Frage

Wie kann ich Änderungen an der E-Mail-Vorlage testen, bevor ich sie an Kunden sende?

Antwort

E-Mail-Vorlagen sind in Ihrem Konto live. Ihre Änderungen erscheinen sofort in E-Mail-Benachrichtigungen. Sie können die E-Mail-Vorlage nicht testen, bevor Sie sie speichern. Wenn Ihr Plan dies umfasst, nehmen Sie Änderungen in einer Sandbox Umgebung vor und testen Sie sie.

Nachdem Sie die E-Mail-Vorlage aktualisiert haben, erstellen Sie ein Testticket und senden Sie eine Benachrichtigung an eine persönliche E-Mail, um die Änderungen zu überprüfen. Passen Sie die Vorlage wie gewünscht an.

Hinweis: Kunden mit Suite Growth und höher können eine zeitlich begrenzte Sandbox-Testlizenz für Support, einen höheren Suite-Plan oder andere Add-ons anfordern. Dieser Test wirkt sich nicht auf Ihre Produktionsinstanz aus, während Sie Funktionen von Support oder einen höheren Suite-Plan ausprobieren. Um eine Anfrage einzureichen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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