Frage
Ich habe die Zendesk Support-Integration für Shopifyeingerichtet, aber wenn ein Kunde auf eine von Shopify gesendete Bestätigungs-E-Mail antwortet, wird diese Antwort nicht zu einem Ticket. Wie kann ich dafür sorgen, dass Antworten von Kunden in Shopify zu Tickets in Zendesk Support werden?
Antwort
Wenn Sie Antworten von Kunden in Ihrem Shopify-Konto erhalten möchten, richten Sie eine E- Mail-Weiterleitungsregel ein, um Nachrichten an die mit Ihrem Zendesk-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Shopify Help Center: Einrichten der E-Mail-Weiterleitung für Ihre Shopify-Domäne.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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