Adressenanforderungen für Zendesk Talk- und Zendesk Text-Nummern

Bevor Sie in Zendesk Talk und Text eine neue Telefonnummer kaufen können, müssen Sie in einigen Ländern Ihr Unternehmen nach den geltenden Vorschriften verifizieren. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Geschäftsinformationen und Dokumente Sie beim Kauf einer Zendesk Talk- oder Text-Nummer einreichen müssen. Zum Verifizieren Ihres Unternehmens bei Zendesk Talk führen Sie die unter Verifizieren Ihres Unternehmens für den Kauf von Zendesk Talk-Telefonnummern beschriebenen Schritte aus.

Hinweis:
Auch wenn vielleicht nicht immer alle Nummern verfügbar sind, bemühen wir uns stets, die von Ihnen gewünschten Nummern über unseren Anbieter zu beschaffen.
Die vorgelegten Dokumente müssen innerhalb der vergangenen 3 Monate ausgestellt sein.

Land auswählen

Wählen Sie in der Liste ein Land aus, um mehr über die Adressanforderungen und die benötigten Unterlagen zu erfahren.

Wenn eine Nummer mit Beta gekennzeichnet ist, können Sie auf den Link klicken und sich registrieren, um sie Ihrem Konto hinzuzufügen. 

Wenn in einem Eintrag der unten stehenden Tabelle eine „schriftliche Vollmacht“ als Anforderung genannt ist, können Sie diese hier aufrufen, kopieren und ausgefüllt an uns zurücksenden.

Wenn nach einem bevollmächtigten Vertreter gefragt wird, geben Sie eine von einem Mitarbeiter des Unternehmens benannte Person an, die befugt ist, im Namen des Unternehmens zu handeln. Diese Person muss in der Regel bei der Gewerbeanmeldung angegeben werden oder benötigt eine notariell beglaubigte Vollmacht.

Argentinien	Australien	Österreich	Belgien	Bolivien
Botsuana	Brasilien	Bulgarien	Kanada	Chile
Kolumbien	Kroatien	Zypern	Tschechische Republik	Dänemark
Dominikanische Republik	El Salvador	Estland	Finnland	Frankreich
Deutschland	Ghana	Griechenland	Guatemala	Hongkong
Ungarn	Island	Indonesien	Irland	Israel
Italien	Japan	Kenia	Lettland	Litauen
Luxemburg	Macau	Malaysia	Mali	Malta
Mauritius	Mexiko	Moldau	Namibia	Niederlande
Neuseeland	Norwegen	Panama	Peru	Philippinen
Polen	Portugal	Puerto Rico	Rumänien	Singapur
Slowakei	Slowenien	Südafrika	Südkorea	Spanien
Schweden	Schweiz	Taiwan	Thailand	Trinidad und Tobago
Tunesien	VAE	USA	Uganda	Großbritannien
Venezuela	Vietnam

 

🇦🇷 Argentinien

Argentinien: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Argentinien. Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Handelsregisternummer	Gewerbeanmeldung

 

Argentinien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Argentinien: +54 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nachweis der Adresse in Argentinien. Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der argentinischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇦🇺 Australien

Australien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Australien)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Australien: Mobil 

Funktionen: Voice / SMS

Verfügbarkeit:   Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Australien: +61 4

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder vergleichbares Dokument mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Unternehmens-ID	Gewerbeanmeldung

 

Beispiel für eine australische Gewerbeanmeldung:

Australien: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit:   Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Australien: +61 1300, +61 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

Portierungsrichtlinien Australien

Portierbare Nummern	Lokale (geografische) Nummern (+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) Mobiltelefonnummern (+61 4) Gebührenfreie und Shared-Cost-Nummern (+61 1300, +61 1800) Gebührenfreie 13er-Nummern (+61 13XX)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Portieren Sie geografische Nummern der Kategorie C mit zugehörigen Bereichen gemeinsam, oder heben Sie die Zuordnung vor dem Portieren auf. Um den Vorgang zu beschleunigen, sollten Sie die Kategorie Ihrer geografischen Nummern von Ihrem aktuellen Anbieter bestätigen lassen, bevor Sie die Portierung beantragen.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Bei geografischen Nummern Angabe der Kategorie der gewünschten Portierung: CAT A (einfache Portierung). Lassen Sie von Ihrem derzeitigen Anbieter bestätigen, dass Ihre Telefonnummern keine komplexen Services nutzen.  CAT C (komplexe Portierung). Komplexe Services (z. B. ISDN, Sammelgruppen) werden bei der Portierung gekündigt.
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Australian Communications and Media Authority (ACMA)
Sonstige Details	Neben der Portierung können auch neue gebührenfreie Nummern in Zendesk Talk aktiviert werden. In diesem Fall muss anstelle einer Telefonrechnung die Kaufbestätigung der Australian Communications and Media Authority (ACMA) vorgelegt werden.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇦🇹 Österreich

Österreich: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Österreich. Wahlweise: Auszug aus dem Firmenbuch oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

 

Österreich: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Australien: +43 6

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nachweis der österreichischen Adresse. Wahlweise: Auszug aus dem Firmenbuch oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der österreichischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis (wahlweise) Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

 

Österreich: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Australien: +43 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Österreich)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis (wahlweise) Amtliches Ausweisdokument Reisepass Identitätsbestätigung der Bank

 

Portierungsrichtlinien Österreich

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern  Nicht-geografische (nationale) Nummern (+43 720) Gebührenfreie Nummern (+43 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Österreichische lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Ein solcher Bereich kann eine Gruppe unzusammenhängender Nummern, aber auch nur eine Hauptnummer mit Nebenstellennummern sein. Bitte prüfen Sie vor der Portierung die Art Ihres Bereichs und stellen Sie fest, über wie viele Nummern Sie tatsächlich verfügen. Häufig sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Nicht bei allen Serviceverträgen ist eine sofortige Portierung möglich.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Österreichische Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇧🇪 Belgien

Belgien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Belgien: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Belgien: +32 46

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente als Nachweis der USt-IdNr. erforderlich

 

Belgien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Belgien: +32 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Geschäftsadresse (in Belgien)	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug (Extrait BCE)
Belgische USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente als Nachweis der USt-IdNr. erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Belgien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+32 800) Nationale Nummern (+32 78)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Geben Sie bei zu portierenden geografischen (lokalen) Nummern die Kategorie an. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇧🇴 Bolivien

Bolivien: Gebührenfrei (Beta) 

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Bolivien: +591 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

 

🇧🇼 Botsuana

Botsuana: Gebührenfrei (Beta) 

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Botsuana: +267 800

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Botsuana keine Vorschriften zu beachten.

🇧🇷 Brasilien

Brasilien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nachweis der brasilianischen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

Brasilien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Brasilien: +55 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Nachweis der brasilianischen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der brasilianischen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

Portierungsrichtlinien Brasilien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+55 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Geografische (lokale) Nummern werden nur in den folgenden Regionen unterstützt. Nummern aus anderen Regionen können derzeit nicht portiert werden. +55 11 São Paulo  +55 19 São Paulo (Campinas) +55 21 Rio de Janeiro  +55 27 Espírito Santo (Vitoria)  +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte) +55 33 Minas Gerais (Governador Valadares) +55 41 Paraná (Curitiba) +55 48 Santa Catarina (Florianópolis) +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre) +55 62 Goiás (Goiania) +55 71 Bahia (Salvador) +55 81 Pernambuco (Recife) +55 85 Ceará (Fortaleza)
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
Sonstige Details	Termine für die Portierung geografischer (lokaler) Nummern werden oft kurzfristig (1-2 Werktage) festgelegt.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇧🇬 Bulgarien

Bulgarien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Bulgarien. Wahlweise: Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Einheitlicher Identifizierungscode	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Sitz der Registrierungsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail-Adresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Bulgarien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Bulgarien: +359 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Einheitlicher Identifizierungscode	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registrierte Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail-Adresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇨🇦 Kanada

Kanada: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Kanada: Gebührenfrei

Funktionen: Voice / SMS

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Kanada keine Vorschriften zu beachten.

Portierungsrichtlinien Kanada

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern  Gebührenfreie Nummern
Einschränkungen	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Kopie der jüngsten Telefonrechnung Kontonummer PIN, falls erforderlich Die meisten Mobilnetzbetreiber verlangen für die Portierung Kontonummer und PIN, manche für die Portierung zu einem anderen Anbieter auch die Konto-PIN. Fragen Sie im Zweifelsfall vor der Portierung Ihren aktuellen Anbieter, ob eine PIN erforderlich ist und wie sie lautet. Beachten Sie, dass in der schriftlichen Vollmacht Ihre kanadische Serviceadresse für die zu portierenden Nummern angegeben sein muss. Dieses Dokument wird von uns zusammen mit dem Antrag auf die Freigabe Ihrer Nummern an Ihren aktuellen Anbieter gesendet. Die Adresse muss mit Ihren Angaben in dessen Unterlagen übereinstimmen.
Zeitraum	Bis zu 4 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC)
Einreichen	Für gebührenfreie kanadische Nummern treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln die erforderlichen Unterlagen/Informationen.

 

🇨🇱 Chile

Chile: Lokal (anonyme Anrufe und Anrufweiterleitung an internationale Ziele sind gesetzlich verboten)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig.)	Nachweis der lokalen Adresse in Chile. Wahlweise: Amtliche ID mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇨🇴 Kolumbien

Kolumbien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig.)	Nachweis der lokalen Adresse in Chile. Wahlweise: Amtliche ID mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

Kolumbien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Kolumbien: +571 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig.)	Nachweis der lokalen Adresse in Chile. Wahlweise: Amtliche ID mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇭🇷 Kroatien

Kroatien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gerichtsregisterauszug mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Gerichtsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse
Registernummer der Firmenanmeldung	Auszug aus dem Gerichtsregister mit Angabe der Registernummer der Firmenanmeldung (MBS - matični broj poslovnog subjekta)
Name des Bevollmächtigten	Wahlweise: Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltserlaubnis

 

Zypern

Zypern: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Unternehmensnamens
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Registernummer
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist als Ersatz der lokalen Adresse nicht zulässig)	Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Geschäftsadresse
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument

🇨🇿 Tschechische Republik

Tschechische Republik: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in der Tschechischen Republik. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Unternehmens-ID	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Tschechische Republik: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Tschechische Republik: +420 73

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Unternehmens-ID	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters. Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Tschechische Republik: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Tschechische Republik: +420 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Unternehmens-ID	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Tschechische Republik

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nationale Nummern (+420910) Gebührenfreie Nummern (+420800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	OKU-Code (14-stellige eindeutige ID) für jede Telefonnummer Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Český telekomunikační úřad (ČTÚ)
Sonstige Details	Termine für die Portierung werden oft kurzfristig (1-2Werktage) festgelegt.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇩🇰 Dänemark

Dänemark: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Nachweis der dänischen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Dänemark: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Dänemark: +45 80

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Dänemark)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Dänemark

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+4580)
Einschränkungen	Bitte beachten Sie, dass die meisten internationalen Telefonnummern nur Anrufe und keine SMS unterstützen.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Energistyrelsen (ENS)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇩🇴 Dominikanische Republik

Dominikanische Republik: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse)

🇸🇻 El Salvador

El Salvador: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig)	Nachweis der lokalen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung (mit Angabe der lokalen Adresse) Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten

🇪🇪 Estland

Estland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇫🇮 Finnland

Finnland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Finnland: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Finnland: +358 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇫🇷 Frankreich

Frankreich: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Wenn der Identitätsnachweis des im K-bis angegebenen Bevollmächtigten nicht zu beschaffen ist, kann das Unternehmen eine von dem im K-bis angegebenen Bevollmächtigten unterzeichnete Vollmacht ausstellen. Wenn eine Vollmacht verwendet wird, müssen eine Kopie der ausgestellten Vollmacht und der Identitätsnachweis der Person vorgelegt werden, die laut der Vollmacht im Namen des Unternehmens handlungsberechtigt ist.
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Frankreich. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug Extrait K-bis mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass Aufenthaltserlaubnis

 

Portierungsrichtlinien Frankreich

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+33 1 bis +33 5) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+33 9)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe.
Erforderliche Informationen	Folgende Informationen: Name des Unternehmens bzw. der Person Postanschrift  Postleitzahl  Ort  Land  SIRET-Code NAF-Code Gültiger RIO-Code (Code RIO valide) Name des derzeitigen Anbieters Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Zusätzlich für nicht-geografische +33 969 Nummern (Numéro Cristal) Schriftliche Vollmacht
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇩🇪 Deutschland

Hinweis: Aufgrund geltender Einschränkungen hinsichtlich der Warteschleifenmusik bieten wir keine nationalen Rufnummern in Deutschland mehr an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Deutschland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist nicht zulässig.	Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse

Deutschland: Mobil

Deutsche Mobilfunknummern sind nur für in Deutschland eingetragene GmbHs und AGs verfügbar.

Funktionen: Voice / SMS

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Deutschland: +49 157

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse
Deutsche USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Deutschland: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Deutschland: +49 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der deutschen Adresse. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse
Name und Kontaktinformationen des Unternehmensvertreters in Deutschland (falls das Unternehmen nicht in Deutschland ansässig ist)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Nachweis der Rufnummernzuteilung	Kopie des Zuteilungsbescheids mit Angabe des Unternehmensnamens. Deutsche gebührenfreie Rufnummern werden auf Antrag direkt von der Bundesnetzagentur (BNetzA) an Privatpersonen und Unternehmen vergeben. Sie müssen eine gebührenfreie Rufnummer bei der BNetzA beantragen, die wir nach Erhalt für Sie aktivieren können. Eine Beschreibung des Verfahrens zum Beantragen und Aktivieren einer gebührenfreien Rufnummer finden Sie hier. Beachten Sie, dass Sie für den Antrag auf eine gebührenfreie Rufnummer eine Adresse in Deutschland benötigen.

 

Portierungsrichtlinien Deutschland

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+491 bis +499) Gebührenfreie Nummern (+49800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Deutsche lokale Nummern werden häufig in Bereichen zugewiesen. Bereiche müssen im Ganzen portiert werden. Die teilweise Portierung von Bereichen wird nicht unterstützt. Häufig sind die Möglichkeiten der Portierung durch Bedingungen des Servicevertrags eingeschränkt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem derzeitigen Anbieter, ob bei der Portierung zeitliche Einschränkungen zu beachten sind. Nicht bei allen Serviceverträgen ist eine sofortige Portierung möglich. Die Portierung von Mobiltelefonnummern wird nicht unterstützt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische (lokale) Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Bei gebührenfreien Nummern muss für jede Nummer ein Zuteilungsbescheid der deutschen Regulierungsbehörde vorgelegt werden.
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Bundesnetzagentur (BNetzA)
Sonstige Details	Sie können auch neue deutsche gebührenfreie Nummern aktivieren, die von der Regulierungsbehörde zugeteilt wurden. Zur Aktivierung gehen Sie bitte wie hier beschrieben vor.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

 🇬🇭 Ghana

Ghana: Mobil

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

Mobilnetzvorwahl Ghana: +233

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Gründungsdatum (juristische Personen) oder Registrierungsdatum (Personengesellschaften oder nicht juristische Personen)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

🇬🇷 Griechenland

Griechenland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

Mobilnetzvorwahl Griechenland: +233

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gesellschaftsvertrag Satzung Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Griechenland. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Steuernummer	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Griechenland: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Griechenland: +30 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gesellschaftsvertrag Satzung Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Steuernummer	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇬🇹 Guatemala

Guatemala: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

 

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Guatemala keine Vorschriften zu beachten.

 

Guatemala: Mobil (Beta)

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Steuernummer	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇭🇰 Hongkong

Hongkong: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Korrespondenz mit Regierungsbehörden (nicht älter als 3 Monate): Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate): Kontoauszug Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate): Stromrechnung Wasserrechnung Gasrechnung Korrespondenz mit öffentlichen Telefonnetzbetreibern Mobiltelefonrechnung Festnetztelefonrechnung Rechnung des Internet-Serviceanbieters Pay-TV-Rechnung Muss den Namen enthalten, um den Empfänger als Unternehmen auszuweisen.
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

 

Hongkong: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Hongkong: +852 6 

Einschränkungen: SMS an Anschlüsse in Hongkong werden nur beim Versand von einer zuvor registrierten alphanumerischen Nummer aus unterstützt, die Sie bei unserem Supportteam anfordern können.

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Korrespondenz mit Regierungsbehörden (nicht älter als 3 Monate): Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate): Kontoauszug Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate): Stromrechnung Wasserrechnung Gasrechnung Korrespondenz mit öffentlichen Telefonnetzbetreibern Mobiltelefonrechnung Festnetztelefonrechnung Rechnung des Internet-Serviceanbieters Pay-TV-Rechnung Muss den Namen enthalten, um den Empfänger als Unternehmen auszuweisen.
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

Hongkong: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Hongkong: +852 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Wahlweise: Korrespondenz mit Regierungsbehörden (nicht älter als 3 Monate): Gewerbeanmeldung Korrespondenz mit Banken oder Finanzinstituten (nicht älter als 3 Monate): Kontoauszug Kreditkartenauszug Korrespondenz mit Versorgungsbetrieben (nicht älter als 3 Monate): Stromrechnung Wasserrechnung Gasrechnung Korrespondenz mit öffentlichen Telefonnetzbetreibern Mobiltelefonrechnung Festnetztelefonrechnung Rechnung des Internet-Serviceanbieters Pay-TV-Rechnung Muss den Namen enthalten, um den Empfänger als Unternehmen auszuweisen.
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

 

🇭🇺 Ungarn

Ungarn: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registrierter Sitz	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Ungarn. Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Ungarn: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Ungarn: +36 70 

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registrierter Sitz	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Ungarn)	Nachweis der ungarischen Adresse. Wahlweise: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail- oder Postadresse des Unternehmens	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇮🇸 Island

Island: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇮🇩 Indonesien

Indonesien: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Personalausweis (für indonesische Staatsangehörige), Reisepass (für Staatsangehörige anderer Länder) oder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

 

Indonesien: Mobil

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Personalausweis (für indonesische Staatsangehörige), Reisepass (für Staatsangehörige anderer Länder) oder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

 

Indonesien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Personalausweis (für indonesische Staatsangehörige), Reisepass (für Staatsangehörige anderer Länder) oder Aufenthaltsgenehmigung (KITAP/KITAS, für Staatsangehörige anderer Länder)

*Nummern für Rückrufservice nicht zulässig

🇮🇪 Irland

Irland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Irland: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Irland: +353 86

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Irland)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

Irland: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Irland: +353 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Irland

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern (+353 1800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Nahezu alle Rufnummern können portiert werden. Komplette Nummernbereiche können ebenfalls portiert werden. Eine teilweise Portierung von Bereichen ist nicht immer möglich. Sie setzt voraus, dass der bisherige Anbieter bereit ist, eine entsprechende Anfrage zu bearbeiten.
Erforderliche Informationen	Hierzu: Genehmigte Dokumentation über die Einhaltung der in Irland geltenden Regulierungsvorschriften (siehe oben) Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Nach der Übermittlung aller erforderlichen Informationen kann der Vorgang je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit bis zu 6 Wochen dauern.
Regulierungsbehörde	Commission for Communications Regulation (ComReg)
Sonstige Details	Die „Account Number“ ist für die Portierung in Irland sehr wichtig. Sie bezeichnet den beim bisherigen Kommunikationsanbieter registrieren Account des Kunden. Neben unvollständigen Telefonnummernbereichen ist eine falsche „Account Number“ der häufigste Grund für die Ablehnung von Portierungen.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇮🇱 Israel

Israel: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Israel: Mobil

Funktionen: Voice / SMS

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Israel: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Israel keine Vorschriften zu beachten.

 

🇮🇹 Italien

Italien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der italienischen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ersatzweise Gewerbeanmeldung)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Ausweisnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum) Reisepass (mit Reisepassnummer, ausstellender Behörde und Ausstellungsdatum)
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geburtsort des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Steuerkennzeichen des Bevollmächtigten (Steuernummer oder vergleichbare ID / Codice Fiscale)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

Portierungsrichtlinien Italien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in italienischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden. Für die Portierung einer italienischen Nummer müssen in der schriftlichen Vollmacht die Geheimcodes (Codice Segreto) angegeben sein. Geheimcodes sind PIN-Codes, die vom bisherigen Kommunikationsanbieter verlangt werden. Der Anbieter kann Codes für einzelne Nummern oder Nummernbereiche vergeben. Wir unterstützen die Portierung nur für Nummern der größten Anbieter in Italien. Bitte beachten Sie, dass Nummern manchmal von Wiederverkäufern bereitgestellt werden und der tatsächliche Anbieter erst während der Portierung ermittelt wird. Die Portierung wir nur für Nummern der folgenden Anbieter unterstützt: BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Geheimcode (Codice Segreto) für die Autorisierung der Portierung  Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇯🇵 Japan

Japan: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japanischer behördlicher Paketantrag	Ausgefüllter japanischer behördlicher Paketantrag Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Links zur aktuellen Version des Antrags finden Sie auf der Twilio-Seite zu den behördlichen Vorschriften für Japan.
Unternehmensname	Identitätsnachweis Gewerbeanmeldung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse Muss sich in Japan befinden	Nachweis der Adresse Gewerbeanmeldung Falls die Postanschrift des Antragstellers in Japan nicht mit der in der Gewerbeanmeldung angegebenen Adresse übereinstimmt, legen Sie bitte eines der folgenden Dokumente bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Antragstellers gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Nachweis des Geschäftszwecks Gewerbeanmeldung  Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters Wahlweise: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit Twilio abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der Anschrift des Bevollmächtigten sind zwei Ausweisdokumente mit Lichtbild erforderlich:  Reisepass (Seite mit Bild des Bevollmächtigten) Führerschein (Vorder- und Rückseite) Verkehrsregisterauszug  My Number Card (nur Vorderseite)* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen
Adresse des Bevollmächtigten	Nachweis der Adresse ​Wenn auf einem der Lichtbildausweise des Bevollmächtigten keine oder nicht die aktuelle Adresse angegeben ist, legen Sie bitte ein drittes Dokument mit der aktuellen Adresse zur Überprüfung bei, z. B.:  Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Bevollmächtigten gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein. * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen

 

Japan: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Japan: +81120, +81800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Japanischer behördlicher Paketantrag	Ausgefüllter japanischer behördlicher Paketantrag Ein vom Bevollmächtigten ausgefüllter und unterzeichneter Antrag. Links zur aktuellen Version des Antrags finden Sie auf der Twilio-Seite zu den behördlichen Vorschriften für Japan.
Unternehmensname	Identitätsnachweis Gewerbeanmeldung Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftsadresse Muss sich in Japan befinden	Nachweis der Adresse Gewerbeanmeldung Falls die Postanschrift des Antragstellers in Japan nicht mit der in der Gewerbeanmeldung angegebenen Adresse übereinstimmt, legen Sie bitte eines der folgenden Dokumente bei: Steuerbescheinigung Versorgungskostenabrechnung Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Antragstellers gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Geschäftszweck	Nachweis des Geschäftszwecks Gewerbeanmeldung  Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein.
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters Wahlweise: Vollmacht Gewerbeanmeldung mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten Brief mit Firmenbriefkopf, aus dem hervorgeht, dass die Person autorisiert ist, den Vertrag mit Twilio abzuschließen
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis Zur Überprüfung des Namens, Fotos und Geburtsdatums sowie der Anschrift des Bevollmächtigten sind zwei Ausweisdokumente mit Lichtbild erforderlich:  Reisepass (Seite mit Bild des Bevollmächtigten) Führerschein (Vorder- und Rückseite) Verkehrsregisterauszug  My Number Card (nur Vorderseite)* „Zairyu“ Aufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) Bescheinigung über besondere Daueraufenthaltsgenehmigung (für Staatsangehörige anderer Länder) * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen
Adresse des Bevollmächtigten	Nachweis der Adresse ​Wenn auf einem der Lichtbildausweise des Bevollmächtigten keine oder nicht die aktuelle Adresse angegeben ist, legen Sie bitte ein drittes Dokument mit der aktuellen Adresse zur Überprüfung bei, z. B.:  Steuerbescheinigung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Versorgungskostenabrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 6 Monate) Hinweis: Zur Überprüfung der Adresse wird ein Anschreiben an die Anschrift des Bevollmächtigten gesendet. Die Nachweise müssen innerhalb der vergangenen 6 Monate ausgestellt und zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein. * Rückseite der „My Number Card“ nicht hochladen

 

🇰🇪 Kenia

Kenia: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Geschäftsadresse Muss im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer liegen. Ein Postfach ist als lokale Adresse nicht zulässig.	Nachweis der lokalen Adresse in Kenia. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇱🇻 Lettland

Lettland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Lettland keine Vorschriften zu beachten.

 

🇱🇹 Litauen

Litauen: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Unternehmensnamens
Geschäftsadresse (in Litauen)	Gewerbeanmeldung mit Angabe der litauischen Adresse

 

🇱🇺 Luxemburg

Luxemburg: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés)
Geschäftsadresse (in Luxemburg)	Auszug aus dem Handelsregister (Registre du Commerce et des Sociétés) mit Angabe der luxemburgischen Adresse

🇲🇴 Macau

Macau: Mobil (Beta)

Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Macau: +85 36

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Macau)	Nachweis der lokalen Adresse in Macau. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇲🇾 Malaysia

Malaysia: Mobil

Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Malaysia: +6016, +6011

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Malaysia)	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument (mit Lichtbild) Reisepass
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument  Reisepass
Ausstellungsland des Ausweisdokuments des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Adresse des Bevollmächtigten	Nachweis der malaysischen Adresse. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument mit Angabe der malaysischen Adresse (für malaysische Staatsangehörige oder Personen mit ständigem Wohnsitz in Malaysia) Arbeitserlaubnis mit Angabe des Unternehmens und der Unternehmensadresse (für Staatsangehörige anderer Länder) Studentenausweis mit Angabe der Universitätsadresse (für Staatsangehörige anderer Länder)
Schriftliche Vollmacht des Bevollmächtigten	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters: Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

 

Malaysia: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Malaysia: +601800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Gewerbeanmeldung

 

🇲🇱 Mali

Mali: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Mali)	Nachweis der lokalen Adresse in Mali. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇲🇹 Malta

Malta: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Malta keine Vorschriften zu beachten.

 

🇲🇺 Mauritius

Mauritius: Mobil (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Mobilnetzvorwahl Mauritius: +2305

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Mauritius)	Nachweis der lokalen Adresse in Mauritius. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇲🇽 Mexiko

Mexiko: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Aktuelle Versorgungskostenabrechnung Aktuelles behördliches Schreiben

 

Mexiko: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Mexiko: +52 800, +52 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Aktuelle Versorgungskostenabrechnung Aktuelles behördliches Schreiben

 

Portierungsrichtlinien Mexiko

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern  Gebührenfreie Nummern (+52 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die Unterlagen für den Portierungsantrag müssen in spanischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung aus dieser FAQ als Anhaltspunkt verwenden. Geografische (lokale) Nummern werden nur in bestimmten Regionen unterstützt. Wenn Ihre Nummer zu einer anderen Region gehört, treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen, um die Portierbarkeit prüfen zu lassen. Wir unterstützen größere Regionen wie die folgenden: +52 55 (Mexiko-Stadt) +52 664 (Tijuana) +52 222 (Puebla) +52 33 (Guadalajara) +52 477 (León) +52 656 (Juárez) +52 81 (Monterrey)
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage  Schriftliche vorübergehende Rechtsübertragung Benennungsurkunde oder Vollmacht Gültiges Ausweisdokument (nationaler Personalausweis oder Reisepass) der benannten oder bevollmächtigten Person Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

  

🇲🇩 Republik Moldau

Republik Moldau: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Gewerbeanmeldung

 

🇳🇦 Namibia

Namibia: National (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Namibia)	Nachweis der lokalen Adresse in Namibia. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇳🇱 Niederlande

Niederlande: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug (KvK)
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer oder – bei nationalen NL-Nummern – in den Niederlanden; ein Postfach ist nicht zulässig)	Handelsregisterauszug (KvK) mit Angabe der lokalen Adresse
Niederländische USt-IdNr.	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Niederlande

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Nicht-geografische (nationale) Nummern (+3185)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage. Bitte wählen Sie die passende Vollmacht für Ihren Auftrag: Niederländische Vollmacht (Beendigung der bestehenden Vereinbarung) oder Niederländische Vollmacht (Vorzeitige Beendigung des bestehenden Vertrags). Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇳🇿 Neuseeland

Neuseeland: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist als Ersatz der lokalen Adresse nicht zulässig)	Handelsregisterauszug

 

Neuseeland: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Neuseeland: +64 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Neuseeland

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+643, +644, +646, +647, +649) Gebührenfreie Nummern (+64508 oder +64800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Die Portierbarkeit von lokalen und mobilen Telefonnummern wird durch das Telekommunikationsgesetz geregelt.  Portierungen werden durch ein zentrales Nummernübertragungssystem namens IPMS (Industry Portability Management System) autorisiert, geplant und koordiniert. Alle Netze aktualisieren ihre eigenen Routing-Informationen und melden sie an das IPMS.
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇳🇴 Norwegen

Norwegen: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support 

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

 

Norwegen: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Norwegen: +47 59

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname, Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Nachweis der Handlungsvollmacht für das Unternehmen. Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen
Norwegische Merverdiavgift (MVA) (d. h. Norwegische USt-IdNr.)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Norwegen: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Norwegen: +47 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname, Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtlicher Lichtbildausweis Reisepass
Autorisierung des Bevollmächtigten	Nachweis der Handlungsvollmacht für das Unternehmen. Wahlweise: Vollmacht Handelsregisterauszug oder andere amtliche Unterlagen, die die Person als Landeschef und Bevollmächtigten ausweisen
Norwegische Merverdiavgift (MVA) (d. h. Norwegische USt-IdNr.)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Norwegen

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Bitte beachten Sie, dass die meisten internationalen Telefonnummern nur Anrufe und keine SMS unterstützen.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Nasjonal kommnikasjonsmyndighet (NKOM)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇵🇦 Panama

Panama: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe des Namens des Bevollmächtigten oder des gesetzlichen Vertreters
Adresse Muss im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer liegen; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert.	Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Angabe der lokalen Adresse
Name des Bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters	Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsangehörige oder Personen mit Wohnsitz in Panama Reisepass für ausländische Staatsangehörige ohne Wohnsitz im Land
Schriftliche Erklärung	Unterzeichnete schriftliche Erklärung (hier verfügbar)

 

🇵🇪 Peru

Peru: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

 

Peru: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Peru keine Vorschriften zu beachten.

 

🇵🇭 Philippinen

Philippinen: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Lokale Geschäftsadresse (muss im Vorwahlbereich der betreffenden Telefonnummer liegen; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert)	Genehmigung des Bürgermeisters mit Angabe der lokalen Adresse
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung

 

Philippinen: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Philippinen: +631 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Amtliches Ausweisdokument  Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇵🇱 Polen

Polen: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Nachweis der Handlungsvollmacht für das Unternehmen, z. B.: Vollmacht Andere amtliche Unterlagen, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen

 

Polen: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Polen: +48 73, +48 79

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister
Name des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Autorisierung des Bevollmächtigten	Vollmacht Andere offizielle Dokumente, die die Person als Bevollmächtigten ausweisen (z. B. Handelsregisterauszug, in dem die Person als Landesleiter genannt ist)

Polen: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Polen: +48 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Auszug aus einem einschlägigen Unternehmensregister wie dem nationalen Melderegister (REGON), dem nationalen Steuerregister (NIP), dem nationalen Gerichtsregister (KRS) oder dem Gewerberegister

 

🇵🇹 Portugal

Portugal: National

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Landesvorwahl Portugal: +35130

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Portugal)	Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse
Steuernummer des Unternehmens (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)	Amtliche ID mit Angabe der Steuernummer

 

Portugal: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Portugal: +35 1800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug mit Angabe der Adresse
Steuernummer des Unternehmens (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)	Amtliche ID mit Angabe der Steuernummer
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht *Wenn die Unterlagen eine Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht enthalten müssen, kopieren Sie diese Vorlage, füllen Sie sie aus und laden Sie sie als PDF-Datei unter „Talk-Einstellungen“ im Bereich „Unternehmensverifizierung“ hoch.

 

🇵🇷 Puerto Rico

Puerto Rico: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Puerto Rico keine Vorschriften zu beachten.

 

🇷🇴 Rumänien

Rumänien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung/Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Handelsregister- oder Steuernummer	Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer. Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung/Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Reisepass Personalausweis
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters. Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis mit Serie, Nummer und Ablaufdatum.

 

Rumänien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Rumänien: +40 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung/Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der betreffenden Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Handelsregister- oder Steuernummer	Nachweis der Handelsregister- oder Steuernummer. Wahlweise: Handelsregisterzertifikat Steueranmeldung/Umsatzsteuernachweis Handelsregisterauszug
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Reisepass Personalausweis
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters. Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen
Geburtsdatum des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Serie, Nummer und Ablaufdatum des Ausweises des Bevollmächtigten	Wahlweise: Reisepass Personalausweis mit Serie, Nummer und Ablaufdatum.

 

🇷🇸 Serbien

Serbien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Serbien keine Vorschriften zu beachten.

🇸🇬 Singapur

Singapur: National

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Rechnungsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Serviceadresse (falls von der Rechnungsadresse abweichend)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail-Adresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Singapur: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Singapur: +658

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Rechnungsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Serviceadresse (falls von der Rechnungsadresse abweichend)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail-Adresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇸🇰 Slowakei

Slowakei: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in der Slowakei. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registrierter Sitz	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters. Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

 

Slowakei: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Slowakei: +421 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registrierter Sitz	Gewerbeanmeldung
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis. Wahlweise: Amtliches Ausweisdokument Reisepass
Autorisierung des Vertreters	Nachweis der Handlungsvollmacht des Unternehmensvertreters. Wahlweise: Vollmacht Andere Unterlagen, die die Person als Leiter oder Landeschef des Unternehmens ausweisen

 

🇸🇮 Slowenien

Slowenien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse in Slowenien. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

🇿🇦 Südafrika

Südafrika: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Nachweis der lokalen Adresse. Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

 

Südafrika: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Südafrika: +27 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (weltweit)	Nachweis der Adresse. Wahlweise: Kontoauszug Gemeindeabgaben- oder Steuerrechnung Aktuelle Telefonrechnung
Name des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer
Adresse des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Ausweisnummer des Bevollmächtigten	Amtliches Ausweisdokument mit Foto, vollständigem Namen und Ausweisnummer
Staatsangehörigkeit des Bevollmächtigten	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung Wahlweise: Gewerbeanmeldung Beglaubigte Fotokopie des Firmenbriefkopfs oder eines anderen Dokuments mit Angabe der Registernummer zur Bestätigung der Gewerbeanmeldung

 

🇰🇷 Südkorea

Südkorea: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Südkorea: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Südkorea: +82308

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇪🇸 Spanien

Spanien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer (CIF – Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer)	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse

 

Spanien: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Spanien: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer (CIF – Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Gewerbeanmeldung

 

Spanien: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Spanien: +34900

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Gewerbeanmeldung
Spanische Steueridentifikationsnummer (CIF – Código de Identificación Fiscal)	Gewerbeanmeldung
Geschäftsadresse (in Spanien)	Gewerbeanmeldung

 

Portierungsrichtlinien Spanien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+34 8, +34 9) Nicht-geografische Nummern (+34 901, +34 902) Gebührenfreie Nummern (+34 900, +34 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe, keine SMS. Die schriftliche Vollmacht muss in spanischer Sprache vorgelegt werden. Sie können die englische Übersetzung als Anhaltspunkt verwenden: Englische Vorlage für geografische und nicht-geografische Nummern Englische Vorlage für gebührenfreie Nummern
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage: Schriftliche Vollmacht für geografische und nicht-geografische Nummern Schriftliche Vollmacht für gebührenfreie Nummern Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben)
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen/Informationen: Bei geografischen und nicht-geografischen Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit. Bei gebührenfreien Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

🇸🇪 Schweden

Schweden: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Schweden)	Nachweis der schwedischen Adresse. Wahlweise: Gewerbeanmeldung mit Angabe der Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Registernummer

Schweden: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Schweden: +467

Derzeit sind in Bezug auf Mobiltelefonnummern in Schweden keine Vorschriften zu beachten.

Schweden: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Schweden: +46200

Derzeit sind in Bezug auf gebührenfreie Telefonnummern in Schweden keine Vorschriften zu beachten.

 

🇨🇭 Schweiz

Schweiz: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (in der Schweiz; ein Postfach ist als lokale Adresse nicht zulässig)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der lokalen Adresse
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer hier ermitteln.

Schweiz: Mobil

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Über Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Schweiz: +417

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (weltweit)	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister mit Angabe der Adresse
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) für schweizerische Unternehmen	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Vollständiger Name des Telefonbenutzers

Bei Bedarf können Sie Ihre schweizerische UID-Nummer hier ermitteln.

Schweiz: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Schweiz: +41800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Auszug aus dem Handelsregister oder dem amtlichen Unternehmensregister
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Portierungsrichtlinien Schweiz

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern
Einschränkungen	Bitte beachten Sie, dass die meisten internationalen Telefonnummern nur Anrufe und keine SMS unterstützen. Bei einigen Anbietern ist die Portierung von Telefonnummern während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Auftragserteilung, ob der Vertrag Ihres Anbieters eine Portierung Ihrer Telefonnummern erlaubt.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 90 Tage Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Bis zu 6 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit.
Regulierungsbehörde	Eidgenössische Kommunikationskommission (ComCom) Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)
Sonstige Details
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen sind oben aufgeführt.

 

🇹🇼 Taiwan

Taiwan: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Taiwan: +88680

Erforderliche Informationen	Erforderliche Dokumente	Vorzulegende Dokumente (wahlweise)
Unternehmensname und Geschäftsadresse Die Adresse kann in einem beliebigen Land der Welt sein; ein Postfach ist nicht zulässig.	Nachweis der Identität / Adresse	Gewerbeanmeldung mit Angabe des Unternehmensnamens und der lokalen Geschäftsadresse
Registernummer der Firmenanmeldung	Nachweis der Registernummer	Gewerbeanmeldung mit Angabe der Registernummer des Unternehmens
Name des Bevollmächtigten	Identitätsnachweis	Personalausweis Reisepass Aufenthaltserlaubnis

 

🇹🇭 Thailand

Thailand: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname und Geschäftsadresse (im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer; ein Postfach ist als Ersatz der lokalen Adresse nicht zulässig)	Handelsregisterauszug mit Angabe der thailändischen Adresse
Name des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument
ID-Nummer des gesetzlichen Vertreters	Von den thailändischen Behörden ausgestelltes Ausweisdokument

 

Thailand: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse (weltweit)	Handelsregisterauszug
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug mit Angabe der Registernummer der Gewerbeanmeldung
Art des Unternehmens	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇹🇹 Trinidad und Tobago

Trinidad und Tobago: Lokal (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in Trinidad und Tobago keine Vorschriften zu beachten.

🇹🇳 Tunesien

Tunesien: National (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (in Tunesien)	Nachweis der lokalen Adresse in Tunesien. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde

 

🇺🇬 Uganda

Uganda: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

🇦🇪 VAE

VAE: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl VAE: +971 800

Eine „schriftliche Vollmacht“ können Sie hier aufrufen, kopieren und ausgefüllt als PDF-Datei an uns zurücksenden.

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht

 

🇬🇧 Großbritannien

Großbritannien: Lokal

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

 

Großbritannien: National

Funktionen: Text

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse (weltweit)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich

Großbritannien: Mobil

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Mobilnetzvorwahl Großbritannien: +447

Derzeit sind in Bezug auf lokale Telefonnummern in Großbritannien keine Vorschriften zu beachten.

Großbritannien: Gebührenfrei

Funktionen: Voice

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Gebührenfreie Vorwahl Großbritannien: +44808, +44800

Derzeit sind in Bezug auf lokale Telefonnummern in Großbritannien keine Vorschriften zu beachten. 

Portierungsrichtlinien Großbritannien

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern (+44 1,+44 2) Mobiltelefonnummern (+44 7) Nicht-geografische (nationale) Nummern (+44 3) Nicht-geografische (gebührenfreie) Nummern (+44 808, +44 800)
Einschränkungen	Die meisten internationalen Telefonnummern unterstützen nur Anrufe. SMS werden nur von Mobiltelefonnummern unterstützt. Die meisten Nummern sind portierbar. Die seltenen Ausnahmen betreffen zumeist Nummern von Anbietern, deren Art der Nummernvergabe eine Portierung nicht zulässt oder die keine Portierungsvereinbarungen mit den großen Netzbetreibern abgeschlossen haben.
Erforderliche Informationen	Für geografische und nicht-geografische Nummern: Schriftliche Vollmacht, ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage. Wenn Sie sowohl geografische als auch nicht-geografische Nummern portieren möchten, stellen Sie bitte zwei separate Vollmachten aus – eine für geografische und eine für nicht-geografische Nummern. Dokumentation der Einhaltung geltender Regulierungsvorschriften (siehe oben) Kopie der jüngsten Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage)
Zeitraum	Nach Übermittlung aller erforderlichen Unterlagen/Informationen: Bei geografischen und nicht-geografischen Nummern bis zu 6 Wochen, je nach Komplexität der Portierung und der vom derzeitigen Anbieter benötigten Zeit. Bei Mobiltelefonnummern bis zu 5-7 Werktage.
Regulierungsbehörde	Office of Communications (OFCOM)
Sonstige Details	Die häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Portierung sind: Falsche Postleitzahl. Einzelne geografische Nummern statt eines gesamten Nummernbereichs. Zusammengehörige Nummern müssen als Bereich gemeinsam portiert werden. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren derzeitigen Anbieter, ob Sie eine einzelne Nummer oder einen Nummernbereich haben.  Falsche Angaben zum aktuellen Anbieter und/oder Range Holder. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter und den Range Holder Ihrer Telefonnummer(n).  Klicken Sie hier, um den Range Holder zu ermitteln. Die Informationen zum aktuellen Anbieter können jedoch nur von diesem selbst bestätigt werden. Nachdem Sie diese Informationen ermittelt haben, tragen Sie den aktuellen Anbieter in das Feld „Current Operator“ der Vollmacht ein. Das Feld „New Operator“ muss nicht ausgefüllt werden.
Einreichen	Treten Sie mit unserem Supportteam in Kontakt und übermitteln Sie die erforderlichen Unterlagen/Informationen. Alle geltenden Anforderungen bezüglich der Telefonnummer sind oben aufgeführt.

🇺🇸 USA

USA: Lokal

Funktionen: Voice und SMS

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

USA: Gebührenfrei

Funktionen: Voice und SMS

Verfügbarkeit: Self-Service im Produkt oder über den Zendesk-Support

Derzeit sind in Bezug auf Telefonnummern in den USA keine Vorschriften zu beachten.

Portierungsrichtlinien USA

Portierbare Nummern	Geografische (lokale) Nummern Gebührenfreie Nummern VoIP-Nummern
Einschränkung	Die meisten Nummern sind portierbar. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Twilio mangels geografischer Abdeckung nicht in der Lage ist, eine Nummer zu portieren.
Erforderliche Informationen	Schriftliche Vollmacht (vor der Kontaktaufnahme mit dem Zendesk-Support auszufüllen) Name und Adresse, müssen mit den Angaben im Customer Service Record (CSR) übereinstimmen Kopie einer Telefonrechnung (ausgestellt innerhalb der vergangenen 30 Tage) Kontonummer des aktuellen Anbieters PIN, falls erforderlich
Zeitraum	Standard-Portierungen (weniger als 50 Nummern): 2-4 Wochen ab der Übermittlung aller erforderlichen Informationen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters. Massenportierungen (mehr als 50 Nummern): 4-6 Wochen, vorbehaltlich der Zustimmung des aktuellen Anbieters.
Regulierungsbehörde	Federal Communications Commission (FCC)
Sonstige Details	Der häufigste Grund für die Ablehnung einer Portierung ist die Angabe eines falschen Namens oder einer falschen Adresse. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren aktuellen Anbieter nach den in Ihrem Customer Service Record (CSR) angegebenen Daten.
Einreichen	Senden Sie Ihre Anfrage direkt an unser Supportteam. Es können maximal 1.000 Nummern gleichzeitig portiert werden.

 

🇻🇪 Venezuela

Venezuela: Gebührenfrei (Beta)

Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Über das Formular Zendesk Talk Global Number Beta

Gebührenfreie Vorwahl Venezuela: +58 800

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Geschäftsadresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Alternative Telefonnummer (für nicht-venezolanische Benutzer)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Branche und Zweck des Unternehmens (z. B. Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen / Kundenservice)	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
Schriftliche Vollmacht	Ausfertigung der schriftlichen Vollmacht (hier verfügbar)

🇻🇳 Vietnam

Vietnam: Lokal

Funktionen: Anrufe

Verfügbarkeit: Gegenwärtig nicht verfügbar

Erforderliche Informationen	Vorzulegende Dokumente
Unternehmensname	Handelsregisterauszug
Registernummer der Gewerbeanmeldung	Handelsregisterauszug
Geschäftsadresse Muss im Kennzahlenbereich der betreffenden Telefonnummer liegen; ein Postfach wird nicht als lokale Adresse akzeptiert.	Nachweis der lokalen Adresse in Vietnam. Wahlweise: Handelsregisterauszug mit Angabe der lokalen Adresse Versorgungskostenabrechnung Steuerbescheid Mietquittung Eigentumsurkunde
Rechnungsadresse Falls abweichend	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich
E-Mail-Adresse	Informationen erforderlich, keine Dokumente erforderlich