Regulatorische Anforderungen für Voice- und SMS-Nummern in Zendesk

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Argentinien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Handelsregisternummer	Gewerbeanmeldung

Argentinien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Argentinien: +54 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Argentinien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Argentinien: Dokumentationsrichtlinien

Bei der Registrierung eines Unternehmens in Argentinien stellt je nach den örtlichen Vorschriften entweder die „Inspección General de Justicia (IGJ)“ oder das „Registro Público de Comercio (RPC)“ ein „Certificado de Inscripción de la Sociedad“ aus, das hier als „Gewerbeanmeldung“ vorzulegen ist.

Registrierte Unternehmen können dieses Dokument als Nachweis der Anmeldung bei der IGJ oder dem RPC anfordern.

Argentinien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Australien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (in Australien)	Keine Dokumentation erforderlich

Australien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Australien: +61 4

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder vergleichbares Dokument mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Unternehmens-ID	Gewerbeanmeldung

Australien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahlen Australien: +61 1300, +61 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Keine Dokumentation erforderlich
Website des Unternehmens oder entsprechende Social-Media-Seite	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Vor- und Nachname des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten (sollte den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Website enthalten)	Keine Dokumentation erforderlich

Australien: Dokumentationsrichtlinien

Bei der Registrierung eines Unternehmens in Australien stellt die ASIC ein Certificate of Registration of a Company aus, das hier als „Gewerbeanmeldung“ vorzulegen ist.

Registrierte Unternehmen können dieses Dokument als Nachweis der Anmeldung über das ASIC Connect-Portal abrufen.

Das folgende Beispiel zeigt, wie dieses Dokument aussieht:

Australien: Voice-Richtlinien

Abgehende Anrufe von australischen gebührenfreien Nummern	Australische gebührenfreie Telefonnummern (+61 1300, +61 1800) können nur für eingehende Anrufe verwendet werden. Abgehende Anrufe von diesen Nummern verstoßen gegen die Bestimmungen der Australian Communications and Media Authority (ACMA). Weitere Informationen zu abgehenden Anrufen mit gebührenfreien Nummern finden Sie hier.

Abgehende Anrufe von australischen gebührenfreien Nummern

Australische gebührenfreie Telefonnummern (+61 1300, +61 1800) können nur für eingehende Anrufe verwendet werden. Abgehende Anrufe von diesen Nummern verstoßen gegen die Bestimmungen der Australian Communications and Media Authority (ACMA).

Weitere Informationen zu abgehenden Anrufen mit gebührenfreien Nummern finden Sie hier.

Australien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Lokale (geografische) Nummern (+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) Mobiltelefonnummern (+61 4) Gebührenfreie und Shared-Cost-Nummern (+61 1300, +61 1800) Gebührenfreie 13er-Nummern (+61 13XX) Aktivierung gebührenfreier Nummern (nur direkt bei der Regulierungsbehörde erworbene und nicht von einem externen Anbieter portierte Nummern)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Portieren Sie geografische Nummern der Kategorie C mit zugehörigen Bereichen gemeinsam, oder heben Sie die Zuordnung vor dem Portieren auf. Um den Vorgang zu beschleunigen, sollten Sie die Kategorie Ihrer geografischen Nummern von Ihrem aktuellen Anbieter bestätigen lassen, bevor Sie die Portierung beantragen. Mobiltelefonnummern können wir nur von den folgenden Anbietern portieren: Telstra Lebara Lyca Mobile Telstra Wholesale Service Providers TPG-Vodafone Vodafone Service Provider Pivotel
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Für Mobiltelefonnummern werden das CAAA-Formular und die MNP-Vorlage benötigt Verwenden Sie für geografische und gebührenfreie Telefonnummern dieses Genehmigungsschreiben Bei geografischen Nummern Angabe der Kategorie der gewünschten Portierung: CAT A (einfache Portierung). Lassen Sie von Ihrem derzeitigen Anbieter bestätigen, dass Ihre Telefonnummern keine komplexen Services nutzen. CAT C (komplexe Portierung). Komplexe Services (z. B. ISDN, Sammelgruppen) werden bei der Portierung gekündigt. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Genehmigte Unternehmensverifizierung (siehe Abschnitt „Vorschriften für Telefonnummern“)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Australian Communications and Media Authority (ACMA)
Sonstige Details	Neben portierten Nummern können auch neue gebührenfreie Nummern aktiviert werden. In diesem Fall muss anstelle einer Telefonrechnung die Kaufbestätigung der Australian Communications and Media Authority (ACMA) vorgelegt werden.
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie alle im Abschnitt „Erforderliche Informationen“ aufgeführten Dokumente.

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Österreich: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der übereinstimmenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Nationale Nummern

Landesvorwahl Österreich: +43720

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der österreichischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Österreich: +436

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der österreichischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Österreich: +43800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

Österreich: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nicht-geografische (nationale) Nummern (+43720) Gebührenfreie Nummern (+43800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Österreichische lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Ein solcher Bereich kann eine Gruppe unzusammenhängender Nummern, aber auch nur eine Hauptnummer mit Nebenstellennummern sein. Bitte prüfen Sie vor der Portierung die Art Ihres Bereichs und stellen Sie fest, über wie viele Nummern Sie tatsächlich verfügen. In der Regel sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Servicevertrag eine sofortige Portierung nicht zulässt.
Erforderliche Informationen	Formulare zur Dokumentation: Schriftliche Vollmacht für lokale und nationale Nummern, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30Tage Genehmigte Unternehmensverifikation (siehe Abschnitt „Vorschriften für Telefonnummern), falls zutreffend. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Zeitraum	Bis zu 2 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Österreichische Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH)
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie alle im Abschnitt „Erforderliche Informationen“ aufgeführten Dokumente.

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Barbados: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Nicht erforderlich

Geschäftsadresse
(im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer) mit Postanschrift)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Barbados: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Belgien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Handelsregisterauszug (Extrait BCE) mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Nationale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (Extrait BCE) mit Angabe der Adresse in Belgien Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Mobiltelefonnummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (Extrait BCE) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Unternehmensnummer/Firmennummer (Ondernemingsnummer/Numéro d’entreprise) laut Gewerbeanmeldung (z. B. 0xxx.xxx.xxx).	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Belgien: Gebührenfreie Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (Extrait BCE) mit Angabe der Adresse in Belgien Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Belgien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+32 800) Nationale Nummern (+32 78)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

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Benin: Mobiltelefonnummern

Funktionen: Anrufe

Mobilnetzvorwahl Benin: +2296

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Nicht erforderlich

Geschäftsadresse
(in Benin)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Benin
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Benin: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Bosnien und Herzegowina: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Bosnien und Herzegowina: +38770

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Nicht erforderlich

Geschäftsadresse
(in Bosnien und Herzegowina)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Bosnien und Herzegowina
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Bosnien und Herzegowina: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Botsuana: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Botsuana: +267 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich; derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Botsuana keine regulatorischen Anforderungen zu beachten

Botsuana: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Brasilien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Ein Postfach ist nicht zulässig.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Art und Nummer des Ausweisdokuments	Nicht erforderlich

Brasilien: Nationale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Brasilien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Art und Nummer des Ausweisdokuments	Nicht erforderlich

Brasilien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahlen Brasilien: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname (registriert bei einem zugelassenen CNPJ in Brasilien)	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Brasilien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung (bei einem CNPJ)	Nicht erforderlich

Brasilien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Brasilien: +55 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Zertifikat der brasilianischen Registrierungsbehörde „Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)“ (hier herunterladen) Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Brasilien)	Wahlweise: Zertifikat der brasilianischen Registrierungsbehörde „Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)“ (hier herunterladen) Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Eigentumsurkunde oder Mietvertrag
Nummer des Eintrags im brasilianischen Unternehmensregister (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, CNPJ)	Zertifikat der brasilianischen Registrierungsbehörde „Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)“ (hier herunterladen)
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (z. B. Reisepass oder Führerschein)
Autorisierung des Vertreters	Wahlweise: Beglaubigte Kopie der im zuständigen Handelsregister eingetragenen Satzung oder Geschäftsordnung, die die Person als Bevollmächtigten ausweist Vollmacht Beglaubigte Kopie eines im zuständigen Handelsregister verzeichneten Unternehmenseintrags, der die Person als Bevollmächtigten ausweist

Brasilien: Dokumentationsrichtlinien

Bei der Registrierung eines Unternehmens in Brasilien stellt das „Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)“ ein Zertifikat aus. Dieses Dokument bescheinigt als Gewerbeanmeldung die rechtliche Existenz und Registrierung des Unternehmens und kann von der offiziellen Website heruntergeladen werden.

Die brasilianische Regulierungsbehörde für Telekommunikation Anatel erlaubt maximal fünf gebührenfreie Telefonnummern pro CNPJ-Eintrag. Eine Überschreitung dieses Limits kann zu Dienstunterbrechungen führen. Wenn Sie mehr als fünf gebührenfreie Nummern nutzen möchten, sollten Sie separate Unternehmensverifizierungen (Regulatory Bundles) mit jeweils einer eigenen CNPJ-Nummer einreichen.

Für 25 gebührenfreie Rufnummern reichen Sie beispielsweise fünf Bundles mit individuellen CNPJ-Nummern ein, denen jeweils fünf gebührenfreie Nummern zugeordnet sind.

Brasilien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+55 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Geografische (lokale) Nummern werden nur in den folgenden Regionen unterstützt. Nummern aus anderen Regionen können derzeit nicht portiert werden. +55 11 São Paulo +55 19 São Paulo (Campinas) +55 21 Rio de Janeiro +55 27 Espírito Santo (Vitoria) +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte) +55 33 Minas Gerais (Governador Valadares) +55 41 Paraná (Curitiba) +55 48 Santa Catarina (Florianópolis) +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre) +55 62 Goiás (Goiania) +55 71 Bahia (Salvador) +55 81 Pernambuco (Recife) +55 85 Ceará (Fortaleza)
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
Sonstige Details	Termine für die Portierung geografischer (lokaler) Nummern werden oft kurzfristig (1-2 Werktage) festgelegt.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Bulgarien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Anschrift des registrierten Firmensitzes (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert) Das Dokument zum Nachweis der Adresse muss in den vergangenen drei Monaten ausgestellt worden sein.	Wahlweise: Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Einheitlicher Identifizierungscode Der von der bulgarischen Registrierungsbehörde ausgestellte UIC/BULSTAT-Code	Keine Dokumentation erforderlich
E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Website des Unternehmens Öffentlich zugängliche Website oder verifiziertes Social-Media-Konto	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich

Bulgarien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Bulgarien: +359 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Registrierte Geschäftsadresse (weltweit)	Keine Dokumentation erforderlich
Einheitlicher Identifizierungscode	Keine Dokumentation erforderlich
E-Mail-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich

Bulgarien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Kanada: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für lokale Nummern in Kanada keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Kanada: Gebührenfreie Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für gebührenfreie Nummern in Kanada keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

Kanada: SMS-Richtlinien

Gebührenfreie Nummern	Jede gebührenfreie Nummer muss durch ein Toll-free Message Verification-Verfahren bestätigt werden, bevor sie für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann. Von nicht bestätigten gebührenfreien Nummern gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert. Füllen Sie das Formular Toll-free message verification for US/Canada aus und reichen Sie es mit Ihren Angaben zur Verifizierung ein. Die Bearbeitung dauert etwa 5 Werktage. Hinweis: Beim Versuch, Nachrichten von nicht verifizierten gebührenfreien Telefonnummern aus zu versenden, wird die folgende Meldung zurückgegeben: „Diese Nachricht konnte nicht zugestellt werden an +1 (XXX) XXX-XXXX“.

Gebührenfreie Nummern

Jede gebührenfreie Nummer muss durch ein Toll-free Message Verification-Verfahren bestätigt werden, bevor sie für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann. Von nicht bestätigten gebührenfreien Nummern gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert.

Füllen Sie das Formular Toll-free message verification for US/Canada aus und reichen Sie es mit Ihren Angaben zur Verifizierung ein. Die Bearbeitung dauert etwa 5 Werktage.

Hinweis: Beim Versuch, Nachrichten von nicht verifizierten gebührenfreien Telefonnummern aus zu versenden, wird die folgende Meldung zurückgegeben:
„Diese Nachricht konnte nicht zugestellt werden an +1 (XXX) XXX-XXXX“.

Kanada: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Mobiltelefonnummern Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren. Es können maximal 1.000 Nummern gleichzeitig portiert werden.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Kopie der jüngsten Telefonrechnung Kontonummer PIN, falls erforderlich
Zeitraum	Bis zu 4 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC)
Sonstige Details	Der häufigste Grund für die Ablehnung einer Portierung ist eine fehlerhafte Angabe des Namens oder der Adresse. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter nach den in Ihrem Customer Service Record (CSR) angegebenen Daten.
Einreichen	Richten Sie Ihre Anfrage direkt an das Zendesk Support-Team.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Wichtiges Update: Neue Vorschriften für abgehende Anrufe in Chile seit Mitte August 2025

Aufgrund neuer örtlicher Vorschriften müssen in Chile seit Mitte August 2025 je nach Anruftyp bestimmte Vorwahlen für abgehende Anrufe verwendet werden:

- 600er-Nummern: Für kommerzielle Kommunikation, wenn der Kunde ausdrücklich um die Kontaktaufnahme gebeten hat.
- 809er-Nummern: Für unerbetene Anrufe oder Marketingkampagnen.

Ausnahmen: Katastrophenalarme, Anrufe im Rahmen der Zwei-Faktor-Authentifizierung und bestimmte behördliche Befragungen sind von dieser Änderung nicht betroffen.

Beachten Sie, dass die chilenischen Telekommunikationsbetreiber die Einhaltung dieser Vorschriften überwachen und Anrufe bei Verstößen blockieren können. Außerdem können Endbenutzer Anrufe melden und durch den Betreiber sperren lassen.

Verwenden Sie daher stets die dem Zweck des Anrufs entsprechende Vorwahlnummer.

Chile: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe + SMS

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Chile)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Chile: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern
Erforderliche Informationen	Amtliches Ausweisdokument (für Einzelpersonen) oder RUT (für Unternehmen) Konto-SID (nur intern)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Kolumbien: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Kolumbien: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Kolumbien: +571 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Kolumbien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Costa Rica: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Costa Rica: +506

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Firmenausweis (Cedula Juridica)
Geschäftsadresse (in Costa Rica)	Auszug aus dem nationalen Register (Literal De Persona Jurídica)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Firmenausweis (Cedula Juridica)

Costa Rica: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Costa Rica: +506 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Firmenausweis (Cedula Juridica) für Unternehmen in Costa Rica Gewerbeanmeldung für im Ausland ansässige Unternehmen
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Auszug aus dem nationalen Register (Literal De Persona Jurídica) für Unternehmen in Costa Rica Auszug aus dem Unternehmensregister
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Firmenausweis (Cedula Juridica) für Unternehmen in Costa Rica Gewerbeanmeldung für im Ausland ansässige Unternehmen
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

Costa Rica: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Kroatien: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Kroatien: +385 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gerichtsregisterauszug mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (in Kroatien)	Wahlweise: Gerichtsregisterauszug mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Auszug aus dem Gerichtsregister mit Angabe der Registernummer der Firmenanmeldung (MBS - matični broj poslovnog subjekta)
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Kroatien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Tschechien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registrierte Geschäftsadresse (falls abweichend)	Nicht erforderlich
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechien: Nationale Nummern

Landesvorwahl Tschechien: +420 910

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Geburtsdatum	Nicht erforderlich
Geburtsurkunde (Nummer)	Nicht erforderlich

Tschechien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Tschechien: +420 73

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Unternehmens-ID	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Tschechien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Tschechien: +420 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Geburtsdatum	Nicht erforderlich
Geburtsurkunde (Nummer)	Nicht erforderlich

Tschechien: SMS-Richtlinien

Ab dem 14. Juli 2025 werden aufgrund neuer Vorschriften und zur Vermeidung von Betrug alle von internationalen Telefonnummern an Anschlüsse in der Tschechischen Republik gesendeten SMS-Nachrichten von den örtlichen Mobilfunkanbietern O2 und T-Mobile blockiert. Vor diesem Datum gesendete Nachrichten können ebenfalls gefiltert oder mit einem generischen Absendernamen angezeigt werden. Weitere Mobilfunkanbieter in der Tschechischen Republik werden in Zukunft möglicherweise ähnliche Maßnahmen einführen.

Tschechien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nationale Nummern (+420910) Gebührenfreie Nummern (+420800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	OKU-Code (14-stellige eindeutige ID) für jede Telefonnummer Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Český telekomunikační úřad (ČTÚ)
Sonstige Details	Termine für die Portierung werden oft kurzfristig (1-2 Werktage) festgelegt.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Dänemark: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Nicht erforderlich

Dänemark: Mobiltelefonnummern

Funktionen: Anrufe und SMS

Mobilnetzvorwahlen Dänemark: +4525, +4592, +4541

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Nicht erforderlich

Dänemark: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Dänemark: +4580

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Nicht erforderlich

Dänemark: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+4580)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Energistyrelsen (ENS)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

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Dominikanische Republik: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Gewerbeanmeldung

Geschäftsadresse

Wahlweise:

Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Dominikanische Republik: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Ecuador: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Handelsregisterauszug

Geschäftsadresse
Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Ecuador: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Ägypten: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Ägypten: +20800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Ägypten)	Nicht erforderlich

Ägypten: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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El Salvador: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name eines Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten

El Salvador: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Estland: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Estland: +372

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Estland: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Mobilnetzvorwahlen Estland: +372 81, +372 82, +372 83, +372 84, +372 85, +372 86, +372 87

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Estland: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Finnland: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nicht erforderlich

Finnland: Mobiltelefonnummern

Funktionen: Anrufe + SMS

Mobilnetzvorwahl Finnland: +358 75

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich

Finnland: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Finnland: +358 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich

Finnland: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Je nach Art der Nummer: Schriftliche Vollmacht (gebührenfrei), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Schriftliche Vollmacht (lokal), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Schriftliche Vollmacht (mobil), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Finnische Agentur für Verkehr und Kommunikation (TRAFICOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

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Richtlinien zu Arten von Nummern und ihren Anwendungsfällen

Art der Nummer:
Lokal

Funktion:
Nur Anrufe

Vorwahlbereich:
+331 bis +335

Regulatorische Anforderungen:
Lokal

Zulässige Anwendungsfälle:

Diese Nummer kann für manuelle abgehende Anrufe verwendet werden
Alle Anwendungsfälle, die nicht unter „Unzulässige Anwendungsfälle“ aufgeführt sind

Unzulässige Anwendungsfälle:

Anrufe an Notdienste
Automatische abgehende Anrufe (automatische Anwahl)
Telefonverkauf und Telefonmarketing (d. h. Verkauf von Artikeln/Dienstleistungen ohne Einwilligung des Endbenutzers. Für diesen Anwendungsfall ist der neue Nummernbereich „Mehrzwecknummern“ vorgesehen.

Hinweis:

Für lokale und nationale Nummern gelten dieselben zulässigen und unzulässigen Anwendungsfälle. Die Entscheidung für eine lokale oder eine nationale Nummer hängt also lediglich davon ab, welche Vorwahl Sie bevorzugen.

Art der Nummer: National

Funktion:
Nur Anrufe

Vorwahl:
+339

Regulatorische Anforderungen:
National

Zulässige Anwendungsfälle:

Diese Nummer kann für manuelle abgehende Anrufe verwendet werden
Alle Anwendungsfälle, die nicht unter „Unzulässige Anwendungsfälle“ aufgeführt sind

Unzulässige Anwendungsfälle:

Anrufe an Notdienste
Automatische abgehende Anrufe (automatische Anwahl)
Telefonverkauf und Telefonmarketing (d. h. Verkauf von Artikeln/Dienstleistungen ohne Einwilligung des Endbenutzers. Für diesen Anwendungsfall ist der neue Nummernbereich „Mehrzwecknummern“ vorgesehen.

Hinweis:

Für lokale und nationale Nummern gelten dieselben zulässigen und unzulässigen Anwendungsfälle. Die Entscheidung für eine lokale oder eine nationale Nummer hängt also lediglich davon ab, welche Vorwahl Sie bevorzugen.

Art der Nummer:
Mobil

Funktion:
Anrufe und SMS

Vorwahlbereich:
+336, +3373 bis +3378

Regulatorische Anforderungen:
Mobil

Zulässige Anwendungsfälle:

Diese Nummer kann für manuelle abgehende Anrufe verwendet werden
P2P-Messaging: im Rahmen einer Konversation zwischen Personen versendete Nachrichten (z. B. die Benachrichtigung eines Kunden bezüglich seines Tickets durch den Supportagenten)

Unzulässige Anwendungsfälle:

A2P-Messaging: automatische Nachrichten eines Unternehmens (z. B. Lieferbenachrichtigungen, Einmalkennwörter, Buchungsbestätigungen). Für diesen Anwendungsfall ist der neue Nummernbereich „Technische-Plattform-Nummern“ vorgesehen.
Automatische abgehende Anrufe (automatische Anwahl)

Hinweis:

Mobiltelefonnummern dürfen nur für Nachrichten zwischen Personen (P2P-Messaging) verwendet werden (z. B. die Benachrichtigung eines Kunden bezüglich seines Tickets durch den Supportagenten).
Wenn Sie automatische Nachrichten versenden möchten (A2P-Messaging), müssen Sie Technische-Plattform-Nummern verwenden.

Art der Nummer:
Mehrzwecknummern

Funktion:
Nur Anrufe

Vorwahl:
+33948353

Regulatorische Anforderungen:
National

Zulässige Anwendungsfälle:

Telefonverkauf und Telefonmarketing (d. h. Verkauf von Artikeln/Dienstleistungen ohne Einwilligung des Endbenutzers)
Automatische abgehende Anrufe (automatische Anwahl)

Unzulässige Anwendungsfälle:

Einweganrufe sind unzulässig; ein Rückruf durch den Endbenutzer muss möglich sein.

Hinweis:

Dieser Nummernbereich ist speziell für Telefonverkauf und Telefonmarketing vorgesehen. Er ist für Unternehmen gedacht, die Artikel/Dienstleistungen ohne Einwilligung des Endbenutzers verkaufen.
Dieser Nummerntyp kann für Anrufe an andere Unternehmen oder Personen genutzt werden. Aufgrund der Art des Nummernbereichs (Telefonverkauf und Telefonmarketing) kann die Antwortrate allerdings niedriger ausfallen.

Art der Nummer: Technische-Plattform-Nummern

Funktion:
Anrufe und SMS

Vorwahl:
+3393903

Regulatorische Anforderungen:
National

Zulässige Anwendungsfälle:

A2P-Messaging: automatische Nachrichten eines Unternehmens (z. B. Lieferbenachrichtigungen, Einmalkennwörter, Buchungsbestätigungen).
Automatische abgehende Anrufe (automatische Anwahl)
Dialogorientiertes Messaging (mit der Time2Chat-Lösung): Automatische Bot-Nachrichten und/oder vorlagenbasierte Nachrichten

Unzulässige Anwendungsfälle:

Telefonverkauf und Telefonmarketing: Verkauf von Artikeln/Dienstleistungen ohne Einwilligung des Endbenutzers. Für diesen Anwendungsfall ist der neue Nummernbereich „Mehrzwecknummern“ vorgesehen.

Hinweis:

Technische-Plattform-Nummern können für A2P- und für P2P-Messaging verwendet werden.

Art der Nummer:
Gebührenfrei

Funktion:
Nur Anrufe

Vorwahlbereich:
+33800 bis +33805

Regulatorische Anforderungen:
Gebührenfrei

Zulässige Anwendungsfälle

Diese Nummer kann für eingehende Anrufe verwendet werden

Unzulässige Anwendungsfälle

Verzeichnisdienste: Die Verwendung von Verzeichnisdiensten ist untersagt. Verzeichnisdienste sind Websites oder Anwendungen, mit deren Hilfe sich Telefonnummern und Adressen von Personen oder Unternehmen ermitteln lassen.

Hinweis:

Diese Nummer wird für Unternehmen empfohlen, die Endbenutzern eine kostenlose Kontaktrufnummer anbieten möchten.

Frankreich: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (in Frankreich; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Nummer des Eintrags im Handelsregister (RCS, z. B. 000 000 000 – angegeben im Handelsregisterauszug) ODER Siren/Siret-Nummer (Unternehmens-/Betriebsstättennummer, abrufbar aus dem SIRENE-Verzeichnis)	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis)
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Frankreich: Nationale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (in Frankreich; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Nummer des Eintrags im Handelsregister (RCS, z. B. 000 000 000 – angegeben im Handelsregisterauszug) ODER Siren/Siret-Nummer (Unternehmens-/Betriebsstättennummer, abrufbar aus dem SIRENE-Verzeichnis)	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis)
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Frankreich: Mobiltelefonnummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (in Frankreich; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Nummer des Eintrags im Handelsregister (RCS, z. B. 000 000 000 – angegeben im Handelsregisterauszug) ODER Siren/Siret-Nummer (Unternehmens-/Betriebsstättennummer, abrufbar aus dem SIRENE-Verzeichnis)	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis)
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Frankreich: Gebührenfreie Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (im Europäischen Wirtschaftsraum)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse im Europäischen Wirtschaftsraum Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Die amtliche Registernummer laut Handelsregisterauszug. Bei in Frankreich eingetragenen Unternehmen: „numéro d‘immatriculation au RCS“ (z. B. 000 000 000 – angegeben im Handelsregisterauszug) ODER Siren/Siret-Nummer (Unternehmens-/Betriebsstättennummer, abrufbar aus dem SIRENE-Verzeichnis)	Handelsregisterauszug (Extrait K-bis)
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Frankreich: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+33 1 bis +33 5) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+33 9)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Folgende Informationen: Name des Unternehmens bzw. der Person Postanschrift Postleitzahl Ort Land SIRET-Code NAF-Code Gültiger RIO-Code (Code RIO valide) Name des derzeitigen Anbieters Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Zusätzlich für nicht-geografische +33 969 Nummern (Numéro Cristal): Schriftliche Vollmacht
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Deutschland: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeschein („Gewerbeanmeldung„, „GewerbeUmmeldung” oder „Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung“) Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Adresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert. muss mit der Anschrift im amtlichen Registrierungsdokument übereinstimmen)	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeschein („Gewerbeanmeldung„, „GewerbeUmmeldung” oder „Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung“) Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Registernummer der Gewerbeanmeldung Falls verfügbar, geben Sie die Registernummer (Nummer der Firma, z. B. HRB 000000) aus dem Handelsregisterauszug an. Andernfalls geben Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer an.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Website (URL der Website oder Social-Media-Seite des Unternehmens, falls verfügbar)	Nicht erforderlich
Kommentare (optional)	Nicht erforderlich

Deutschland: Nationale Nummern

Landesvorwahl Deutschland: +49 32

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Handelsregisterauszug

Geschäftsadresse

(in Deutschland)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der deutschen Adresse
Gewerbeanmeldung mit Angabe der deutschen Adresse

Deutschland: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Deutschland: +49 157, +49 158

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeschein („Gewerbeanmeldung„, „GewerbeUmmeldung” oder „Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung“) Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Adresse (in Deutschland; ein Postfach ist nicht zulässig – muss mit der Anschrift im amtlichen Registrierungsdokument übereinstimmen)	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeschein („Gewerbeanmeldung„, „GewerbeUmmeldung” oder „Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung“) Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Registernummer der Gewerbeanmeldung Falls verfügbar, geben Sie die Registernummer (Nummer der Firma, z. B. HRB 000000) aus dem Handelsregisterauszug an. Andernfalls geben Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer an.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung Schreiben zur Mitteilung der Steueridentifikationsnummer („Bestätigung Freier Beruf Finanzamt“)
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Website (URL der Website oder Social-Media-Seite des Unternehmens, falls verfügbar)	Nicht erforderlich
Kommentare (optional)	Nicht erforderlich

Deutschland: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Deutschland: +49 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Zugeteilte Nummern	Kopie des Zuteilungsbescheids mit Angabe des Unternehmensnamens.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer	Nicht erforderlich

Deutschland: Voice-Richtlinien

Deutschland: Einschränkungen

Einschränkungen

Deutsche Mobilfunknummern sind nur für in Deutschland eingetragene GmbHs und AGs verfügbar.

Deutschland: Portierungsrichtlinien

Hinweis: Nummern mit der Vorwahl +49 1806 können nicht portiert werden.

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+491 bis +499) Gebührenfreie Nummern (+49800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Deutsche lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Bereiche müssen im Ganzen portiert werden. Die teilweise Portierung von Bereichen wird nicht unterstützt. Häufig sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Nicht bei allen Serviceverträgen ist eine sofortige Portierung möglich. Die Portierung von Mobiltelefonnummern wird nicht unterstützt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Regional (lokal) gültige Vollmacht Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Bei gebührenfreien Nummern müssen Sie für jede Nummer einen Zuteilungsbescheid der deutschen Regulierungsbehörde vorlegen.
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Bundesnetzagentur (BNetzA)
Sonstige Details	Sie können auch neue deutsche gebührenfreie Nummern aktivieren, die von der Regulierungsbehörde zugeteilt wurden. Informationen zur Aktivierung finden Sie unter Applying and Activating German Toll-Free Numbers (Englisch). Hinweis: Über diesen Link gelangen Sie direkt zum Online-Antrag (0)800
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Griechenland: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname (muss mit dem Namen im Handelsregistereintrag übereinstimmen)	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (Griechische Postanschrift – Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert. kann bei außerhalb Griechenlands registrierten Unternehmen von der im amtlichen Registerauszug angegebenen Adresse abweichen)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung (muss mit der Nummer im Handelsregistereintrag übereinstimmen)	Nicht erforderlich
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Griechenland: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Griechenland: +30 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gesellschaftsvertrag Satzung Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Steuernummer	Nicht erforderlich
Kontaktinformationen (E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens)	Nicht erforderlich

Griechenland: SMS-Richtlinien

Zum Schutz vor Betrug werden ab dem 18. September 2024 alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer in Griechenland gesendeten Nachrichten blockiert.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Grenada: Lokal

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Grenada: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Hongkong: Nationale Nummern

Landesvorwahl Hongkong: +85230, +85258

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (mit Angabe des Namens zum Nachweis der geschäftlichen Natur der Anschrift)	Wahlweise: Korrespondenz mit Behörden (nicht älter als 3 Monate), z. B. Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate), z. B. Kontoauszug oder Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate), z. B Wasser-, Gas- oder Stromrechnung Korrespondenz mit Betreibern öffentlicher Telekommunikationsdienste, z. B. Mobiltelefon-, Festnetztelefon-, Internetanschluss- oder Pay-TV-Rechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Hongkong: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Hongkong: +852 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (mit Angabe des Namens zum Nachweis der geschäftlichen Natur der Anschrift)	Wahlweise: Korrespondenz mit Behörden (nicht älter als 3 Monate), z. B. Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate), z. B. Kontoauszug oder Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate), z. B Wasser-, Gas- oder Stromrechnung Korrespondenz mit Betreibern öffentlicher Telekommunikationsdienste, z. B. Mobiltelefon-, Festnetztelefon-, Internetanschluss- oder Pay-TV-Rechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Hongkong: SMS-Richtlinien

Ab dem 18. November 2024 werden alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer des Mobilfunkanbieters China Mobile in Hongkong gesendeten Nachrichten blockiert.

Hongkong: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Ungarn: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert. Das Dokument zum Nachweis der Adresse muss in den vergangenen drei Monaten ausgestellt worden sein.	Wahlweise: Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Cégjegyzékszám (Handelsregisternummer, z. B. 01-09-123456) für Unternehmen oder Nyilvántartási (Registriernummer, z. B. 1234567890) für Einzelunternehmer/Freiberufler	Keine Dokumentation erforderlich
Website des Unternehmens	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich

Ungarn: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Ungarn: +36 70

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierter Sitz	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (in Ungarn)	Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der ungarischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Rechnungsadresse (falls abweichend)	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Kontaktinformationen (E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens)	Keine Dokumentation erforderlich

Ungarn: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Ungarn: +36 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierter Sitz	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (in Ungarn)	Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der ungarischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Rechnungsadresse (falls abweichend)	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Kontaktinformationen (E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens)	Keine Dokumentation erforderlich

Ungarn: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Island: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Island)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der isländischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Island: Mobiltelefonnummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Island)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der isländischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Island: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Indien: Voice-Richtlinien

Ab dem 1. August 2024 werden abgehende Sprachanrufe von indischen Nummern (+91) an Teilnehmer in Indien (+91) blockiert. Dies betrifft auch Nummern, die als externe Nummern für abgehende Anrufe hinzugefügt wurden.

Indien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Indonesien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Indonesien: Mobiltelefonnummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Indonesien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahlen Indonesien: +62 7803, +62 1803

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis für indonesische Staatsbürger Reisepass für Staatsangehörige anderer Länder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

Indonesien: Voice-Richtlinien

Indonesien: Einschränkungen

Einschränkungen

Gebührenfreie Nummern sind für den Rückrufservice nicht zulässig.

Indonesien: SMS-Richtlinien

Ab dem 21. September 2024 werden alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer der Mobilfunkanbieter Telkomsel, Axiata und Smart in Indonesien gesendeten Nachrichten blockiert.

Indonesien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Iran: Voice- und SMS-Richtlinien

Aufgrund der geänderten regulatorischen Anforderungen übermittelt Zendesk ab dem 15. März 2025 keine Anrufe und SMS mehr an Teilnehmer im Iran.

Irland: Lokale Nummern

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse Mit Eircode, im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Nicht erforderlich
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten Der Bevollmächtigte sollte ein Senior Manager im Unternehmen sein, der für die Telefonnummern verantwortlich ist.	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung Durch das Companies Registration Office (CRO) erteilte Company Registration Number (CRN), z. B. NC123456	Nicht erforderlich
Klassifizierung des Unternehmens Hinweis: Antwort „ISV“	Nicht erforderlich

Irland: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Irland: +353 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Irland: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+353 1800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Nahezu alle Rufnummern können portiert werden. Komplette Nummernbereiche können ebenfalls portiert werden. Eine teilweise Portierung von Bereichen ist nicht immer möglich. Sie setzt voraus, dass der bisherige Anbieter bereit ist, eine entsprechende Anfrage zu bearbeiten.
Erforderliche Informationen	Geben Sie die Informationen in der folgenden Reihenfolge an: Genehmigte Dokumentation über die Einhaltung der in Irland geltenden Regulierungsvorschriften (siehe oben) Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Commission for Communications Regulation (ComReg)
Sonstige Details	Die beim bisherigen Anbieter registrierte „Account Number“ des Kunden ist für die Portierung in Irland sehr wichtig. Neben unvollständigen Telefonnummernbereichen ist eine falsche „Account Number“ der häufigste Grund für die Ablehnung von Portierungen.
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Israel: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Israel: +972

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich	Nicht erforderlich

Israel: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe + SMS

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich	Nicht erforderlich

Israel: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS, Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich	Nicht erforderlich

Israel: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Israel: +972 180

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich	Nicht erforderlich

Israel: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Italien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich

Italien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Italien: +393

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich

Italien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Italien: +39800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich

Italien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in italienischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden. Für die Portierung einer italienischen Nummer müssen in der schriftlichen Vollmacht die Geheimcodes (Codice Segreto) angegeben sein. Geheimcodes sind PIN-Codes, die vom bisherigen Kommunikationsanbieter verlangt werden. Anbieter können Codes für einzelne Nummern oder Nummernbereiche vergeben. Zendesk unterstützt die Portierung nur für Nummern der größten Anbieter in Italien. Manchmal werden Nummern von Wiederverkäufern bereitgestellt und der tatsächliche Anbieter wird erst während der Portierung ermittelt. Die Portierung wir nur für Nummern der folgenden Anbieter unterstützt: BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Geheimcode (Codice Segreto) für die Autorisierung der Portierung Genehmigte Unternehmensverifikation (siehe Abschnitt „Vorschriften für Telefonnummern), falls zutreffend. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag. Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Japan: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japan Regulatory Bundle und TNUP (Telecommunications Numbering Use Plan) für Wiederverkäufer	Ausgefülltes Japan Regulatory Bundle (ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag). HINWEIS: Wiederverkäufer sollten dem ausgefüllten Antrag auf das „Reseller Bundle“ eine Kopie ihres TNUP beifügen. Siehe Hinweis für Wiederverkäufer (November 2022) Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf \| .docx) Japanische Fassung (.pdf \| .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Identität des Unternehmens. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse (Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.) Ein Postfach ist nicht zulässig. Geben Sie die Geschäftsadresse in japanischer Schrift ein.)	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Geschäftsadresse. Falls Ihre Geschäftsadresse nicht in der Gewerbeanmeldung angegeben ist, legen Sie als Nachweis der lokalen Geschäftsadresse bitte eines der folgenden Dokumente bei: Steuerbescheinigung der lokalen Unternehmenseinheit Versorgungskostenabrechnung mit Adresse der lokalen Niederlassung Ein Konto- oder Kreditkartenauszug wird nicht als Versorgungskostenabrechnung akzeptiert. Hinweis: Zur Überprüfung der Geschäftsadresse wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung (履歴事項全部証明書) mit Angabe des Geschäftszwecks (目的). Der Nachweis muss innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Eines der folgenden Dokumente als Nachweis der Handlungsvollmacht des Vertreters: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der aktuellen Anschrift des Bevollmächtigten ist ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild erforderlich: Führerschein Verkehrsregisterauszug My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Hinweis: * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen.
Adresse des Bevollmächtigten	Legen Sie eines der folgenden Dokumente mit Angabe der aktuellen Anschrift vor: Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen sechs Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse des Vertreters wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

Japan: Nationale Nummern

Landesvorwahl Japan: +8150

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Regulatory Bundle für Japan und gegebenenfalls **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP)	Ausgefülltes Regulatory Bundle für Japan. Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt worden sein. Hinweis: Wiederverkäufer sollten dem ausgefüllten „Reseller Bundle“ eine Kopie ihres TNUP beifügen. Siehe Hinweis für Wiederverkäufer (November 2022) Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf \| .docx) Japanische Fassung (.pdf \| .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Identität des Unternehmens. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse (In Japan. Ein Postfach ist nicht zulässig.)	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Geschäftsadresse. Falls Ihre Geschäftsadresse nicht in der Gewerbeanmeldung angegeben ist, legen Sie als Nachweis der lokalen Geschäftsadresse bitte eines der folgenden Dokumente bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Ein Konto- oder Kreditkartenauszug wird nicht als Versorgungskostenabrechnung akzeptiert. Hinweis: Zur Überprüfung der Geschäftsadresse wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung (履歴事項全部証明書) mit Angabe des Geschäftszwecks (目的). Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Legen Sie eines der folgenden Dokumente als Nachweis der Handlungsvollmacht des Vertreters bei: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der aktuellen Anschrift des Bevollmächtigten ist ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild erforderlich: Führerschein Verkehrsregisterauszug My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Hinweis: * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen.
Adresse des Bevollmächtigten	Legen Sie ein Dokument vor, aus dem die Anschrift des Bevollmächtigten hervorgeht: Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse des Bevollmächtigten wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

Japan: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahlen Japan: +81120, +81800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Regulatory Bundle für Japan und gegebenenfalls **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP)	Ausgefülltes Regulatory Bundle für Japan. Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt worden sein. Hinweis: Wiederverkäufer sollten dem ausgefüllten „Reseller Bundle“ eine Kopie ihres TNUP beifügen. Siehe Hinweis für Wiederverkäufer (November 2022) Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Sie können den Antrag hier herunterladen: Englischsprachige Fassung (.pdf \| .docx) Japanische Fassung (.pdf \| .docx)
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Identität des Unternehmens. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse (In Japan. Ein Postfach ist nicht zulässig.)	Gewerbeanmeldung als Nachweis der Geschäftsadresse. Falls Ihre Geschäftsadresse nicht in der Gewerbeanmeldung angegeben ist, legen Sie als Nachweis der lokalen Geschäftsadresse bitte eines der folgenden Dokumente bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Ein Konto- oder Kreditkartenauszug wird nicht als Versorgungskostenabrechnung akzeptiert. Hinweis: Zur Überprüfung der Geschäftsadresse wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Gewerbeanmeldung (履歴事項全部証明書) mit Angabe des Geschäftszwecks (目的). Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Legen Sie eines der folgenden Dokumente als Nachweis der Handlungsvollmacht des Vertreters bei: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit uns abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der aktuellen Anschrift des Bevollmächtigten ist ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild erforderlich: Führerschein Verkehrsregisterauszug My Number Card* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Hinweis: * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen.
Adresse des Bevollmächtigten	Legen Sie ein Dokument vor, aus dem die Anschrift des Bevollmächtigten hervorgeht: Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse des Bevollmächtigten wird ein nicht nachsendefähiges Anschreiben an die angegebene Anschrift gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.

Japan: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Gebührenfreie Nummern (+81800, +81120)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die Portierung von folgenden Anbietern wird unterstützt: NTT Communications NTT East / NTT West KDDI Rakuten Communications Nach Genehmigung der Portierung muss die schriftliche Vollmacht im Original an den Netzbetreiber von Twilio gesendet werden.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht mit Unterschrift und Stempel des Endbenutzers Genehmigte Unternehmensverifizierung (siehe Abschnitt „Vorschriften für Telefonnummern“), falls zutreffend. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Zeitraum	3-4 Wochen ab der Übermittlung der Unterlagen/Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Abteilung für Telekommunikationstechnik und -systeme des Ministeriums für Inneres und Kommunikation (https://www.soumu.go.jp)
Sonstige Details	Nach Genehmigung der Portierung muss die schriftliche Vollmacht im Original an den Netzbetreiber von Twilio gesendet werden.
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie alle im Abschnitt „Erforderliche Informationen“ aufgeführten Dokumente.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Jordanien: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Jordanien: +962 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

Jordanien: Einschränkungen

Einschränkung

Nummern für Calling-Card- oder Rückrufservice nicht zulässig

Jordanien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Kenia: SMS-Richtlinien

Ab dem 1. August 2024 werden alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer des Mobilfunkanbieters Safaricom in Kenia gesendeten Nachrichten von den Netzbetreibern blockiert.

Kenia: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Libanon: SMS-Richtlinien

Zum Schutz vor Betrug werden ab dem 10. Oktober 2024 alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer im Libanon gesendeten Nachrichten blockiert.

Libanon: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Litauen: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Gewerbeanmeldung

Geschäftsadresse (in Litauen)

Wahlweise:

Gewerbeanmeldung mit Angabe der litauischen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Litauen: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Verfügbarkeit: Zugriff über die Registerkarte Anschlüsse

Mobilnetzvorwahl Litauen: +3706

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Litauen: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Luxemburg: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés)

Geschäftsadresse (in Luxemburg)

Wahlweise:

Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés) mit Angabe der luxemburgischen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Luxemburg: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Handelsregisterauszug

Geschäftsadresse (in Luxemburg)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der luxemburgischen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Luxemburg: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Macau: Mobiltelefonnummern

Funktionen: Anrufe

Mobilnetzvorwahl Macau: +8536

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Nicht erforderlich

Geschäftsadresse (in Macau)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse in Macau
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Macau: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Malaysia: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahlen Malaysia: +6016, +6011

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Malaysia)	Gewerbeanmeldung mit malaysischer Adresse
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Ausweisdokument des Ausstellungslandes des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Adresse des Bevollmächtigten (in Malaysia)	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der malaysischen Adresse (für malaysische Staatsangehörige oder Personen mit ständigem Wohnsitz in Malaysia) Arbeitserlaubnis mit Angabe des Unternehmens und der Unternehmensadresse (für Staatsangehörige anderer Länder) Studentenausweis mit Angabe der Universitätsadresse (für Staatsangehörige anderer Länder)
Schriftliche Vollmacht des Bevollmächtigten	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

Malaysia: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Malaysia: +601800

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Gewerbeanmeldung

Geschäftsadresse

(weltweit)

Wahlweise:

Gewerbeanmeldung
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Malaysia: SMS-Richtlinien

Ab dem 1. September 2024 werden aufgrund neuer Betrugsbekämpfungsvorschriften der malaysischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation (MCMC) alle an Teilnehmer in Malaysia gesendeten SMS-Nachrichten mit folgenden Textinhalten blockiert:

Mobil- oder Festnetztelefonnummern
Aufforderungen zur Übermittlung personenbezogener Informationen (Namen, Ausweisnummern, Kartennummern, Kontonummern usw.)
URLs

Malaysia: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Mali: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Nicht erforderlich

Geschäftsadresse
(im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)

Wahlweise:

Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Mali: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Mauritius: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Mauritius: +2305

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Mauritius)	Versorgungskostenabrechnung
E-Mail	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer	Keine Dokumentation erforderlich
Vertreter	Wahlweise: Reisepass Personalausweis
Foto	Farbfoto der Person (Selfie)
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Eine Vorlage finden Sie hier.

Mauritius: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Mexiko: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe, Anrufe + SMS

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Gewerbeanmeldung

Geschäftsadresse
(im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)

Wahlweise:

Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse
Aktuelle Versorgungskostenabrechnung
Aktuelles behördliches Schreiben

Mexiko: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Myanmar: SMS-Richtlinien

Ab dem 1. August 2024 werden alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer des Mobilfunkanbieters Mytel in Myanmar gesendeten Nachrichten von den Netzbetreibern blockiert.

Myanmar: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Niederlande: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (KvK)
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (KvK) mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Niederländische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Niederlande: Nationale Nummern

Landesvorwahl Niederlande: +3185

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (KvK)
Geschäftsadresse (in den Niederlanden)	Wahlweise: Handelsregisterauszug (KvK) mit Angabe der niederländischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Niederländische USt-IdNr.	Nicht erforderlich

Niederlande: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Niederlande: +3197

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Niederlande: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Niederlande: +31800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Geschäftszweck der Nummer	Nicht erforderlich

Niederlande: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nicht-geografische (nationale) Nummern (+3185) Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Bitte wählen Sie die passende Vollmacht für Ihren Auftrag: Niederländische Vollmacht (Beendigung der bestehenden Vereinbarung) oder Niederländische Vollmacht (Vorzeitige Beendigung des bestehenden Vertrags). Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Neuseeland: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterauszug Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Neuseeland)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Neuseeland: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+643, +644, +646, +647, +649) Gebührenfreie Nummern (+64508 oder +64800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Die Portierbarkeit von lokalen und mobilen Telefonnummern wird durch das Telekommunikationsgesetz geregelt. Portierungen werden durch ein zentrales Nummernübertragungssystem namens IPMS (Industry Portability Management System) autorisiert, geplant und koordiniert. Alle Netze aktualisieren ihre eigenen Routing-Informationen und melden sie an das IPMS.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Norwegen: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname Der in Norwegen offiziell eingetragene Name des Unternehmens	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse In Norwegen; ein Postfach ist nicht zulässig	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)
Registernummer der Gewerbeanmeldung Die in der Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) angegebene Registernummer des Unternehmens (Organisasjonsnummer)	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)

Norwegen: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Norwegen: +4759

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname Der in Norwegen offiziell eingetragene Name des Unternehmens	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)
Geschäftsadresse In Norwegen; ein Postfach ist nicht zulässig	Wahlweise: Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) Versorgungskostenabrechnung
Registernummer der Gewerbeanmeldung Die in der Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) angegebene Registernummer des Unternehmens (Organisasjonsnummer)	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)
Name des Bevollmächtigten Der im norwegischen Personalausweis oder Reisepass angegebene Name. Muss mit dem in einer Vollmacht oder Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) angegebenen Namen übereinstimmen.	Wahlweise: Norwegisches amtliches Ausweisdokument Norwegischer Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen

Norwegen: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Norwegen: +47800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname Der in Norwegen offiziell eingetragene Name des Unternehmens	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)
Geschäftsadresse In Norwegen; ein Postfach ist nicht zulässig.	Wahlweise: Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)mit Angebe der norwegischen Adresse Versorgungskostenabrechnung mit Angabe der norwegischen Adresse
Registernummer der Gewerbeanmeldung Die in der Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) angegebene Registernummer des Unternehmens (Organisasjonsnummer)	Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaattest)
Name des Bevollmächtigten Der im norwegischen Personalausweis oder Reisepass angegebene Name. Muss mit dem in einer Vollmacht oder Registrierungsbescheinigung (Firmaattest) angegebenen Namen übereinstimmen.	Wahlweise: Norwegischer amtlicher Lichtbildausweis Norwegischer Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen
Norwegische Merverdiavgift (MVA) (norwegische USt-IdNr.)	Keine Dokumentation erforderlich

Norwegen: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Nasjonal kommnikasjonsmyndighet (NKOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Panama: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten oder des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters	Wahlweise: Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsangehörige oder Personen mit Wohnsitz in Panama Reisepass für ausländische Staatsangehörige ohne Wohnsitz im Land
Schriftliche Erklärung	Unterzeichnete schriftliche Erklärung. Bitte verwenden Sie die hier abrufbare Formularvorlage.

Panama: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Panama: +507800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten oder des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse (in Panama)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters	Wahlweise: Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsangehörige oder Personen mit Wohnsitz in Panama Reisepass für ausländische Staatsangehörige ohne Wohnsitz im Land

Panama: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Peru: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Peru: +51800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit sind in Bezug auf gebührenfreie Telefonnummern in Peru keine regulatorischen Anforderungen zu beachten.

Peru: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Philippinen: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Bescheinigung der Eintragung des Firmennamens beim philippinischen Department of Trade & Industry Bescheinigung der Eintragung bei der philippinischen Securities and Exchange Commission
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Kopie der Gewerbeanmeldung (SEC) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Registrierungsbescheinigung mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung

Philippinen: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Nicht erforderlich; derzeit sind in Bezug auf Mobiltelefonnummern auf den Philippinen keine regulatorischen Anforderungen zu beachten.

Philippinen: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Philippinen: +63 1800

Erforderliche Informationen

Vorzulegende Dokumente

Unternehmensname

Kopie der Gewerbeanmeldung (SEC)

Geschäftsadresse
(weltweit)

Wahlweise:

Kopie der Gewerbeanmeldung (SEC)
Versorgungskostenabrechnung
Steuerbescheid
Mietquittung
Eigentumsurkunde

Philippinen: SMS-Richtlinien

Um Betrugsversuchen vorzubeugen, werden ab dem 7. April 2025 alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer auf den Philippinen gesendeten Nachrichten blockiert. Wenn Sie SMS-Nachrichten an Teilnehmer auf den Philippinen senden möchten, benötigen Sie eine philippinische Mobiltelefonnummer.

Philippinen: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Polen: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere offizielle Dokumente, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen (z. B. Gewerbeanmeldung, in der die Person als Landesleiter genannt ist)

Polen: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Mobilnetzvorwahlen Polen: +4873, +4879

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Wahlweise: Vollmacht Andere offizielle Dokumente, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen (z. B. Gewerbeanmeldung, in der die Person als Landesleiter genannt ist)

Polen: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Polen: +48800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Gerichtsregister oder dem Gewerberegister
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister

Polen: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Portugal: Nationale Nummern

Landesvorwahl Portugal: +351 30

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Portugal)	Handelsregisterauszug mit Angabe der portugiesischen Adresse
Steuernummer des Unternehmens (z. B. USt-IdNr.)	Wahlweise: Amtliches Dokument mit Angabe der Steuernummer Handelsregisterauszug mit Angabe der Steuernummer

Portugal: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Portugal: +351 9

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Portugal)	Handelsregisterauszug mit Angabe der portugiesischen Adresse
Steuernummer des Unternehmens (z. B. USt-IdNr.)	Wahlweise: Amtliches Dokument mit Angabe der Steuernummer Handelsregisterauszug mit Angabe der Steuernummer

Portugal: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Portugal: +351 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse
Steuernummer	Amtliches Dokument mit Angabe der Steuernummer
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren, ausfüllen und hochladen.

Portugal: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Gebührenfreie Nummern (+351 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht (gebührenfrei), ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Kopie der jüngsten Telefonrechnung mit Angabe der Nummer(n), die Sie portieren möchten Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Puerto Rico: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe, SMS, Anrufe + SMS

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für lokale Telefonnummern in Puerto Rico vor.

Puerto Rico: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Rumänien: Nationale Nummern

Landesvorwahl Rumänien: +40

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (in Rumänien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der betreffenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer.	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis von Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis

Rumänien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Rumänien: +40800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der betreffenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer.	Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung und/oder Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Nachweis von Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis Rumänische Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis

Rumänien: SMS-Richtlinien

Am 15. Januar 2025 tritt eine neue Vorschrift des Netzbetreibers Telekom Romania in Kraft, nach der alle von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer dieses Betreibers gesendeten Nachrichten blockiert werden.

Rumänien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

SMS-Richtlinien Russland

Ab dem 16. Juli 2024 werden alle von internationalen Telefonnummern an russische Telefonnummern der Mobilfunkanbieter MTS, Megafon, YOTA und MOTIV gesendeten SMS-Nachrichten von den russischen Netzbetreibern blockiert.

Russland: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Saudi-Arabien: SMS-Richtlinien

Um Betrugsversuchen vorzubeugen, werden ab dem 16. August 2024 alle von internationalen Telefonnummern an saudi-arabische Telefonnummern gesendeten SMS-Nachrichten blockiert.

Saudi-Arabien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

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Singapur: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Singapur: +658

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Rechnungsadresse (weltweit)	Keine Dokumentation erforderlich
Serviceadresse (falls abweichend)	Keine Dokumentation erforderlich
E-Mail-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich

Singapur: Nationale Nummern

Landesvorwahl Singapur: +653

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Arbeitserlaubnis
Nummer des Ausweisdokuments	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Arbeitserlaubnis
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Gewerbeanmeldung
E-Mail-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer (muss sich von der bestehenden Twilio-Telefonnummer unterscheiden)	Keine Dokumentation erforderlich

Singapur: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Singapur: +65800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Singapur: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Slowakei: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Mobilnetzvorwahl Slowakei: +4219

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Nachweis des registrierten Sitzes	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

Slowakei: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Slowakei: +421800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Nachweis des registrierten Sitzes	Gewerbeanmeldung
Nachweis der Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters	Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

Slowakei: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Slowenien: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Slowenien: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Mobilnetzvorwahl Slowenien: +38631

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für Mobiltelefonnummern in Slowenien keine Unterlagen vorgelegt werden.

Slowenien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Südafrika: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Südafrika: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Südafrika: Mobiltelefonnummern

Funktionen: Anrufe + SMS

Mobilnetzvorwahl Südafrika: +2760

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Südafrika)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Nummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Südafrika: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Südafrika: +27800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Südafrika)	Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung Neue KFZ-Anmeldung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)
Adresse des Bevollmächtigten (weltweit)	Nicht erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument (mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer)

Südafrika: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Südkorea: Gebührenfreie Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (사업자등록증)
Geschäftsadresse In Südkorea; ein Postfach ist nicht zulässig.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung (사업자등록증) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung Von der nationalen Steuerbehörde zugeteilte KR-BRN	Nicht erforderlich
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
SK Corporate Service Application Form Eine Kopie des Bestellformulars finden Sie hier. Füllen Sie das Formular aus und laden Sie es zusammen mit Ihrem Regulatory Bundle hoch. Muss mit dem Firmensiegel des Unternehmens oder, wenn der Antrag vom CEO gestellt wird, mit der Unterschrift des CEO versehen sein.	SK Corporate Service Application Form
Vollmacht Wenn das SK Corporate Service Application Form mit dem Firmensiegel versehen ist, muss ein Echtheitszertifikat beigefügt werden. Wenn es vom CEO unterschrieben ist, muss als Nachweis dessen Personalausweis vorgelegt werden.	Wahlweise: Corporation Seal Verification Certificate Amtliches Ausweisdokument des CEO
Vorname des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Nachname des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich
Geschäftliche E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Südkorea: Dokumentationsrichtlinien

Bei der Registrierung eines Unternehmens in Südkorea wird ein „Certificate of Incorporation“ ausgestellt, das als „Gewerbeanmeldung“ vorzulegen ist.
Das SK Corporate Service Application Form finden Sie hier.

Südkorea: SMS-Richtlinien

Nach Südkorea gesendete SMS mit mehr als 140 Byte (160 lateinische Buchstaben) werden in mehrere Nachrichten aufgeteilt. Dabei kann es vorkommen, dass die Nachrichten nicht in der richtigen Reihenfolge zugestellt und in ihnen enthaltene URLs deshalb beschädigt werden.

Südkorea: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Spanien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Nationale Nummern

Landesvorwahl Spanien: +34518

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahlen Spanien: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Spanien: +34900

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Spanien: Dokumentationsrichtlinien

Bei der Registrierung eines Unternehmens in Spanien stellt das Handelsregister ein „Certificate of Incorporation“ aus. Dieses Zertifikat ist als „Gewerbeanmeldung“ vorzulegen.

Registrierte Unternehmen können dieses Dokument als Nachweis der Anmeldung über die elektronische Plattform des Handelsregisters abrufen.

Spanien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+34 8, +34 9) Nicht-geografische Nummern (+34 901, +34 902) Gebührenfreie Nummern (+34 900, +34 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in spanischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden: Englische Vorlage für geografische und nicht-geografische Nummern
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische und nicht-geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Genehmigte Unternehmensverifikation (siehe Abschnitt „Vorschriften für Telefonnummern), falls zutreffend. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen/Informationen: Bei geografischen und nicht-geografischen Nummern bis zu 2 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit. Bei gebührenfreien Nummern bis zu 4 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Sri Lanka: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Sri Lanka: +941120

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

Sri Lanka: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Sudan: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für lokale Telefonnummern im Sudan vor.

Sudan: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Schweden: Nationale Nummern

Landesvorwahl Schweden: +4610

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Schweden)	Wahlweise: Bescheinigung der Gewerbeanmeldung (Registeringbevis) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung Durch das schwedische Handelsregisteramt (Bolagsverket) erteilte Organisationsnummer (z. B. NNNNNN-NNNN).	Bescheinigung der Gewerbeanmeldung (Registeringbevis)
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Schweden: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert.	Wahlweise: Bescheinigung der Gewerbeanmeldung (Registeringbevis) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung Durch das schwedische Handelsregisteramt (Bolagsverket) erteilte Organisationsnummer (z. B. NNNNNN-NNNN).	Bescheinigung der Gewerbeanmeldung (Registeringbevis)
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Schweden: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Schweden: +467

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit liegen keine Informationen für Mobiltelefonnummern in Schweden vor.

Schweden: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Schweden: +46200

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Website des Unternehmens	Nicht erforderlich
E-Mail-Kontaktadresse des Bevollmächtigten	Nicht erforderlich

Schweden: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Schweiz: Lokale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Schweiz: +41

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der Adresse
Geschäftsadresse (falls abweichend)	Nicht erforderlich
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Nicht erforderlich. Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer über das UID-Register@FSO ermitteln.

Schweiz: Mobiltelefonnummern

Funktionen: SMS

Mobilnetzvorwahl Schweiz: +417

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (weltweit)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der Adresse
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Nicht erforderlich. Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer über das UID-Register@FSO ermitteln.

Schweiz: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit
Regulierungsbehörde	Eidgenössische Kommunikationskommission (ComCom) Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Taiwan: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Unternehmensnamens
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Registernummer des Unternehmens
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Taiwan: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Taiwan: +88680

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Taiwanesische Unternehmen: Keine Dokumentation erforderlich Ausländische Unternehmen: Identitätsnachweis erforderlich, z. B. Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der taiwanesischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Firmenanmeldung	Nicht erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

Taiwan: SMS-Richtlinien

Hinweis: Ab dem 27. Juni 2023 werden an taiwanesische Nummern (+886) gesendete SMS-Nachrichten, in deren Text verkürzte oder nicht registrierte URLs enthalten sind, gemäß den aktuellen Vorschriften der taiwanesischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation blockiert.

Um zu vermeiden, dass Ihre Telefonnummer blockiert wird, müssen Sie die URLs und Telefonnummern, die Sie in Ihren SMS angeben möchten, in einem Ticket an den Zendesk-Kundensupport registrieren. Die Registrierung der URL kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Sie können aber mit einem Kundensupportticket gleich mehrere URLs registrieren.

So senden Sie SMS-Nachrichten an Nummern in Taiwan

Verwenden Sie in Ihren SMS an taiwanesische Nummern keine verkürzten URLs mehr.
Reichen Sie zur Registrierung der unverkürzten URLs, die Sie im Text Ihrer SMS-Nachrichten angeben möchten, ein Ticket beim Zendesk-Kundensupport ein. Dieses Ticket muss die folgenden Informationen enthalten:

Zweck der Registrierung „URL-Registrierung Taiwan“
Zendesk-Subdomäne
Name des Unternehmens, auf das die URL-Domänen eingetragen sind
Beispiel für einen Nachrichtentext
Zu registrierende unverkürzte URLs
Anwendungsfall und Wirkung der URLs

Hinweis: Ab dem 8. Oktober 2025 können an taiwanesische Rufnummern (+886) gesendete SMS-Nachrichten, die nicht mit einem eingetragenen Markennamen beginnen, von taiwanesischen Betreibern aufgrund aktualisierter NCC-Anforderungen blockiert oder gekennzeichnet werden. Eine umfassendere Durchsetzung dieser Vorschrift wird ab dem 1. November 2025 erwartet.

Um eine Blockierung Ihrer SMS zu vermeiden, müssen Sie Ihre SMS-Marke registrieren und sicherstellen, dass der Text aller nach Taiwan gesendeten Nachrichten mit dem Namen dieser Marke beginnt.

Das erste Wort jeder nach Taiwan gesendeten SMS muss exakt mit dem Namen der registrierten Marke übereinstimmen. Beispiele für die korrekte Umsetzung der neuen Vorschrift:

Richtig: [MeineMarke] Ihr Bestätigungscode lautet 123456.
Auch richtig: MeineMarke: Ihr Bestätigungscode lautet 123456.
Falsch: Ihr Bestätigungscode lautet 123456.

So senden Sie SMS-Nachrichten an Nummern in Taiwan

Aktualisieren Sie Ihre Vorlagen und Business-Regeln so, dass jede SMS mit dem Namen Ihrer Marke beginnt (z. B. [MeineMarke] Ihr Code lautet 123456.)
Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und lassen Sie Ihre Marke registrieren. Dieses Ticket muss die folgenden Informationen enthalten:

Zweck der Anfrage „Taiwan SMS brand registration“
Zendesk-Subdomäne
Eingetragener Unternehmensname
Firmenwebsite
Anschrift des Unternehmens
E-Mail-Kontaktadresse
Name der Marke, mit dem die SMS beginnen sollen
- Wenn der Markenname von Ihrem Unternehmensnamen abweicht, fügen Sie entsprechende Unterlagen bei
1-3 Beispiele für Nachrichtentexte, die mit dem Markennamen beginnen

Taiwan: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Thailand: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug mit Angabe des Namens des gesetzlichen Vertreters
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer.	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der thailändischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument
ID-Nummer des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument

Thailand: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Thailand: +66 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Art des Unternehmens	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Handelsregisterauszug Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Thailand: SMS-Richtlinien

Ab dem 6. Oktober 2025 werden aufgrund neuer Vorschriften SMS von internationalen Telefonnummern an Teilnehmer in Thailand von Mobilfunkanbietern blockiert.

Thailand: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Tunesien: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Tunesien: +216

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Angabe erforderlich
Geschäftsadresse (in Tunesien)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der tunesischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Tunesien: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Uganda: Nationale Nummern

Funktionen: Anrufe

Landesvorwahl Uganda: +25620

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (in Uganda)	Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der ugandischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

Uganda: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Uganda: +256800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Uganda: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Vereinigte Arabische Emirate: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl VAE: +971800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

Vereinigte Arabische Emirate: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Großbritannien: Vorschriften für Telefonnummern

Bitte beachten: Gemäß den neuen Vorschriften der britischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation Ofcom ist für alle britischen Nummern eine neue Unternehmensverifizierung (Regulatory Bundle) erforderlich.

Ab dem 30. September 2024 benötigen alle britischen Nummern ein genehmigtes Regulatory Bundle.

Eine Self-Service-Einreichung über die Registerkarte „Unternehmensverifizierung“ ist nicht möglich. Wenden Sie sich mit den erforderlichen Unterlagen an den Zendesk-Kundensupport, um neue Nummern zu kaufen und ein Regulatory Bundle für Nummern in Ihrem Konto einzureichen.

Das nicht rechtzeitige Einreichen der für die Prüfung, Bearbeitung und Genehmigung des Regulatory Bundle erforderlichen Unterlagen kann einen Verstoß gegen die Vorschriften darstellen und eine Sperrung für Anrufe und Nachrichten sowie gegebenenfalls einen späteren Entzug der Nummer zur Folge haben.

Großbritannien: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierungsbehörde Hinweis: Mögliche Antworten sind „UK:CRN“, „US:EIN“, „CA:CBN“, „AU:ACN“, „OTHER“. OTHER gilt für alle anderen Registrierungsbehörden.	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Website-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse Muss eine gültige Adresse in Großbritannien sein.	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten Hinweis: Der Bevollmächtigte sollte eine verantwortliche Person im Unternehmen sein, die für die Telefonnummern zuständig ist.	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten Hinweis: Dies muss eine gültige Mobiltelefonnummer sein, unter der der Kunde erreichbar ist. Eine von einem Anbieter wie Zendesk Talk ausgegebene Nummer ist nicht zulässig.	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftliche E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Kommentare (optional)	Keine Dokumentation erforderlich

Großbritannien: Nationale Nummern

Landesvorwahl Großbritannien: +4433

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierungsbehörde Hinweis: Mögliche Antworten sind „UK:CRN“, „US:EIN“, „CA:CBN“, „AU:ACN“, „OTHER“. OTHER gilt für alle anderen Registrierungsbehörden.	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Website-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse Muss eine gültige Adresse in Großbritannien sein.	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten Hinweis: Der Bevollmächtigte sollte eine verantwortliche Person im Unternehmen sein, die für die Telefonnummern zuständig ist.	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten Hinweis: Dies muss eine gültige Mobiltelefonnummer sein, unter der der Kunde erreichbar ist. Eine von einem Anbieter wie Zendesk Talk ausgegebene Nummer ist nicht zulässig.	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftliche E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Kommentare (optional)	Keine Dokumentation erforderlich

Großbritannien: Mobiltelefonnummern

Mobilnetzvorwahl Großbritannien: +447

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierungsbehörde Hinweis: Mögliche Antworten sind „UK:CRN“, „US:EIN“, „CA:CBN“, „AU:ACN“, „OTHER“. OTHER gilt für alle anderen Registrierungsbehörden.	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Website-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse Muss eine gültige Adresse sein (weltweit)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten Hinweis: Der Bevollmächtigte sollte eine verantwortliche Person im Unternehmen sein, die für die Telefonnummern zuständig ist.	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten Hinweis: Dies muss eine gültige Mobiltelefonnummer sein, unter der der Kunde erreichbar ist. Eine von einem Anbieter wie Zendesk Talk ausgegebene Nummer ist nicht zulässig.	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftliche E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Kommentare (optional)	Keine Dokumentation erforderlich

Großbritannien: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahlen Großbritannien: +44808, +44800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Keine Dokumentation erforderlich
Registrierungsbehörde Hinweis: Mögliche Antworten sind „UK:CRN“, „US:EIN“, „CA:CBN“, „AU:ACN“, „OTHER“. OTHER gilt für alle anderen Registrierungsbehörden.	Keine Dokumentation erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Keine Dokumentation erforderlich
Website-Adresse	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftsadresse Muss eine gültige Adresse sein (weltweit)	Keine Dokumentation erforderlich
Name des Bevollmächtigten Hinweis: Der Bevollmächtigte sollte eine verantwortliche Person im Unternehmen sein, die für die Telefonnummern zuständig ist.	Keine Dokumentation erforderlich
Telefonnummer des Bevollmächtigten Hinweis: Dies muss eine gültige Mobiltelefonnummer sein, unter der der Kunde erreichbar ist. Eine von einem Anbieter wie Zendesk Talk ausgegebene Nummer ist nicht zulässig.	Keine Dokumentation erforderlich
Geschäftliche E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten	Keine Dokumentation erforderlich
Kommentare (optional)	Keine Dokumentation erforderlich

Großbritannien: SMS-Richtlinien

Von internationalen Nummern an Teilnehmer im Vereinigten Königsreich gesendete SMS-Nachrichten werden von den britischen Netzbetreibern blockiert. Wenn Sie per SMS mit Kunden im Vereinigten Königsreich kommunizieren möchten, benötigen Sie eine inländische britische Telefonnummer, die den Versand von SMS unterstützt.

Großbritannien: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+44 1,+44 2) Mobiltelefonnummern (+44 7) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+44 3) Nicht-geografische (gebührenfreie) Nummern (+44 808, +44 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Die meisten Nummern sind portierbar. Die seltenen Ausnahmen betreffen zumeist Nummern von Anbietern, deren Art der Nummernvergabe eine Portierung nicht zulässt oder die keine Portierungsvereinbarungen mit den großen Netzbetreibern abgeschlossen haben.
Erforderliche Informationen	Für geografische und nicht-geografische Nummern: Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen. Wenn Sie sowohl geografische als auch nicht-geografische Nummern portieren möchten, müssen Sie zwei separate Vollmachten ausfüllen – eine für die geografischen und eine für die nicht-geografischen Nummern. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen: Bei geografischen (lokalen) und nicht-geografischen Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit Bei Mobiltelefonnummern 5-7 Werktage
Regulierungsbehörde	Office of Communications (OFCOM)
Sonstige Details	Die häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Portierung sind: Falsche Postleitzahl Einzelne geografische Nummern statt eines gesamten Nummernbereichs. Zusammengehörige Nummern müssen als Bereich gemeinsam portiert werden. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren derzeitigen Anbieter, ob Sie eine einzelne Nummer oder einen Nummernbereich haben. Falsche Angaben zum aktuellen Anbieter und/oder Range Holder. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter und den Range Holder Ihrer Telefonnummer(n). Klicken Sie hier, um den Range Holder zu ermitteln. Die Informationen zum aktuellen Anbieter können jedoch nur von diesem selbst bestätigt werden. Nachdem Sie diese Informationen ermittelt haben, tragen Sie den aktuellen Anbieter in das Feld „Current Operator“ der Vollmacht ein. Das Feld „New Operator“ muss nicht ausgefüllt werden.
Einreichen	Wenden Sie sich an das Zendesk-Supportteam und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

USA: Lokale Nummern

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für lokale Nummern in den USA keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

USA: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahlen USA: +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Derzeit müssen für gebührenfreie Nummern in den USA keine Informationen angegeben und keine Unterlagen vorgelegt werden.

USA: SMS-Richtlinien

Lokal
Nummern

Die A2P 10DLC-Registrierung ist erforderlich, wenn Sie lokale US-Nummern für den Versand von SMS-Nachrichten an Telefonnummern in den USA verwenden möchten.

Füllen Sie zur Registrierung Ihre Zendesk-Subdomäne das Formular Zendesk Text A2P 10DLC Registration aus.

Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 1 bis 2 Wochen. Weitere Informationen zur A2P 10DLC-Registrierung finden Sie in diesem Beitrag.

Gebührenfreie Nummern

Jede gebührenfreie Nummer muss durch ein Toll-free Message Verification-Verfahren bestätigt werden, bevor sie für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann. Von nicht bestätigten gebührenfreien Nummern gesendete Nachrichten werden von den Telefonanbietern blockiert.

Füllen Sie das Formular Toll-free message verification for US/Canada aus und reichen Sie es mit Ihren Angaben zur Verifizierung ein. Die Bearbeitung dauert etwa 5 Werktage.

Hinweis: Beim Versuch, Nachrichten von nicht verifizierten gebührenfreien Telefonnummern aus zu versenden, wird die folgende Meldung zurückgegeben:
„Diese Nachricht konnte nicht zugestellt werden an +1 (XXX) XXX-XXXX“.

USA: Portierungsrichtlinien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern VoIP-Nummern
Einschränkungen	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren. Es können maximal 1.000 Nummern gleichzeitig portiert werden.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht (vor der Kontaktaufnahme mit dem Zendesk-Support auszufüllen) Name und Adresse, müssen mit den Angaben im Customer Service Record (CSR) übereinstimmen Kopie einer Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Kontonummer des aktuellen Anbieters PIN, falls erforderlich
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Informationen: Bei Standard-Portierungen (weniger als 50 Nummern) etwa 2-4 Wochen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters Bei Massenportierungen (mehr als 50 Nummern) etwa 4-6 Wochen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters
Regulierungsbehörde	Federal Communications Commission (FCC)
Einreichen	Wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport und übermitteln Sie alle im Abschnitt „Erforderliche Informationen“ aufgeführten Dokumente.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Uruguay: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Uruguay: +598 4

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich

Uruguay: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Venezuela: Gebührenfreie Nummern

Funktionen: Anrufe

Gebührenfreie Vorwahl Venezuela: +58800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Nicht erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Alternative Telefonnummer (für nicht-venezolanische Benutzer)	Nicht erforderlich
Geschäftszweck und Branche (z. B. Gesundheitswesen oder Finanzleistungen)	Nicht erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht. Sie können die Mustervollmacht kopieren und ausgefüllt in die Konsole hochladen.

Venezuela: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Nur Vorschriften. Um festzustellen, ob Sie für dieses Land eine neue Rufnummer kaufen können, prüfen Sie, ob es auf der Seite „Verfügbarkeit und Preise“ im Menü Mein Talk-Anschluss befindet sich in aufgeführt ist.

Vietnam: Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Vorwahl Vietnam: +84120

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nicht erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Vietnam: SMS-Richtlinien

Ab dem 25. August 2025 werden alle von internationalen Telefonnummern gesendeten Nachrichten von vietnamesischen Anbietern blockiert.

Vietnam: Portierungsrichtlinien

Portierung nicht verfügbar.

Identifizieren regulatorischer Anforderungen

Einreichen einer Unternehmensverifizierung

Überprüfungsprozess

Nach der Genehmigung

🇦🇷 Argentinien

Argentinien: Lokale Nummern

Argentinien: Gebührenfreie Nummern

Argentinien: Dokumentationsrichtlinien

Argentinien: Portierungsrichtlinien

🇦🇺 Australien

Australien: Lokale Nummern

Australien: Mobiltelefonnummern

Australien: Gebührenfreie Nummern

Australien: Dokumentationsrichtlinien

Australien: Voice-Richtlinien

Australien: Portierungsrichtlinien

🇦🇹 Österreich

Österreich: Lokale Nummern

Österreich: Nationale Nummern

Österreich: Mobiltelefonnummern

Österreich: Gebührenfreie Nummern

Österreich: Portierungsrichtlinien

🇧🇧 Barbados

Barbados: Lokale Nummern

Barbados: Portierungsrichtlinien

🇧🇪 Belgien

Belgien: Lokale Nummern

Belgien: Nationale Nummern

Belgien: Mobiltelefonnummern

Belgien: Gebührenfreie Nummern

Belgien: Portierungsrichtlinien

🇧🇯 Benin

Benin: Mobiltelefonnummern

Benin: Portierungsrichtlinien

🇧🇦 Bosnien und Herzegowina

Bosnien und Herzegowina: Nationale Nummern

Bosnien und Herzegowina: Portierungsrichtlinien

🇧🇼 Botsuana

Botsuana: Gebührenfreie Nummern

Botsuana: Portierungsrichtlinien

🇧🇷 Brasilien

Brasilien: Lokale Nummern

Brasilien: Nationale Nummern

Brasilien: Mobiltelefonnummern

Brasilien: Gebührenfreie Nummern

Brasilien: Dokumentationsrichtlinien

Brasilien: Portierungsrichtlinien

🇧🇬 Bulgarien

Bulgarien: Lokale Nummern

Bulgarien: Gebührenfreie Nummern

Bulgarien: Portierungsrichtlinien

🇨🇦 Kanada

Kanada: Lokale Nummern

Kanada: Gebührenfreie Nummern

Kanada: SMS-Richtlinien

Kanada: Portierungsrichtlinien

🇨🇱 Chile

Chile: Lokale Nummern

Chile: Lokale Nummern

Chile: Mobiltelefonnummern

Chile: Portierungsrichtlinien

🇨🇴 Kolumbien

Kolumbien: Lokale Nummern

Kolumbien: Gebührenfreie Nummern

Kolumbien: Portierungsrichtlinien

🇨🇷 Costa Rica

Costa Rica: Nationale Nummern

Costa Rica: Gebührenfreie Nummern

Costa Rica: Portierungsrichtlinien

🇭🇷 Kroatien

Kroatien: Gebührenfreie Nummern

Kroatien: Portierungsrichtlinien

Tschechien

Tschechien: Lokale Nummern

Tschechien: Nationale Nummern

Tschechien: Mobiltelefonnummern

Tschechien: Gebührenfreie Nummern

Tschechien: SMS-Richtlinien

Tschechien: Portierungsrichtlinien

🇩🇰 Dänemark