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Benutzer, Gruppen und Organisationen
Beiträge, die Fragen zu Benutzern, Gruppen und Organisationen beantworten. Benutzer umfassen Inhalte über Agenten und Endbenutzer sowie über Light-Agent- oder angepasste Rollen. Inhalte zu Themen wie Ticketberechtigungen, Organisationsabonnements, IDs und andere Themen.
Wie kann ich im Auditprotokoll Änderungen an bestimmten Benutzern finden?
Bearbeitet 31. Dez. 2024
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Warum sieht der Zielbenutzer nicht alle CC-Tickets des Ausgangsbenutzers?
Bearbeitet 12. Nov. 2024
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Meine Agenten sehen die Seite „Kunden“ nicht
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Bearbeitet 20. Aug. 2024
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Wie kann ich sehen, wer Benutzer in meinem Konto erstellt hat?
Bearbeitet 16. Juli 2024
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Wie ändere ich die Rolle meines Agenten?
Bearbeitet 02. Juli 2024
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Bearbeitet 02. Juli 2024
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Mein Organisationsstichwort überschreibt ein Benutzerstichwort
Bearbeitet 09. Juli 2024
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Warum liefen meine Agentenkennwörter ab, nachdem ich den Ablaufdatum auf „nie“ gesetzt hatte?
Bearbeitet 23. Apr. 2024
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Können Agenten Tickets für Gruppen anzeigen, denen sie nicht angehören?
Bearbeitet 09. Apr. 2024
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Wie kann ich die E-Mail-Adresse eines Agenten bearbeiten oder löschen?
Bearbeitet 30. Jan. 2024
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Bearbeitet 06. Aug. 2024
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Wie finde ich meinen Administrator?
Bearbeitet 04. Feb. 2025
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Bearbeitet 12. Sept. 2023
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Warum kann ich meine Zeitzone in den Zendesk-Einstellungen nicht finden?
Bearbeitet 23. Mai 2023
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Ich versuche, Benutzer oder Organisationen zu importieren, erhalte aber einen Fehler
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Warum sind manche meiner Agenten eingeschränkt?
Bearbeitet 22. Okt. 2024
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Warum kann ich keine neuen Agenten und Administratoren hinzufügen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ich mehrere Benutzer gleichzeitig hochladen und angepasste Rollen angeben?
Bearbeitet 19. Apr. 2022
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Was ist die Abonnementbenachrichtigung für die Organisation in Ticketereignissen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Warum erscheint der Name meines Kunden in Support unvollständig?
Bearbeitet 26. Sept. 2023
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Wo finde ich den Feldschlüssel für Benutzer- und Organisationsfelder?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Gibt es eine Benutzer-ID, die nicht mit der E-Mail-Adresse des Benutzers übereinstimmt?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie richte ich eine externe ID für einen Benutzer ein?
Bearbeitet 20. Sept. 2023
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Wie stellt Zendesk eine Sprache für einen Benutzer in Zendesk Support ein?
Bearbeitet 01. Dez. 2023
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Wie verwandle ich einen Agenten in einen Light Agent?
Bearbeitet 16. Aug. 2022
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Was ist der Unterschied zwischen dem Ticketzugriff auf Organisationsebene und auf Benutzerebene?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie aktualisiere ich mehrere Benutzer gleichzeitig?
Bearbeitet 10. Apr. 2024
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Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?
Bearbeitet 17. Sept. 2024
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