Frage

Wie kann ich die Gruppen-ID in Zendesk Support sehen?  

Antwort

Es gibt zwei Methoden zum Abrufen der Gruppen-ID in Support.

Suchen Sie nach der Gruppe

  1. Öffnen Sie im Admin Center die Seite Personen.
  2. Wählen Sie im Abschnitt Gruppen den Namen der Gruppe aus.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen > Offene Tickets anzeigen.

    View open tickets.png

  4. Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Liste der Tickets in dieser Gruppe. Sie finden die Gruppen-ID im Suchfeld (siehe Screenshot unten).search_group_id

API verwenden

Um eine Liste aller Gruppen in Ihrem Konto und ihrer jeweiligen IDs zu erhalten, verwenden Sie die API Gruppen auflisten: GET /api/v2/groups

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