Sie sollten nur Leads oder Kontakte löschen, die Ihr Unternehmen mit Sicherheit in Zukunft nicht mehr benötigt. Dies könnten beispielsweise Leads oder Kontakte sein, die nicht mehr für das Kundenunternehmen arbeiten oder keinen Einfluss mehr auf seine Kaufentscheidungen haben.
Hinweis: Mit einem Geschäft verknüpfte Kontakte können nicht gelöscht werden. Wenn Sie einen Kontakt löschen möchten, müssen Sie zuerst alle zugehörigen Geschäfte entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Geschäften.
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Löschen von Leads oder Kontakten
Wenn Sie den Datenbestand Ihres Zendesk Sell-Kontos bereinigen möchten, können Sie nicht mehr benötigte Leads und Kontakte löschen.
So löschen Sie einen Lead oder einen Kontakt
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf das Symbol Leads (
) oder Kontakte (
). - Klicken Sie auf den Lead oder Kontakt, den Sie löschen möchten.
- Klicken Sie neben dem Namen des Leads oder Kontakts auf Bearbeiten.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Diesen Lead löschen oder Diesen Kontakt löschen.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Lead oder Kontakt tatsächlich löschen möchten, und klicken Sie auf Löschen.
Löschen mehrerer Leads oder Kontakte gleichzeitig
In der Index- oder Tabellenansicht auf der Seite Leads oder Kontakte können Sie mehrere Leads und Kontakte gleichzeitig löschen. Wie einen einzelnen Kontakt können Sie auch mehrere Kontakte nur löschen, wenn keine Geschäfte mit ihnen verknüpft sind.
So löschen Sie mehrere Leads oder Kontakte gleichzeitig
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf das Symbol Leads () oder Kontakte ().
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Namen der Leads oder Kontakte, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie über der Liste auf Löschen.
Hinweis: In einer Smart List können maximal 1.000 Leads oder Kontakte gleichzeitig gelöscht werden.
