Frage

Ich möchte nicht, dass mein Live-Chat-Widget minimiert wird oder dass ein Kunde beim ersten Besuch meiner Website ein Klick benötigt, um den Chat zu öffnen. Ich möchte, dass Live-Chat automatisch aufgerufen und geöffnet wird, ohne dass der Kunde manuell eine Chat-Anfrage stellen muss. Wie geht das?

Antwort

Es gibt es zwei Möglichkeiten, das Widget beim ersten Laden der Seite durch einen Live-Chat öffnen zu lassen:

Verwenden Sie einen Chat-Auslöser. Weitere Informationen finden Sie unter Ansprechen wichtiger Besucher mit proaktivem Chat.
Fügen Sie diesen Code direkt unter dem Skript für das Live-Chat-Widget auf Ihrer Website hinzu:
```
<script type="text/javascript">
zE(function() {
  zE.activate();
});
</script>
```

Haftungsausschluss: Der obige Code dient nur zu Schulungszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitte posten Sie eventuelle Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.

Wichtig: Dieser Beitrag bezieht sich auf Live-Chat im Web Widget (Classic). Messaging bietet keine standardmäßige proaktive Benachrichtigungsfunktion. Weitere Informationen finden Sie unter Messaging vs. Live-Chat: Welche Option bevorzugen Sie?