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Allgemeine Fragen zu E-Mail und E-Mail-Vorlagen
Beiträge, die häufig gestellte Fragen zu E-Mails und zur Anpassung der E-Mail-Vorlage beantworten. Zu den Inhalten zählen Beiträge zu den Themen Ändern der Namen von E-Mail-Benachrichtigungen, Entfernen von Logos und Branding, Tutorials zum Senden von E-Mails, erwartetes Verhalten bei verschiedenen E-Mail-Workflows, E-Mail-Trenntext, Fragen zu E-Mail-Benachrichtigungen, Liquid Markup.
Was sind SPF-, DNS- und TXT-Einträge?
Bearbeitet 27. Sept. 2022
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So testen Sie meine E-Mail-Einrichtung
Bearbeitet 26. Juni 2024
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Wie werden eingehende E-Mails mit Tickets verknüpft?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Mein Ticket zeigt nicht den Inhalt einer aus Outlook weitergeleiteten E-Mail an
Bearbeitet 23. Apr. 2024
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Bearbeitet 12. Dez. 2023
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Light Agent erhält keine E-Mail-Benachrichtigungen, wenn er ein Ticket an Zendesk sendet
Bearbeitet 07. Jan. 2025
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Kann ich dieselbe Supportadresse für mehrere Marken verwenden?
Bearbeitet 11. Okt. 2022
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Wie kann ich Weiterleitungs-, SPF-, DNS- und TXT-Einträge in Zendesk bestätigen?
Bearbeitet 09. Okt. 2024
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Wie kann ich E-Mail in Zendesk verwenden?
Bearbeitet 11. Juni 2024
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Bearbeitet 12. Apr. 2022
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Warum sehen manche meiner Kunden das Zendesk -Logo in ihrer E -Mail?
Bearbeitet 12. Apr. 2022
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Werden alle meine E-Mails in Zendesk als Tickets erstellt, wenn ich meine Gmail-Adresse verbinde?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich basierend auf seiner E-Mail-Adresse eine andere Antwort an einen Kunden senden?
Bearbeitet 04. Juli 2023
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Kann ich mit einem Auslöser ändern, welche Supportadresse eine E -Mail -Antwort sendet?
Bearbeitet 15. März 2022
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Kann ich verhindern, dass E-Mails zu einer neuen Anfrage an Agenten gesendet werden?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wenn meine E-Mail nicht gesendet wird, wird sie dann automatisch erneut gesendet?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Ich erhalte keine E-Mail-Updates, wenn ein Kunde auf ein Ticket antwortet
Bearbeitet 07. Jan. 2025
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ich verhindern, dass Kunden benachrichtigt werden, wenn ihr Ticket eingegangen ist?
Bearbeitet 07. Jan. 2025
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Unterstützt Zendesk S/MIME -E -Mails?
Bearbeitet 08. März 2022
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Warum erhalte ich folgende Fehlermeldung? DNS-Einträge nicht korrekt eingerichtet.
Bearbeitet 05. März 2024
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Bearbeitet 19. März 2022
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Bearbeitet 29. Aug. 2023
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Was passiert mit E-Mails, die ich erhalte, während mein Konto gesperrt ist?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Warum wird in E-Mail-Nachrichten neben meiner Supportadresse „via zendesk.com“ angezeigt?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Von welcher Supportadresse aus werden E-Mail-Antworten verschickt?
Bearbeitet 27. Sept. 2023
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Kann ich Massen-E-Mail-Kampagnen von Zendesk aus an Kunden senden?
Bearbeitet 19. März 2022
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Wie leite ich Tickets an einen externen Benutzer weiter?
Bearbeitet 07. Nov. 2024
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Wie sendet Zendesk E-Mail-Benachrichtigungen?
Bearbeitet 20. Aug. 2024
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