendet wird, müssen eine Kopie der ausgestellten Vollmacht und der Identitätsnachweis der Person vorgelegt werden, die laut der Vollmacht im Namen des Unternehmens handlungsberechtigt ist.
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Frankreich: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Frankreich: +33805

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Wenn der Identitätsnachweis des im K-bis angegebenen Bevollmächtigten nicht zu beschaffen ist, kann das Unternehmen eine von dem im K-bis angegebenen Bevollmächtigten unterzeichnete Vollmacht ausstellen. Wenn eine Vollmacht verwendet wird, müssen eine Kopie der ausgestellten Vollmacht und der Identitätsnachweis der Person vorgelegt werden, die laut der Vollmacht im Namen des Unternehmens handlungsberechtigt ist.
Geschäftsadresse im Europäischen Wirtschaftsraum (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis)
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Frankreich: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+33 1 bis +33 5) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+33 9)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Folgende Informationen: Name des Unternehmens bzw. der Person Postanschrift  Postleitzahl  Ort  Land  SIRET-Code NAF-Code Gültiger RIO-Code (Code RIO valide) Name des derzeitigen Anbieters Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Zusätzlich für nicht-geografische +33 969 Nummern (Numéro Cristal): Schriftliche Vollmacht
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇩🇪 Deutschland

🇩🇪 Deutschland

Deutschland: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse

Deutschland: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Deutschland: +49 157

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Deutschland)	Handelsregisterauszug mit Angabe der übereinstimmenden Adresse
Deutsche USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Deutschland: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Deutschland: +49 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Zugeteilte Nummern	Kopie des Zuteilungsbescheids mit Angabe des Unternehmensnamens.
USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Deutschland: Einschränkung

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Einschränkung

Deutsche Mobilfunknummern sind nur für in Deutschland eingetragene GmbHs und AGs verfügbar.

Deutschland: Portierungsrichtlinien

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Hinweis: Nummern mit der Vorwahl +49 1806 können nicht portiert werden.

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+491 bis +499) Gebührenfreie Nummern (+49800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Deutsche lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Bereiche müssen im Ganzen portiert werden. Die teilweise Portierung von Bereichen wird nicht unterstützt. Häufig sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Nicht bei allen Serviceverträgen ist eine sofortige Portierung möglich. Die Portierung von Mobiltelefonnummern wird nicht unterstützt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Regional (lokal) gültige Vollmacht Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Bei gebührenfreien Nummern müssen Sie für jede Nummer einen Zuteilungsbescheid der deutschen Regulierungsbehörde vorlegen.
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Bundesnetzagentur (BNetzA)
Sonstige Details	Sie können auch neue deutsche gebührenfreie Nummern aktivieren, die von der Regulierungsbehörde zugeteilt wurden. Informationen zur Aktivierung finden Sie unter Applying and Activating German Toll-Free Numbers (Englisch).
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇬🇩 Grenada

🇬🇩 Grenada

Grenada: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇬🇷 Griechenland

🇬🇷 Griechenland

Griechenland: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gesellschaftsvertrag Satzung Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Steuernummer	Nicht erforderlich
Kontaktinformationen (E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens)	Nicht erforderlich

> 🇭🇰 Hongkong

🇭🇰 Hongkong

Hongkong: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Hongkong: +85230, +85258 

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Korrespondenz mit Regierungsbehörden (nicht älter als 3 Monate), z. B. Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate), z. B. Kontoauszug oder Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate), z. B Wasser-, Gas- oder Stromrechnung Korrespondenz mit öffentlichen Telefonnetzbetreibern, z. B. Mobiltelefonrechnung, Festnetztelefonrechnung, Rechnung des Internet-Serviceanbieters oder Pay-TV-Rechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Hongkong: Gebührenfrei 

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahl Hongkong: +852 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Wahlweise: Korrespondenz mit Regierungsbehörden (nicht älter als 3 Monate), z. B. Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate), z. B. Kontoauszug oder Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate), z. B Wasser-, Gas- oder Stromrechnung Korrespondenz mit öffentlichen Telefonnetzbetreibern, z. B. Mobiltelefonrechnung, Festnetztelefonrechnung, Rechnung des Internet-Serviceanbieters oder Pay-TV-Rechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Hongkong: Einschränkung

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Einschränkung	Lösung
SMS nach Hongkong werden nur von einer zuvor registrierten alphanumerischen Nummer aus unterstützt.	Fordern Sie die benötigte Nummer beim Zendesk-Kundensupport an.

> 🇭🇺 Ungarn

🇭🇺 Ungarn

Ungarn: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Registrierter Sitz	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Rechnungsadresse (falls abweichend)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Nicht erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Nicht erforderlich

Ungarn: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Ungarn: +36 70 

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Registrierter Sitz	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Ungarn)	Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der ungarischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Nicht erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Nicht erforderlich

Ungarn: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Ungarn: +36 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Registrierter Sitz	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Ungarn)	Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Nicht erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Nicht erforderlich

> 🇮🇸 Island

🇮🇸 Island

Island: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahlen Island: +3546, +3547, +3548

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Island)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der Adresse in Island Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇮🇩 Indonesien

🇮🇩 Indonesien

Indonesien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Indonesien: Mobil

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Indonesien: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahlen Indonesien: +62 7803, +62 1803

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Einschränkungen: Indonesien

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Einschränkung

Nummern für Rückrufservice nicht zulässig

> 🇮🇪 Irland

🇮🇪 Irland

Irland: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (Muss im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer liegen; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Nicht erforderlich

Irland: Gebührenfrei 

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Irland: +353 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Irland: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+353 1800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Nahezu alle Rufnummern können portiert werden. Komplette Nummernbereiche können ebenfalls portiert werden. Eine teilweise Portierung von Bereichen ist nicht immer möglich. Sie setzt voraus, dass der bisherige Anbieter bereit ist, eine entsprechende Anfrage zu bearbeiten.
Erforderliche Informationen	Geben Sie die Informationen in der folgenden Reihenfolge an: Genehmigte Dokumentation über die Einhaltung der in Irland geltenden Regulierungsvorschriften (siehe oben) Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Commission for Communications Regulation (ComReg)
Sonstige Details	Die beim bisherigen Anbieter registrierte „Account Number“ des Kunden ist für die Portierung in Irland sehr wichtig. Neben unvollständigen Telefonnummernbereichen ist eine falsche „Account Number“ der häufigste Grund für die Ablehnung von Portierungen.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇮🇱 Israel

🇮🇱 Israel

Israel: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Israel: +972

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf nationale Telefonnummern in Israel keine Vorschriften zu beachten.

Israel: Lokal

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf lokale Telefonnummern in Israel keine Vorschriften zu beachten.

Israel: Mobil

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Funktionen: SMS, Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf Mobiltelefonnummern in Israel keine Vorschriften zu beachten.

Israel: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Israel: +972 180

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf gebührenfreie Telefonnummern in Israel keine Vorschriften zu beachten.

> 🇮🇹 Italien

🇮🇹 Italien

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Italien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
USt-IdNr. (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten (Steuernummer oder vergleichbare ID / Codice Fiscale)	Nicht erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Italien: Mobil (Beta)

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Italien: +393

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
USt-IdNr. (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten (Steuernummer oder vergleichbare ID / Codice Fiscale)	Nicht erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Italien: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Italien: +39800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
USt-IdNr. (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten (Steuernummer oder vergleichbare ID / Codice Fiscale)	Nicht erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Italien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in italienischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden. Für die Portierung einer italienischen Nummer müssen in der schriftlichen Vollmacht die Geheimcodes (Codice Segreto) angegeben sein. Geheimcodes sind PIN-Codes, die vom bisherigen Kommunikationsanbieter verlangt werden. Anbieter können Codes für einzelne Nummern oder Nummernbereiche vergeben. Zendesk unterstützt die Portierung nur für Nummern der größten Anbieter in Italien. Manchmal werden Nummern von Wiederverkäufern bereitgestellt und der tatsächliche Anbieter wird erst während der Portierung ermittelt. Die Portierung wir nur für Nummern der folgenden Anbieter unterstützt: BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Geheimcode (Codice Segreto) für die Autorisierung der Portierung  Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇯🇵 Japan

🇯🇵 Japan

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Japan: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Japan: +8150

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japanischer behördlicher Paketantrag und gegebenenfalls **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP)	Ausgefüllter japanischer behördlicher Paketantrag Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt sein. Hinweis: Wiederverkäufer sollten dem ausgefüllten Reseller-Paketantrag eine Kopie ihres TNUP beifügen. Siehe Hinweis für Wiederverkäufer (November 2022) Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf | .docx) Japanische Fassung (.pdf | .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung  Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse (Postanschrift, ein Postfach ist nicht zulässig)	Gewerbeanmeldung Falls die Postanschrift des Antragstellers in Japan nicht mit der in der Gewerbeanmeldung angegebenen Adresse übereinstimmt, legen Sie bitte eines der folgenden Dokumente als Nachweis der lokalen Niederlassung bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein. Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Antragstellers gesendet. Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Legen Sie eines der folgenden Dokumente als Nachweis der Handlungsvollmacht des Vertreters bei: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der Anschrift des Bevollmächtigten sind zwei Ausweisdokumente mit Lichtbild erforderlich: Reisepass Führerschein Verkehrsregisterauszug  My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen
Adresse des Bevollmächtigten	Wenn auf einem der Lichtbildausweise des Bevollmächtigten (z. B. dem Reisepass) keine oder nicht die aktuelle Adresse angegeben ist, legen Sie bitte ein drittes Dokument mit der aktuellen Adresse zur Überprüfung bei, z. B.:  Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Bevollmächtigten gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

Japan: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japanischer behördlicher Paketantrag	Ausgefüllter japanischer behördlicher Paketantrag. Der Antrag muss vom Bevollmächtigten ausgefüllt und unterzeichnet sein. Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf | .docx) Japanische Fassung (.pdf | .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse	Gewerbeanmeldung Falls die Postanschrift des Antragstellers in Japan nicht mit der in der Gewerbeanmeldung angegebenen Adresse übereinstimmt, legen Sie bitte eines der folgenden Dokumente als Nachweis der lokalen Niederlassung bei: Steuerbescheinigung der lokalen Unternehmenseinheit Versorgungskostenabrechnung mit Adresse der lokalen Niederlassung Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Antragstellers gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Wahlweise: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der Anschrift des Bevollmächtigten sind zwei Ausweisdokumente mit Lichtbild erforderlich: Reisepass Führerschein Verkehrsregisterauszug  My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Hinweis: Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen
Adresse des Bevollmächtigten	Wenn auf einem der Lichtbildausweise des Bevollmächtigten (z. B. dem Reisepass) keine oder nicht die aktuelle Adresse angegeben ist, legen Sie bitte ein drittes Dokument mit der aktuellen Adresse zur Überprüfung bei, z. B.:  Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Bevollmächtigten gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

Japan: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahlen Japan: +81120, +81800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japanischer behördlicher Paketantrag und gegebenenfalls **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP)	Ausgefüllter japanischer behördlicher Paketantrag Hinweis: Wiederverkäufer sollten dem ausgefüllten Reseller-Paketantrag eine Kopie ihres TNUP beifügen. Siehe Hinweis für Wiederverkäufer (November 2022) Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf | .docx) Japanische Fassung (.pdf | .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung  Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse (Postanschrift, ein Postfach ist nicht zulässig)	Gewerbeanmeldung Falls die Postanschrift des Antragstellers in Japan nicht mit der in der Gewerbeanmeldung angegebenen Adresse übereinstimmt, legen Sie bitte eines der folgenden Dokumente als Nachweis der lokalen Niederlassung bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Antragstellers gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Legen Sie eines der folgenden Dokumente als Nachweis der Handlungsvollmacht des Vertreters bei: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der Anschrift des Bevollmächtigten sind zwei Ausweisdokumente mit Lichtbild erforderlich: Reisepass Führerschein Verkehrsregisterauszug  My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Hinweis: Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen
Adresse des Bevollmächtigten	Wenn auf einem der Lichtbildausweise des Bevollmächtigten (z. B. dem Reisepass) keine oder nicht die aktuelle Adresse angegeben ist, legen Sie bitte ein drittes Dokument mit der aktuellen Adresse zur Überprüfung bei, z. B.:  Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Bevollmächtigten gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

> 🇯🇴 Jordanien

🇯🇴 Jordanien

Jordanien: Gebührenfrei

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Gebührenfreie Vorwahl Jordanien: +962 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

Jordanien: Einschränkung

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Einschränkung

Nummern für Calling-Card- oder Rückrufservice nicht zulässig

> 🇱🇹 Litauen

🇱🇹 Litauen

Litauen: Lokal

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Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Litauen)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der litauischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Litauen: Mobil

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Mobilnetzvorwahl Litauen: +3706

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Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

> 🇱🇺 Luxemburg

🇱🇺 Luxemburg

Luxemburg: Lokal

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Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés)
Geschäftsadresse (in Luxemburg)	Wahlweise: Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés) mit Angabe der luxemburgischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Luxemburg: Gebührenfrei

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Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Luxemburg)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der luxemburgischen Adresse  Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇲🇴 Macau

🇲🇴 Macau

Macau: Mobil

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Mobilnetzvorwahl Macau: +8536

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Macau)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Macau Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇲🇾 Malaysia

🇲🇾 Malaysia

Malaysia: Mobil

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Mobilnetzvorwahlen Malaysia: +6016, +6011

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Malaysia)	Gewerbeanmeldung mit malaysischer Adresse
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Ausweisdokument des Ausstellungslandes des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Adresse des Bevollmächtigten (in Malaysia)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der malaysischen Adresse (für malaysische Staatsangehörige oder Personen mit ständigem Wohnsitz in Malaysia) Arbeitserlaubnis mit Angabe des Unternehmens und der Unternehmensadresse (für Staatsangehörige anderer Länder) Studentenausweis mit Angabe der Universitätsadresse (für Staatsangehörige anderer Länder)
Schriftliche Vollmacht des Bevollmächtigten	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

Malaysia: Gebührenfrei

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Gebührenfreie Vorwahl Malaysia: +601800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung  Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇲🇱 Mali

🇲🇱 Mali

Mali: Lokal (Beta)

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Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇲🇺 Mauritius

🇲🇺 Mauritius

Mauritius: Mobil

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Mobilnetzvorwahl Mauritius: +2305

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Mauritius)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse auf Mauritius Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇲🇽 Mexiko

🇲🇽 Mexiko

Mexiko: Lokal

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Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Aktuelle Versorgungskostenabrechnung Aktuelles behördliches Schreiben

Mexiko: Lokal

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Funktionen: Anrufe, Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Aktuelle Versorgungskostenabrechnung Aktuelles behördliches Schreiben

> 🇳🇱 Niederlande

🇳🇱 Niederlande

Niederlande: National

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Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Niederlande: +3185

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (KvK)
Geschäftsadresse (in den Niederlanden)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (KvK) mit Angabe der niederländischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Niederländische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Niederlande: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (KvK)
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (KvK) mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Niederländische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Niederlande: Mobil

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Niederlande: +3197

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Niederlande: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nicht-geografische (nationale) Nummern (+3185) Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Bitte wählen Sie die passende Vollmacht für Ihren Auftrag: Niederländische Vollmacht (Beendigung der bestehenden Vereinbarung) oder Niederländische Vollmacht (Vorzeitige Beendigung des bestehenden Vertrags). Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇳🇿 Neuseeland

🇳🇿 Neuseeland

Neuseeland: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Neuseeland)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Neuseeland: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+643, +644, +646, +647, +649) Gebührenfreie Nummern (+64508 oder +64800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage.  Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Die Portierbarkeit von lokalen und mobilen Telefonnummern wird durch das Telekommunikationsgesetz geregelt. Portierungen werden durch ein zentrales Nummernübertragungssystem namens IPMS (Industry Portability Management System) autorisiert, geplant und koordiniert. Alle Netze aktualisieren ihre eigenen Routing-Informationen und melden sie an das IPMS.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇳🇴 Norwegen

🇳🇴 Norwegen

Norwegen: Lokal

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Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Norwegen: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahl Norwegen: +4759

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen

Norwegen: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Norwegen: +47800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Norwegische Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Norwegen)	Wahlweise: Norwegische Gewerbeanmeldung mit Angabe der norwegischen Adresse Versorgungskostenabrechnung mit Angabe der norwegischen Adresse
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Norwegische Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen
Norwegische Merverdiavgift (MVA) (norwegische USt-IdNr.)	Nicht erforderlich

Norwegen: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Nasjonal kommnikasjonsmyndighet (NKOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇵🇦 Panama

🇵🇦 Panama

Panama: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten oder des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters	Wahlweise: Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsangehörige oder Personen mit Wohnsitz in Panama Reisepass für ausländische Staatsangehörige ohne Wohnsitz im Land
Schriftliche Erklärung	Unterzeichnete schriftliche Erklärung. Bitte verwenden Sie die hier abrufbare Formularvorlage.

Panama: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Panama: +507800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten oder des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse (in Panama)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters	Wahlweise: Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsangehörige oder Personen mit Wohnsitz in Panama Reisepass für ausländische Staatsangehörige ohne Wohnsitz im Land

> 🇵🇪 Peru

🇵🇪 Peru

Peru: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Peru: +51800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf gebührenfreie Telefonnummern in Peru keine Vorschriften zu beachten.

> 🇵🇭 Philippinen

🇵🇭 Philippinen

Philippinen: Mobil (Beta)

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich; derzeit sind in Bezug auf Mobiltelefonnummern auf den Philippinen keine Vorschriften zu beachten.

Philippinen: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Philippinen: +63 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument  Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇵🇱 Polen

🇵🇱 Polen

Polen: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere offizielle Dokumente, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen (z. B. Gewerbeanmeldung, in der die Person als Landesleiter genannt ist)

Polen: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahlen Polen: +4873, +4879

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere offizielle Dokumente, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen (z. B. Gewerbeanmeldung, in der die Person als Landesleiter genannt ist)

Polen: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Polen: +48800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister

> 🇵🇹 Portugal

🇵🇹 Portugal

Portugal: Mobil

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Funktionen: SMS, Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Portugal: +3519

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Portugal)	Handelsregisterauszug mit Angabe der portugiesischen Adresse
Steuernummer des Unternehmens	Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der Steuernummer (z. B. USt-IdNr.)

Portugal: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Portugal: +351800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse
Nachweis der Steuernummer	Amtliches Dokument mit Angabe der Steuernummer
Antragsschreiben	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

 Portugal: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Gebührenfreie Nummern (+351 800)
Einschränkung	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht (gebührenfrei), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Kopie der jüngsten Telefonrechnung mit Angabe der Nummer(n), die Sie portieren möchten Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇵🇷 Puerto Rico

🇵🇷 Puerto Rico

Puerto Rico: Lokal

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Funktionen: Anrufe, SMS, Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für lokale Telefonnummern in Puerto Rico vor.

> 🇷🇴 Rumänien

🇷🇴 Rumänien

Rumänien: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Rumänien: +40

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Rumänien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der betreffenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer.	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis von Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis

Rumänien: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahl Rumänien: +40800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der betreffenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer.	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Nachweis von Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis

> 🇸🇬 Singapur

🇸🇬 Singapur

Singapur: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahl Singapur: +658

Vorschriften für Telefonnummern:

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Rechnungsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Serviceadresse (falls abweichend)	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse	Nicht erforderlich

Voraussetzungen für den Versand von Nachrichten:

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Registrierung der Absender-ID	Sie müssen Ihre Absender-ID bei der Infocomm Media Development Authority (IMDA) registrieren. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter Länderspezifische Voraussetzungen für SMS-Nachrichten.

Singapur: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Singapur: +653

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Arbeitserlaubnis
Nummer des Ausweisdokuments	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Arbeitserlaubnis
Geschäftsadresse (weltweit)	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Gewerbeanmeldung
E-Mail-Adresse	Nicht erforderlich
Telefonnummer (muss sich von der bestehenden Twilio-Telefonnummer unterscheiden)	Nicht erforderlich

Singapur: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Singapur: +65800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

> 🇸🇰 Slowakei

🇸🇰 Slowakei

Slowakei: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahl Slowakei: +4219

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Nachweis des registrierten Sitzes	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

Slowakei: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Slowakei: +421800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Nachweis des registrierten Sitzes	Gewerbeanmeldung
Nachweis der Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

> 🇸🇮 Slowenien

🇸🇮 Slowenien

Slowenien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Slowenien: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahl Slowenien: +38631

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für Mobiltelefonnummern in Slowenien keine Unterlagen vorgelegt werden.

> 🇿🇦 Südafrika

🇿🇦 Südafrika

Südafrika: Lokal (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Südafrika: National (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Landesvorwahl Südafrika: +27

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für nationale Nummern in Südafrika vor.

Südafrika: Mobil (Beta)

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Südafrika: +2760

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Südafrika)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Nummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Südafrika: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Südafrika: +27800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Südafrika)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten (weltweit)	Nicht erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)

> 🇪🇸 Spanien

🇪🇸 Spanien

Spanien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Spanien: +34518

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Spanien: +34518

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Mobilnetzvorwahlen Spanien: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Spanien: +34900

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+34 8, +34 9) Nicht-geografische Nummern (+34 901, +34 902) Gebührenfreie Nummern (+34 900, +34 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in spanischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden: Englischsprachige Ausfertigung für geografische und nicht-geografische Nummern Englischsprachige Ausfertigung für gebührenfreie Nummern
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische und nicht-geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen: Bei geografischen (lokalen) und nicht-geografischen Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit. Bei gebührenfreien Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇱🇰 Sri Lanka

🇱🇰 Sri Lanka

Sri Lanka: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Sri Lanka: +941120

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

> 🇸🇩 Sudan

🇸🇩 Sudan

Sudan: Lokal (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für lokale Telefonnummern im Sudan vor.

> 🇸🇪 Schweden

🇸🇪 Schweden

Schweden: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Landesvorwahl Schweden: +4610

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Schweden)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Registernummer der Gewerbeanmeldung

Schweden: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Registernummer der Gewerbeanmeldung

Schweden: Mobil (Beta)

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Schweden: +467

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für Mobiltelefonnummern in Schweden vor.

Schweden: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Schweden: +46200

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für gebührenfreie Telefonnummern in Schweden vor.

> 🇨🇭 Schweiz

🇨🇭 Schweiz

Schweiz: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Schweiz: +41

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der Adresse
Geschäftsadresse (falls abweichend)	Nicht erforderlich
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Nicht erforderlich. Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer über das UID-Register@FSO ermitteln.

Schweiz: Mobil

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Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Schweiz: +417

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (weltweit)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der Adresse
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Nicht erforderlich. Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer über das UID-Register@FSO ermitteln.

Schweiz: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Eidgenössische Kommunikationskommission (ComCom) Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇹🇼 Taiwan

🇹🇼 Taiwan

Taiwan: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Unternehmensnamens
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Registernummer des Unternehmens
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Taiwan: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Taiwan: +88680

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Taiwanesische Unternehmen: Keine Dokumentation erforderlich Ausländische Unternehmen: Identitätsnachweis erforderlich, z. B. Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der taiwanesischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

> 🇹🇭 Thailand

🇹🇭 Thailand

Thailand: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug mit Angabe des Namens des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der thailändischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument
ID-Nummer des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument

Thailand: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Thailand: +66 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Art des Unternehmens	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Handelsregisterauszug Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇹🇳 Tunesien

🇹🇳 Tunesien

Tunesien: National (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Landesvorwahl Tunesien: +216

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Angabe erforderlich
Geschäftsadresse (in Tunesien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der tunesischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

> 🇺🇬 Uganda

🇺🇬 Uganda

Uganda: National (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Landesvorwahl Uganda: +25620

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Uganda)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der ugandischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Uganda: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Uganda: +256800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

> 🇦🇪 Vereinigte Arabische Emirate

🇦🇪 Vereinigte Arabische Emirate (VAE)

Vereinigte Arabische Emirate: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl VAE: +971800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

> 🇬🇧 Großbritannien

🇬🇧 Großbritannien

Großbritannien: National

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Landesvorwahl Großbritannien: +4433

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Großbritannien: Lokal

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Großbritannien: Mobil

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Funktionen: SMS, Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Mobilnetzvorwahl Großbritannien: +447

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für Mobilrufnummern in Großbritannien keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Großbritannien: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahlen Großbritannien: +44808, +44800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für gebührenfreie Nummern in Großbritannien keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Großbritannien: Einschränkung

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Einschränkung	Lösung
Ab dem 1. Juni 2023 filtern die Netze in Großbritannien alle von internationalen Nummern eingehende A2P-Nachrichten.	Für den Versand von Nachrichten nach Großbritannien müssen Sie deshalb künftig eine in Großbritannien zugeteilte Nummer verwenden.

Großbritannien: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+44 1,+44 2) Mobiltelefonnummern (+44 7) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+44 3) Nicht-geografische (gebührenfreie) Nummern (+44 808, +44 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Die meisten Nummern sind portierbar. Die seltenen Ausnahmen betreffen zumeist Nummern von Anbietern, deren Art der Nummernvergabe eine Portierung nicht zulässt oder die keine Portierungsvereinbarungen mit den großen Netzbetreibern abgeschlossen haben.
Erforderliche Informationen	Für geografische und nicht-geografische Nummern: Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Wenn Sie sowohl geografische als auch nicht-geografische Nummern portieren möchten, müssen Sie zwei separate Vollmachten ausfüllen – eine für die geografischen und eine für die nicht-geografischen Nummern. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen: Bei geografischen (lokalen) und nicht-geografischen Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit Bei Mobiltelefonnummern 5-7 Werktage
Regulierungsbehörde	Office of Communications (OFCOM)
Sonstige Details	Die häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Portierung sind: Falsche Postleitzahl Einzelne geografische Nummern statt eines gesamten Nummernbereichs. Zusammengehörige Nummern müssen als Bereich gemeinsam portiert werden. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren derzeitigen Anbieter, ob Sie eine einzelne Nummer oder einen Nummernbereich haben.  Falsche Angaben zum aktuellen Anbieter und/oder Range Holder. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter und den Range Holder Ihrer Telefonnummer(n). Klicken Sie hier, um den Range Holder zu ermitteln. Die Informationen zum aktuellen Anbieter können jedoch nur von diesem selbst bestätigt werden. Nachdem Sie diese Informationen ermittelt haben, tragen Sie den aktuellen Anbieter in das Feld „Current Operator“ der Vollmacht ein. Das Feld „New Operator“ muss nicht ausgefüllt werden.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

> 🇺🇸 USA

🇺🇸 USA

USA: Lokal

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Vorschriften für Telefonnummern:

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für lokale Nummern in den USA keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Voraussetzungen für den Versand von Nachrichten:

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

A2P 10DLC-Registrierung

Der Versand von SMS an Telefonnummern in den USA ist nur von einem Konto mit A2P 10DLC-Registrierung aus möglich. Von nicht registrierten Konten gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert. Eine Anleitung finden Sie unter Registrieren für die Verwendung von A2P 10DLC für SMS-Nachrichten. Hinweis: Ab dem 5. Juli 2023 werden über nicht registrierte Telefonnummern gesendete Nachrichten schrittweise von den Netzbetreibern blockiert. Nicht registrierte Nachrichten an Teilnehmer in den USA werden ab dem 31. August 2023 vollständig blockiert.

USA: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe + SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse in Talk

Gebührenfreie Vorwahlen USA: +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888

Vorschriften für Telefonnummern:

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für gebührenfreie Nummern in den USA keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Voraussetzungen für den Versand von Nachrichten

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Überprüfung für gebührenfreie Nachrichten

Jede gebührenfreie Nummer muss bestätigt werden, bevor sie für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann. Von nicht bestätigten gebührenfreien Nummern gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert. Füllen Sie das Formular Toll-free message verification for US/Canada aus und reichen Sie es mit Ihren Angaben zur Verifizierung ein. Die Verifizierung kann bis zu 4 Wochen dauern. Hinweis: Infolge branchenweiter Änderungen müssen seit dem 8. November 2023 alle eingeschränkten (früher als „nicht überprüft“ bezeichneten) gebührenfreien Telefonnummern registriert werden. Abgehende Nachrichten von einer eingeschränkten Nummer werden seit dem 8. November 2023 nicht mehr zugestellt. Per Formular übermittelte Nummer werden in den Status „Überprüfung steht aus“ versetzt. Für Nummern im Status „Überprüfung steht aus“ gilt: Abgehende Nachrichten an Nummern in Kanada werden erst zugestellt, nachdem die Nummer des Absenders überprüft wurde. Abgehende Nachrichten an Nummern in den USA können zugestellt werden, solange Sie die bestehenden branchenweiten Sendebeschränkungen einhalten.

USA: Portierungsrichtlinien

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Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern VoIP-Nummern
Einschränkung	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren. Es können maximal 1.000 Nummern gleichzeitig portiert werden.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht (vor der Kontaktaufnahme mit dem Zendesk-Support auszufüllen) Name und Adresse, müssen mit den Angaben im Customer Service Record (CSR) übereinstimmen Kopie einer Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Kontonummer des aktuellen Anbieters PIN, falls erforderlich
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Informationen: Bei Standard-Portierungen (weniger als 50 Nummern) etwa 2-4 Wochen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters Bei Massenportierungen (mehr als 50 Nummern) etwa 4-6 Wochen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters
Regulierungsbehörde	Federal Communications Commission (FCC)
Sonstige Details	Der häufigste Grund für die Ablehnung einer Portierung ist die Angabe eines falschen Namens oder einer falschen Adresse. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter nach den in Ihrem Customer Service Record (CSR) angegebenen Daten.
Einreichen	Richten Sie Ihre Anfrage direkt an das Zendesk Support-Team.

> 🇻🇪 Uruguay

🇻🇪 Uruguay

Uruguay: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Uruguay: +598 4

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

> 🇻🇪 Venezuela

🇻🇪 Venezuela

Venezuela: Gebührenfrei (Beta)

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Venezuela: +58800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Alternative Telefonnummer  (für nicht-venezolanische Benutzer)	Nicht erforderlich
Geschäftszweck und Branche  (z. B. Gesundheitswesen oder Finanzleistungen)	Nicht erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

> 🇻🇳 Vietnam

🇻🇳 Vietnam

Vietnam: Gebührenfrei

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Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Auf Anfrage – wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport

Gebührenfreie Vorwahl Vietnam: +84120

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung