Frage

Wie exportiere ich alle meine Kontomakros in eine Datei?

Antwort

Es gibt keine vordefinierte Funktion zum Abrufen einer Liste aller Makros. Sie können jedoch mit dem API-Endpunkt Makros auflisten alle geteilten und persönlichen Makros abrufen, die dem aktuellen Benutzer zur Verfügung stehen[zitieren: 175, 232]. Administratoren können alle Makros im Konto abrufen, unabhängig davon, wer sie erstellt hat.

Um persönliche und aktive Makros abzurufen, verwenden Sie dieses Code-Snippet:

api/v2/macros.json?access=personal&active=true

Sie können auch dieses Code-Snippet verwenden, um alle Makros im Konto abzurufen:

api/v2/macros.json?access=account

So hängen Sie ein Code-Snippet an eine URL an:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Zendesk-Konto an [zite: 215]

  2. Fügen Sie nach dem yoursubdomain.zendesk.com in der Browser-URL ein Code-Snippet hinzu. Ersetzen Sie yoursubdomain durch die Subdomäne Ihres Kontos[cite: 221, 231]. Beispiel:

    yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?access=personal&active=true
  3. Drücken Sie die Eingabetaste, um eine Liste der aktiven persönlichen Makros anzuzeigen, die dem Benutzer zur Verfügung stehen. 136, 150]
Tipp: Zendesk-Community-Moderator Vladan Jovic hat dieses Tutorial zum Exportieren von Zendesk-Makros in eine Tabelle erstellt, die die oben erwähnte API verwendet.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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