Frage
Mein Bericht zeigt die Anzahl gelöster Tickets pro Tag und verwendet das Attribut Ticket gelöst – Wochentag. Wenn der Bericht geladen wird, sehe ich, dass einige Tage fehlen. Ich habe bereits versucht, 0-Werte in den Bericht aufzunehmen, aber das hat nicht funktioniert. Wie kann ich diesen Tag sichtbar machen, auch wenn keine Ergebnisse für diesen Tag vorliegen?
Antwort
Dieses Verhalten wird von Berichten und Analysen erwartet. Wenn Sie einen Bericht in Explore erstellen, zeigt der Bericht die Werte an, die gemäß den festgelegten Parametern verfügbar sind.
Wenn ein Bericht beispielsweise die Metrik Gelöste Tickets und das Attribut Ticket gelöst – Wochentag unter Zeilen verwendet, zeigt der Bericht nur die Tage an, an denen Tickets gelöst wurden.
Die Lösung im Beitrag: Wie kann ich 0-Werte in Berichte aufnehmen? - Funktioniert nur, wenn derselbe Bericht unterschiedliche Spalten enthält, in denen beispielsweise verschiedene Wochen des Jahres verglichen werden. Im Beispiel unten zeigen die leeren Zellen, dass für diese Tage keine gelösten Tickets vorhanden waren. Auch wenn dieser Tag keinen Wert enthält, werden im Bericht die leeren Zellen angezeigt. Dies liegt daran, dass an diesen Tagen im Vergleich zu den anderen Wochen des Jahres Ergebnisse für gelöste Tickets angezeigt wurden.
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