Frage
Ich erhalte die Fehlermeldung Ihr Gmail-Konto kann nicht verbunden werden, weil Ihre OAuth-Anmeldedaten ungültig sind. Bitte stellen Sie erneut eine Verbindung her in meinen Support - Adressen. Ich sehe die Schaltfläche „Neu verbinden“ nicht. Wie kann ich eine Supportadresse über den Gmail Connectorerneut mit Zendesk verbinden?
Antwort
Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass der Gmail-Connector keine E-Mails mehr an Ihre Instanz sendet. Um erneut E-Mails zu senden, müssen Sie die API-Verbindung erneut autorisieren.
Hierzu muss die externe Supportadresse mit Zendesk getrennt und erneut verbunden werden. Anweisungen zum erneuten Verbinden Ihrer Supportadresse über den Gmail Connector finden Sie im folgenden Abschnitt: Verwalten von Gmail-Verbindungen.
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