Zugriff auf Zendesk in Vietnam

Frage

Kann ich in Vietnam auf Zendesk zugreifen?

Antwort

Von Zeit zu Zeit hatten Kunden in Vietnam aus verschiedenen Gründen Probleme, Zendesk-Services und andere Services außerhalb Vietnam zu erreichen.

Zendesk unterhält keine Rechenzentren, Cloud-Infrastrukturen oder Service-Endpunkte in Vietnam. Im Gegensatz zu anderen Anbietern gibt es bei Zendesk in Vietnam keine speziellen Einschränkungen für die Nutzung unserer Dienste.

Vietnam verbietet zwar nicht den Zugriff auf seine Produkte aus Vietnam, aber die Qualität und Zuverlässigkeit des Dienstes kann nicht garantiert werden , da einige Vietnam ISPs dynamisch ändern , was sie sperren und zulassen Präsenz. Beispielsweise können Kunden im Allgemeinen per E-Mail und Chat mit Endbenutzern interagieren, aber manchmal können Kunden die mobilen Zendesk-Apps und ihre eigenen angepassten Apps mit den Mobile-SDKs für Support und Chat nicht verwenden.

Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Zendesk höchstwahrscheinlich in Vietnam eingesetzt wird, aber wir können die Qualität und Verfügbarkeit unserer Dienste von Standorten in Vietnam aus nicht garantieren. Darüber hinaus haben wir keine Einblicke in Netzwerkblockaden in Vietnam , um Kunden Erkenntnisse liefern zu können. Kunden können sich jedoch an ihr IT-Team, ihren Netzwerkadministrator und ihren ISP wenden, um lokale Netzwerkprobleme zu beheben.

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