Frage

Beim Versuch, mehrere Benutzer gleichzeitig hochzuladen , wurde diese Fehlermeldung angezeigt: Die zu importierenden Daten standen noch nicht auf unseren Servern bereit. Versuchen Sie es erneut. Wir wurden darüber informiert und werden versuchen, das Problem zu beheben. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam. Fehler: Ungültige Bytesequenz in UTF-8.

Wie kann ich das beheben? UTF-8 Fehler?

Antwort

Dieser Fehler tritt auf, wenn sich die hochgeladene Datei nicht in einem UTF-8-Format befindet. UTF-8 ist das vorherrschende Zeichencodierungsformat im Internet.

Dieser Fehler tritt auf, weil die von Ihnen verwendete Software die Datei in einem anderen Format codiert, z. B. ISO-8859, statt UTF-8. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Datei in UTF-8-Codierung zu ändern.

  • Gmail oder Google Drive
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Excel ohne UTF-8-CSV

Wenn Sie bereits ein Gmail-Konto haben oder Google Drive verwendet haben

  1. Öffnen Sie Google Drive.
  2. Erstellen Sie ein neues Google Tabellen-Dokument.
  3. Importieren Sie Ihre CSV-Datei.
  4. Klicken Sie auf Datei > Herunterladen als > Kommagetrennte Werte, um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.

Die Datei wird in UTF-8-Codierung heruntergeladen und erfolgreich hochgeladen.

Wenn Sie Microsoft Excel verwendet haben

  1. Öffnen Sie die CSV-Datei in Microsoft Excel und wählen Sie Datei > Speichern unter aus.
  2. Geben Sie einen Namen für die Datei ein und wählen Sie CSV UTF-8 (durch Kommas getrennt) (*.csv) als Dateiformat aus.
  3. Wählen Sie Speichern.

Wenn Sie Microsoft Excel unter Windows verwenden, aber nicht die Möglichkeit haben, die Datei als UTF-8-CSV-Datei zu speichern und Notepad verwenden

  1. Öffnen Sie die .xlsx-Datei in Microsoft Excel und klicken Sie auf Datei > Speichern als (andere Formate).
  2. Geben Sie einen beliebigen Namen für die Datei ein und wählen Sie unter Dateityp die Option Unicode-Text (.txt) aus.
  3. Wählen Sie Speichern.
  4. Öffnen Sie die Unicode-Textdatei mit Microsoft Notepad.
    Manche Zeichen erscheinen als Kästchen, weil Notepad manche Unicode-Zeichen nicht darstellen kann. Diese Zeichen werden vorerst ignoriert.
  5. Ersetzen Sie Registerkarten → mit Kommas , damit die .xlsx-Datei durch Kommas getrennt und im richtigen CSV-Format angezeigt wird.
  6. Wählen Sie ein Tabulatorzeichen aus, indem Sie das Zeichen zwischen zwei Spaltenüberschriften ziehen und Strg + C drücken.
  7. Mit der Funktion Ersetzen können Sie alle Tabulatorzeichen durch Kommas ersetzen.
  8. Wählen Sie in Notepad Speichern unter aus.
  9. Geben Sie einen Dateinamen ein und ändern Sie die Codierung in UTF-8.
  10. Fügen Sie .csv am Ende des Dateinamens hinzu, um die Dateierweiterung von .txt in .csv zu ändern.
  11. Wählen Sie Speichern.
    Das Dateisymbol sollte in Microsoft Excel geändert sein.
  12. Öffnen Sie die CSV-Datei über Excel und überprüfen Sie die Daten.
    Wenn Sie ein Problem feststellen, speichern Sie die Datei nicht in Excel. Dadurch wird das Codierungsproblem erneut verursacht. Überprüfen Sie die Daten stattdessen nur in Excel. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt ein Datenproblem feststellen, korrigieren Sie die Daten aus der ursprünglichen Tabelle und wiederholen Sie die Schritte erneut. Sie können die Datei auch in der App „Notepad“ ändern, aber Sie müssen die Datei im UTF-8-Format speichern.

Sie können diese CSV-Datei jetzt zum Importieren verwenden.

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