Für das Erstellen eines Lead-Erfassungsformulars müssen zwei Schritte ausgeführt werden. Im ersten Schritt wird der Inhalt des Formulars festgelegt. Im zweiten Schritt wird das Formular veröffentlicht.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Einrichten eines Lead-Erfassungsformulars
Das Lead-Erfassungsformular kann nur von einem Administrator eingerichtet und veröffentlicht werden.
So erstellen Sie ein Lead-Erfassungsformular
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf Einstellungen ().
- Klicken Sie auf Daten > Lead-Erfassung > Lead-Erfassungsformular.
- Geben Sie in der Registerkarte Felder die Datenfelder an, die Sie in das Formular aufnehmen möchten.
- Standardmäßig enthält das Formular die für das Erfassen Ihrer Lead-Daten notwendigen Felder. Löschen Sie die Felder, die Sie nicht verwenden werden. (Lediglich das Feld „Vor- und Nachname“ ist erforderlich und kann nicht gelöscht werden.) Sie können auch Felder umbenennen oder als erforderlich kennzeichnen.
- (Optional) Zum Hinzufügen angepasster Felder klicken Sie auf +Feld hinzufügen, geben die Details für das Feld ein und klicken auf Hinzufügen.
Außerdem können Sie die Reihenfolge der Datenfelder durch Klicken und Ziehen mit der Maus ändern.
- Klicken Sie auf Vorschau, um Ihre Änderungen anzuzeigen, und anschließend auf Speichern.
- Klicken Sie in der Registerkarte Einstellungen auf das Dropdownmenü Inhaber des Leads und geben Sie an, wem die Leads zugewiesen werden sollen.
- Klicken Sie auf das Dropdownmenü Sprache des Formulars und geben Sie die Sprache an, in der das Formular angezeigt werden soll.
Veröffentlichen eines Lead-Erfassungsformulars
- Sie können Einbettungscode generieren, der zu beliebigen Websites hinzugefügt werden kann.
- Sie können das Lead-Erfassungsformular auf einer von Zendesk gehosteten Website veröffentlichen.
Fehlerbehebung bei nicht dargestellten Formularen
Wenn das eingebettete Formular auf Ihrer Website nicht dargestellt wird, wird es möglicherweise durch eine von Ihrem Unternehmen eingerichtete Content Security Policy (CSP) blockiert. Fragen Sie Ihren Website-Administrator, ob eine CSP eingerichtet ist, und bitten Sie ihn gegebenenfalls, sie zu aktualisieren, damit das Erfassungsformular angezeigt werden kann.
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