Symptome
Wenn Sie dasTicketsynchronisationspaket im Admin Center auf der Einstellungsseite für die Salesforce-Ticketsynchronisation installieren, erscheint nach dem Klicken auf Installierenein rotes Ausrufezeichen. Ich möchte wissen, ob die Installation erfolgreich war.
Lösungsschritte
Um zu überprüfen, ob Ihre Ticketsynchronisationsfelder erfolgreich erstellt wurden, navigieren Sie zuSetup > Object Manager > Case> Fields & Relationships undsuchen Sie mit der Schnellsuche nach dem WortZendesk. Beispiel:
Wenn die Installation erfolgreich war, sehen Sie das Feld hier. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Zendesk -Kundensupport.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Einrichten der Zendesk -Integration für Salesforce.
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