Warum werden meine SMS nicht gesendet?

Frage

Szenario A:

Ich erhalte eine der unten aufgeführten Fehlermeldungen, wenn ich eine abgehende SMS sende.

• Diese Nachricht konnte nicht zugestellt werden
• Nachricht konnte nicht gesendet werden

Szenario B

Wenn ich die Nachrichtendetails im Textverlaufüberprüfe, lautet der Status der Nachricht entweder „Nicht zugestellt“ oder„ Fehlgeschlagen:

Warum schlagen meine SMS fehl?

Antwort

Es gibt mehrere Gründe, warum eine SMS fehlschlagen kann. Hier einige Gründe, warum SMS -Nachrichten möglicherweise nicht gesendet werden können:

• Das Ziel -Mobilteil ist nicht erreichbar.
• Die Zielrufnummer unterstützt Text nicht.
• Die SMS -Nachricht überschreitet den Höchstwert von 160 Zeichen.
• Der Endbenutzer hat einen Opt-out-Code an eine Ihrer Nachrichten gesendet. Weitere Informationen zu Opt-Outs finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über Opt-out-Schlüsselwörter für Zendesk Text

Wenn SMS -Nachrichten weiterhin nicht gesendet werden können und der Grund nicht in den allgemeinen Gründen für SMS -Fehler aufgeführt ist, WendenSie sich andas Supportteammit der Ticket -ID, bei der die SMS fehlgeschlagen ist.

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