Frage
Wenn ich mein Talk-Guthaben auflade, wird sich mein Guthaben dann in Zukunft automatisch wieder aufladen, wenn ich einen bestimmten Höchstwert unterschreitet? Kann ich automatische Zahlungen für Talk-Guthaben aktivieren, wenn mein Guthaben niedrig ist?
Antwort
Self-Service-Konten verwenden in der Regel eine Kreditkarte zur Zahlung von Zendesk und verwenden die Option „ Pay as you go “, um die Nutzungsgebühren zu decken. Sie zahlen die Nutzungsgebühren am Ende jedes Abrechnungszeitraums.
Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kundenberater vereinbaren, dass Ihr Talk-Konto aufgeladen wird, und er bestätigt, dass die automatische Aufladung für Sie eingerichtet wird, wird Ihr Guthaben automatisch aufgeladen. Die automatische Aufladung beginnt bei 10 % des mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter vereinbarten Betrags oder bei 5 US$, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Der Standardaufladebetrag ist der gleiche wie bei vorab gekauften Massenguthaben, der anfänglich vom Kunden gekauft wurde; der Mindestwert ist $ $ 5.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Häufig gestellte Rechnungsfragen zu Zendesk Talk.
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