Frage
Was passiert, wenn mein Explore-Testzeitraum abläuft? Verliere ich den Zugriff auf meine angepassten Dashboards und Berichte? Gehen meine während des Testzeitraums erstellten angepassten Berichte nach Ablauf verloren?
Antwort
Nach Ablauf des Explore-Testzeitraums haben Sie zwei Möglichkeiten, Explore weiterhin zu verwenden:
- Bei Explore Professional bleiben
- Auf Explore Lite downgraden, damit angepasste Berichte und Dashboards nicht verfügbar sind
Wenn Sie sich für ein Downgrade auf Explore Lite entscheiden, können Sie nicht auf während des Testzeitraums erstellte angepasste Dashboards und Berichte zugreifen. Upgraden Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf Explore Professional, damit Sie wieder auf diese Anpassungen zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Zendesk Explore – häufig gestellte Fragen: Allgemein, Aktivierung und Abrechnung.
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