Frage

Wie kann ich das Web Widget (Classic) in meinem Help Center mithilfe von APIs anpassen?

Antwort

Wenn das Web Widget (Classic) in das Help Center eingebettet ist, können Sie seine Einstellungen mit der Web Widget (Classic) API anpassen, indem Sie die Vorlagendatei document_head.hbs im Help Center ändern.

So fügen Sie die Einstellungen für das angepasste Web Widget (Classic) hinzu

  1. Klicken Sie im Administrator „Wissen“ auf das Symbol „Erscheinungsbild anpassen“ ()
  2. Klicken Sie auf das zu bearbeitende Design, um es zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf das Optionsmenü und dann auf Code bearbeiten.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Vorlagen auf document_head.hbs, um den Code zu ändern.
  5. Platzieren Sie den gewünschten Code unter der ersten <header class="header"> und über der letzten Kopfzeile

Wenn Sie beispielsweise die Position des Web Widgets (Classic) im Help Center ändern möchten, verwenden Sie diese API-Einstellung:

<script type="text/javascript">
  window.zESettings = {
    webWidget: {
      offset: { horizontal: '100px', vertical: '150px' }
    }
  };
</script>

So sollte es in der Datei document_head.hbs aussehen:

Screen_Shot_2022-01-10_at_10.40.51_AM.png
Weitere Informationen zum Anpassen des Web Widgets (Classic) und des Help Centers finden Sie in den folgenden Beiträgen:

  • Erweiterte Anpassung des Web Widgets (Classic)
  • Anpassen des Help-Center-Designs

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