Frage
Ich habe die Zendesk Support für Shopify-Integration eingerichtet, aber wenn ein Kunde auf eine von Shopify gesendete Bestätigungs-E-Mail antwortet, wird die Antwort nicht zu einem Ticket. Wie kann ich Antworten von Kunden in Shopify in Tickets in Zendesk Support umwandeln?
Antwort
Wenn Sie Antworten von Kunden in Ihrem Shopify-Konto erhalten möchten, richten Sie eine E- Mail-Weiterleitungsregel ein, um Nachrichten an die mit dem Zendesk-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Shopify Help Center: Einrichten der E-Mail-Weiterleitung für Ihre Shopify-Domäne.
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