Frage
Warum kann ich mich nicht in Safari oder auf einem iOS-Gerät beim Help Center anmelden?
Antwort
Benutzer haben gelegentlich Probleme, sich auf ihrem iOS-Gerät oder in Safari beim Help Center anzumelden. Dies liegt an der Einstellung Cross-Site-Tracking verhindern, die verhindert, dass bestimmte Daten während der Anmeldungsumleitung beibehalten werden. Die native Authentifizierung basiert auf Cross-Site-Tracking und muss daher deaktiviert werden, damit sich Benutzer über Safari anmelden können.
Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert. Benutzer müssen sie manuell deaktivieren, um das Problem zu beheben. Um diese Einstellung zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel im Apple Help Center: Verhindern von websiteübergreifendem Tracking in Safari auf dem Mac oder Privates Surfen im Web in der App „Safari“ auf dem iPhone.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.