Welche Anrufbeschränkungen gelten für gebührenfreie Nummern?

Frage

Antwort

Eingehend

Gebührenfreie Nummern sollten nur für inländische Anrufe verwendet werden. Wenn Sie versuchen, eine gebührenfreie Nummer von einer Telefonnummer im Ausland aus anzurufen, wird Ihr Anruf möglicherweise nicht durchgestellt, da diese Nummern normalerweise nur für das jeweilige Land eingerichtet sind.

Abgehend

Abgehende Anrufe von gebührenfreien Nummern werden nicht unterstützt. Dies gilt auch für Nummern, die als externe Nummern hinzugefügt wurden.

Da für die Rückruf- und Überlauffunktionen abgehende Anrufe erforderlich sind und das bei gebührenfreien Nummern nicht möglich ist, sollten Sie diese Funktionen deaktivieren.

Hinweis: Zendesk unterstützt zwar keine abgehenden Anrufe von gebührenfreien Nummern, aber in manchen Fällen können abgehende Anrufe getätigt werden. Zendesk kann jedoch nicht garantieren, dass die Anrufer-ID nicht geändert wird. Für abgehende Anrufe in Zendesk Talk benötigen Sie eine nichtgebührenfreie Nummer, die abgehende Anrufe unterstützt.

Ausnahmen

Gebührenfreie Nummern in den USA, Kanada und Japan ermöglichen Anrufe an Nummern im selben Land. Sie können aber keine internationalen Nummern anrufen.

Weitere Informationen zu Einschränkungen und Limits finden Sie in der Ressource unseres Anbieters: Beschränkungen und Beschränkungen für gebührenfreie Telefonnummern

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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