Frage
Werden abgehende E-Mails in Zendesk an Endbenutzer verschlüsselt?
Antwort
Zendesk Support und Zendesk Chat bieten opportunistischen Support für Transport Layer Security (TLS v1.2+), ein kryptografisches Protokoll für den E-Mail-Austausch. In jedem Konto ist diese Funktion standardmäßig automatisch aktiviert. E-Mails werden verschlüsselt, wenn ein Posteingangsanbieter verschlüsselte Nachrichten unterstützt. Eine erzwungene TLS-Verbindung ist nicht möglich. Wenn der empfangende Server keine TLS-Verschlüsselung Support unterstützt, wird stattdessen ESMTP verwendet.
Weitere Informationen zu den Sicherheitsfunktionen von Zendesk finden Sie auf dieser Seite: Sicherer Kundenservice.
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