Frage
Kann ich mit AI Agents für Messaging ein numerisches Feld oder einen regulären Ausdruck (Regex) hinzufügen?
Antwort
Nein, AI Agents für Messaging (Legacy) unterstützen nur Text- und Dropdownfelder in Support. Numerische Felder und Regex-Felder werden nicht unterstützt. Alternative Optionen finden Sie unten.
Wenn die numerischen Werte vordefiniert werden können, verwenden Sie als Workaround den Schritt „Optionen anbieten“ oder ein angepasstes Dropdownfeld in Kombination mit dem Schritt „Details anfordern“.
- Im Schritt „Optionen anbieten“ kann der Bot bis zu zehn Werte anzeigen. Beispiele finden Sie in den Abbildungen unten.
- In einer Dropdownliste in Verbindung mit dem Schritt Nach Details fragen kann der Bot mehr Werte anzeigen als im Schritt Optionen anbieten. Sehen Sie sich die Bilder unten als Beispiel an.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Erstellen von Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen in AI Agents für Messaging (Legacy).
In diesem Beitrag werden Funktionen beschrieben, die nur Kunden zur Verfügung stehen, die seit dem 2. Februar 2025 einen AI Agent entworfen oder veröffentlicht haben. Weitere Informationen zu den entsprechenden Funktionen im Add-on „AI Agents – Advanced“ finden Sie unter Erstellen von Dialogen für AI Agents – Advanced.
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