Wenn Sie die Funktion „Data Residency“ aktivieren, stellt Ihnen das Sunshine Conversations-Team zum Hosten Ihrer wichtigsten Servicedaten Konten in den Vereinigten Staaten (US) und in der Europäischen Union (EU) bereit. Anschließend müssen Sie Clients je nach dem erforderlichen Speicherort der Daten in der entsprechenden Region (US oder EU) provisionieren. Sie sind für die Client-Provisionierung entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen verantwortlich.
- Daten in anderen Zendesk-Produkten oder -Services.
- Daten in Nicht-Zendesk-Diensten, die von Dritten verwaltet und gehostet werden, sowie Servicedaten, die mit diesen Nicht-Zendesk-Diensten geteilt werden oder gemäß dem Zendesk-Hauptdienstleistungsvertrag geteilt werden können.
- Daten, die bei bestimmten Unterauftragsverarbeitern gehostet werden, soweit dies zur Bereitstellung der Services notwendig ist.
- Daten in Zendesk-Produkten oder -Services in Beta-, Test- oder Early-Access-Programmen
Darüber hinaus verhindert die Funktion „Data Residency“ nicht die Verarbeitung von Servicedaten gemäß der Definition des Begriffs in der EU-Verordnung 2016/679, außerhalb der Europäischen Union, darunter in den USA, in Kanada und in anderen Ländern, durch Zendesk und seine Tochtergesellschaften, Partnerunternehmen und autorisierten Dienstleister, soweit dies für die Bereitstellung der Services notwendig und angemessen oder in der Zendesk Regional Data Hosting Policy, dem Zendesk-Hauptdienstleistungsvertrag und der Zendesk-Datenschutzrichtlinie (in der jeweils gültigen Fassung) beschrieben ist.
Des Weiteren ist EU Data Residency in Sunshine Conversations nicht für Kunden verfügbar, die Sunshine Conversations in eine Zendesk-Subdomäne integrieren möchten.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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