Frage

Wie entscheidet das Widget, in welcher Sprache meine Kunden beim Laden meiner Website angezeigt werden? Kann ich die Sprache manuell so einstellen, dass sie die Standardsprache überschreibt?

Antwort

Standardmäßig zeigt das in eine Website eingebettete Web Widget (Classic) Text in der Sprache des Endbenutzers an, je nach der Sprache seines Browsers. Wenn die Browsersprache des Endbenutzers beispielsweise auf de gesetzt ist (Deutsch), erscheint das Widget für diesen Benutzer auf Deutsch. Wenn das Widget in ein Help Center eingebettet ist, wird Text entsprechend der Help-Center-Spracheinstellung angezeigt.

Weitere Informationen zu den Spracheinstellungen im Widget finden Sie in den Beiträgen: Anzeigen des Widgets in einer anderen Sprache und Wie ändere oder stelle ich die Sprache des Widgets auf meiner Website ein?

Hinweis: Wenn Sie das Pre-Chat-Formular mit einer angepassten Pre-Chat-Begrüßung verwenden, wird die Begrüßung nicht automatisch übersetzt. Um Übersetzungen für Ihre angepassten Grüße bereitzustellen, fügen Sie diese in das Widget-Skript mit der prechatForm-API ein.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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