Warum kann ich die Option „Widget ausblenden“ in Chat nicht finden?

Frage

Warum finde ich die OptionChat -Widget deaktivieren in meinen Zendesk Chat -Einstellungen nicht?

Antwort

Wenn Sie ein Chat -Konto der Phase 3 oder 4 haben, ist die OptionChat -Widgetdeaktivieren nicht verfügbar.

Die Funktion zum Ausblenden des Widgets ist nur bei Legacy Chat -Konten verfügbar, die nicht in Zendesk Support integriert sind. TUm herauszufinden, welche Version Ihr Konto hat, lesen Sie den folgenden Beitrag: Bestimmen der Version Ihres Zendesk Chat -Kontos.

Anweisungen zum Konfigurieren der Einstellungen für das Web Widget (Classic) finden Sie in diesem Beitrag: Konfigurieren der Komponenten im Web Widget (Classic). Weitere Anpassungsoptionen über die API finden Sie im folgenden Beitrag: Erweiterte Anpassung des Web Widgets (Classic)

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