Frage
Warum ist kein Ticketfeld zum Lösen des Tickets erforderlich, obwohl ich die Option Zum Lösen eines Tickets erforderlich ausgewählt habe?
Antwort
Ticketfeldanforderungen können durch konditionale Ticketfelder außer Kraft gesetzt werden, selbst wenn Sie in den Ticketfeldeinstellungen die Option Erforderlich zum Lösen eines Tickets auswählen.
Sie können die Dropdownliste Erforderlich in den Feldeinstellungen für bedingte Tickets so ändern, dass das Ticketfeld für die Lösung erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Bedingte Ticketfelder als erforderlich festlegen.
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