Die Zeitzone Ihres Zendesk Sell-Kontos entspricht standardmäßig dem Standort der Person, die das Konto eingerichtet hat.
Zum Festlegen einer anderen Zeitzone werden Administratorberechtigungen benötigt.
Die ausgewählte Zeitzone gilt für alle Benutzer in Ihrem Konto, unabhängig von deren Standort, und wird für die Aufzeichnung von Anruf-, Erstellungs- und Bearbeitungszeiten verwendet. Die von Benutzern des Kontos erstellten Terminen und Aufgaben hingegen basieren auf der Zeitzoneneinstellung ihres jeweiligen Computers.
So ändern Sie die Zeitzone des Kontos
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Voreinstellungen > Konto verwalten. - Wählen Sie in der Liste Zeitzone eine andere Zeitzone aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie die Zeitzone ändern, müssen Sie möglicherweise auch das Datumsformat anpassen. Beim Wechseln von einer US-amerikanischen zu einer europäischen Zeitzone ist es beispielsweise sinnvoll, auch das Datumsformat von MM/TT/JJJJ auf TT/MM/JJJJ umzustellen.
So ändern Sie das Zeit- und Datumsformat des Kontos
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Voreinstellungen > Konto verwalten.
- Wählen Sie entweder das 12-Stunden-Format (für MM/TT/JJJJ) oder das 24-Stunden-Format (für TT/MM/JJJJ).
- Klicken Sie auf Speichern.
Dadurch wird sowohl das Zeit- als auch das Datumsformat Ihres Kontos geändert.