Wie kann ich eine neue E -Mail -Vorlage testen?

Frage

Wie lassen sich Änderungen an derE -Mail -Vorlage testen, bevor sie an Kunden gesendet werden?

Antwort

Zendesk -E -Mail -Vorlagen sind live im Konto. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, wirken sich sofort auf E -Mail -Benachrichtigungen aus. Es ist nicht möglich, die E -Mail -Vorlage vor dem Speichern zu testen. Wenn Ihr Preisplan es jedoch zulässt, können Sie Änderungen in einer Sandbox -Umgebungvornehmen und testen.

Sie können auch direkt nach dem Ändern der E -Mail -Vorlage ein Testticket mit einer persönlichen E -Mail erstellen, um die neuen Änderungen zu sehen, und die Vorlage wie gewünscht anpassen.

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