Verwenden von Mailchimp in Sell

Mailchimp ist eine Plattform zur Marketingautomatisierung, mit deren Hilfe Unternehmen E-Mail-Kampagnen und ihre Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden managen können. Sie können automatisierte Marketingkampagnen erstellen, Mailinglisten erstellen und verwalten sowie die Ergebnisse analysieren.

In der Professional-, der Enterprise- und der Elite-Version von Sell können Sie Ihr Mailchimp-Konto integrieren und dann Sell-Kontakte aus Mailchimp-Mailinglisten hinzufügen und entfernen. Sie können für die Mailchimp-Integration auch Zapier verwenden, um beispielsweise Sell-Kontakte mit Mailchimp zu synchronisieren und neue Mailchimp-Abonnenten als Sell-Leads übernehmen. Mailchimp kann auch als Zendesk Marketplace-App hinzugefügt werden, mit der Sie auf Ihren Lead- und Kontaktkarten die jüngsten Marketingaktivitäten zugehöriger Kampagnen anzeigen und Kontakte in Mailinglisten aufnehmen oder aus ihnen entfernen können.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Einrichten der Mailchimp-Integration für die Synchronisation von Sell-Kontakten mit Mailchimp
• Installieren der Mailchimp-App
• Verwenden von Zapier zum Verbinden der Mailchimp-Integration mit Sell

Einrichten der Mailchimp-Integration für die Synchronisation von Sell-Kontakten mit Mailchimp

Sie können die Mailchimp-Integration in Sell verwenden, um Sell-Kontakte zu Mailchimp-Mailinglisten hinzuzufügen und aus ihnen zu entfernen.

Für die Einrichtung dieser Integration benötigen Sie Administratorrechte in Ihrem Sell-Konto, ein Mailchimp-Abonnement, eine vorhandene Mailingliste und Ihren Mailchimp-API-Schlüssel.

So richten Sie die Mailchimp-Integration ein

1. Sofern noch nicht geschehen, richten Sie ein Mailchimp-Konto ein und erstellen Sie eine Mailingliste für die Synchronisation Ihrer Sell-Kontakte.
   Hinweis: Bei der Einrichtung eines neuen Mailchimp-Kontos wird eine Standard-Mailingliste für Sie erstellt.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Integrationen > Integrationen.
3. Klicken Sie in der Liste der Integrationen auf Mailchimp und dann auf Aktivieren.
4. Geben Sie Ihren Mailchimp-API-Schlüssel ein.
   Hinweis: Um einen Mailchimp-API-Schlüssel zu generieren, melden Sie sich (über Ihren Webbrowser) bei Ihrem Mailchimp-Konto an, wählen Sie Account > Extras > API keys und befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen eines API-Schlüssels Kopieren Sie den generierten Schlüssel.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Die Mailchimp-Integration ist jetzt in Ihrem Sell-Konto aktiviert.

So verwenden Sie die Integration

1. Klicken Sie auf Kontakte.
2. Klicken Sie auf das Dropdownmenü Integrationen.

   Wenn Sie einen oder mehrere Kontakte in der Index- oder Tabellenansicht auswählen, sehen Sie Mailchimp in der Liste.

Sie können Kontakte hinzufügen und bereits hinzugefügte Kontakte aktualisieren oder entfernen. Sie werden aufgefordert, die Mailchimp-Mailingliste auszuwählen, die Sie verwenden möchten. Wählen Sie die Liste aus und klicken Sie dann auf Speichern.

Installieren der Mailchimp-App

Mailchimp ist auch als App im Zendesk Marketplace verfügbar. Wenn Sie die Mailchimp-App in Ihrem Sell-Konto installieren, können Sie auf Ihren Lead- und Kontaktkarten die jüngsten Marketingaktivitäten zugehöriger Kampagnen anzeigen und Kontakte in Mailinglisten aufnehmen oder aus ihnen entfernen.

Mailchimp-Datensätze werden anhand der E-Mail-Adresse mit Sell-Datensätzen abgeglichen.

Für die Installation von Apps in Ihrem Sell-Konto werden Administratorrechte benötigt. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Apps aus dem Zendesk Marketplace in Sell.

Verwenden von Zapier zum Verbinden der Mailchimp-Integration mit Sell

Wenn Sie Zapier verwenden, um Ihr Sell-Konto mit Ihrem Mailchimp-Konto zu verbinden, können Sie Daten zwischen den beiden Konten automatisch im Hintergrund austauschen. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, neue Mailchimp-Abonnenten automatisch als Sell-Leads zu übernehmen (siehe Erstellen von Sell-Leads aus Mailchimp-Abonnenten) und Ihre Sell-Kontakte als neue Abonnenten in Mailchimp hinzuzufügen (siehe Hinzufügen von Sell-Kontakten zu Mailchimp).

Dies sind nur einige Beispiele für die Integration von Mailchimp und Sell. Weitere Informationen dazu, was Sie mithilfe von Zapier mit Mailchimp und Sell tun können, finden Sie unter Mailchimp + Zendesk Sell integrations (Englisch).

Weitere Informationen zur Nutzung von Zapier in Sell finden Sie unter Verwenden von Zapier mit Sell.