Frage
Welche Anrufbeschränkungen gelten für gebührenfreie Nummern?
Antwort
Wenn Sie für Talk eine gebührenfreie Nummer verwenden, müssen Sie beachten, dass möglicherweise bestimmte Anrufbeschränkungen gelten.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:
Eingehend
Gebührenfreie Nummern sollten nur für inländische Anrufe verwendet werden. Wenn Sie versuchen, eine gebührenfreie Nummer von einer Telefonnummer im Ausland aus anzurufen, wird Ihr Anruf möglicherweise nicht durchgestellt, da diese Nummern normalerweise nur für das jeweilige Land eingerichtet sind.
Abgehend
Abgehende Anrufe von gebührenfreien Nummern werden nicht unterstützt. Dies gilt auch für Nummern, die als externe Nummern hinzugefügt wurden.
Da für die Rückruf- und Überlauffunktionen abgehende Anrufe erforderlich sind und das bei gebührenfreien Nummern nicht möglich ist, sollten Sie diese Funktionen deaktivieren.
Ausnahmen
Gebührenfreie Nummern in den USA, Kanada und Japan ermöglichen Anrufe an Nummern im selben Land. Sie können aber keine internationalen Nummern anrufen.
Kunden können abgehende Anrufe von einer japanischer gebührenfreien Nummer an eine andere gebührenfreie Nummer in Japan tätigen. Vergewissern Sie sich vor dem Anruf, dass die gebührenfreie Nummer, die Sie wählen, Anrufe von anderen gebührenfreien Nummern akzeptiert, da in einigen Fällen möglicherweise Einschränkungen gelten. Denken Sie daran, bei der Anwahl japanischer gebührenfreier Nummern das lokale Format zu verwenden, z. B. 0120392580.
Weitere Informationen zu Einschränkungen und Limits finden Sie in der Ressource unseres Anbieters: Beschränkungen und Beschränkungen für gebührenfreie Telefonnummern
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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