Die Schritte zum Konfigurieren und Bereitstellen von Chat hängt davon ab, wie Sie Zendesk verwenden:
- Wenn Sie nur Zendesk Live-Chat verwenden und keine anderen Zendesk-Produkte, folgen Sie dem Pfad unter „Ich verwende nur Chat“.
- Wenn Sie Zendesk Live-Chat und Zendesk Support verwenden, folgen Sie dem Pfad „Ich verwende Zendesk Chat + Support“.
Ich verwende nur Zendesk Live-Chat
- Konfigurieren des Erscheinungsbilds des Widgets
- Erstellen und Aktivieren der Chatformulare
- Aktivieren der Funktion zur Bewertung von Chats
- Festlegen der Sicherheitseinstellungen
- Hinzufügen von Chat zu Ihrer Website
Ich verwende Zendesk Live-Chat + Support
- Aktivieren von Chat im Web Widget
- Konfigurieren des Erscheinungsbilds des Widgets
- Erstellen und Aktivieren der Chatformulare
- Aktivieren der Funktion zur Bewertung von Chats
- Festlegen der Sicherheitseinstellungen
- Hinzufügen von Chat zu Ihrer Website bzw. zu Ihrem Help Center