Frage

Ich kenne die API nicht und weiß nicht, wie man Code schreibt. Wie kann ich Anfragen mit der Zendesk-REST-API durchführen?

Antwort

Haftungsausschluss: Postman ist ein Tool eines Drittanbieters und wird von Zendesk weder unterstützt noch gewartet. Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken.

Zendesk empfiehlt die Verwendung von Postman, einer App für API-Anfragen, Parameterbearbeitung und Überprüfung von Antworten.

So stellen Sie eine API-Anfrage in Postman

  1. Laden Sie die Anwendung Postman herunter und installieren Sie sie. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Überspringen Sie etwaige Anmeldebildschirme.
  2. Öffnen Sie die Anwendung.

  3. Authentifizieren Sie Ihre Anfragen in der Registerkarte Autorisierung und wählen Sie im Dropdownmenü Basisautorisierung aus. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort im API-Tokenauthentifizierungsformat ein:


    Benutzername: firstname.name@zendesk.com/token
    Kennwort: API_TOKEN


    Postman-Authentifizierung
     

    Weitere Informationen zum Generieren eines API-Tokens in Ihrem Konto finden Sie unter Generieren von API-Token.

Reichen Sie Anforderungen durch Kopieren und Einfügen von API-Befehlen ein. Ersetzen Sie {{subdomain}} in allen Anfragen durch Ihre tatsächliche Subdomäne.

Hinweis: Mit dem API-Nutzungs-Dashboard und möglichen Ratenlimitskönnen Sie Ihre API-Nutzung überwachen.

Eine ausführlichere Beschreibung der Einrichtung von Postman für Zendesk-API-Anfragen finden Sie im folgenden Beitrag: Zendesk-APIs mit Postman verwenden.

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