Wie füge ich in meinem Bericht eine Spalte für die Ergebnispfadberechnung hinzu?

Frage

Ich habe eine Ergebnispfadberechnung erstellt, um die Entwicklung der gelösten Tickets in den letzten zwei Jahren aufzuzeigen. Als ich fertig war, wurden im Bericht keine absoluten Werte mehr angezeigt. In der Abbildung unten sehe ich nur die manipulierten Ergebnisse. Wie kann ich dem Bericht eine Spalte hinzufügen, in der die absoluten Werte neben den manipulierten Ergebnissen angezeigt werden?

Antwort

Die Ergebnispfadberechnung zeigt die Entwicklung zwischen zwei Werten an. Wenn sie verwendet wird, wird der Absolutwert durch die manipulierten Ergebnisse ersetzt.

In diesem Beitrag wird erläutert, wie Sie dieses Verhalten umgehen und die ursprünglichen Werte anzeigen.

1. Duplizieren Sie die Metrik Ihres Berichts
2. Ergebnispfadberechnung hinzufügen
3. Blenden Sie die leeren Spalten aus und fügen Sie dem Bericht Pfeile hinzu.

In diesem Beitrag werden die Metrik „ Gelöste Tickets “ und „Gelöste Tickets – Jahr “ als Attribut verwendet, das nach den letzten beiden Jahren gefiltert wird. Verwenden Sie diesen Workflow jedoch für alle anderen Metriken oder Attribute.

Duplizieren Sie die Metrik Ihres Berichts

1. Klicken Sie im Metrikbereich auf die Metrik in Ihrem Bericht. In diesem Fall: Gelöste Tickets.
2. Klicken Sie auf das Augensymbol. Der Bereich Berechnete Standardmetrik wird geöffnet.
3. Wählen Sie Duplizieren. Wählen Sie dasselbe Dataset aus, das auch für Ihren Bericht verwendet wird. In diesem Beispiel ist es Unterstützung: Tickets (Englisch). Wählen Sie Ok aus.
4. Klicken Sie unter Metriken auf Hinzufügen.
5. Wählen Sie in der Liste der Metriken die Option Berechnete Metriken > Gelöste Tickets Kopieren aus und klicken Sie dann auf Anwenden.

Ergebnispfadberechnung hinzufügen

1. Im Ergebnismanipulationsmenü ( ), wählen Sie Berechnung des Ergebnispfads.
2. Wählen Sie unter COUNT (Gelöste Tickets kopieren) die folgenden Optionen aus:
   • Muster > % des Unterschieds
   • Pfad > In Spalten
   • Referenz > Vorheriges Element
3. Wählen Sie Anwenden aus.

Blenden Sie die leeren Spalten aus und fügen Sie dem Bericht Pfeile hinzu.

1. Gehen Sie im Bericht zu Diagrammkonfiguration ( ) und wählen Sie Spalten .
2. Blenden Sie die zweite Spalte aus, indem Sie auf das Symbol Sichtbar (alt alt ) Symbol in Spalte 2.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Pfeil in der Zeile Spalte 4.
4. Klicken Sie im Bericht auf Gelöste Tickets Kopieren und ändern Sie den Titel in Ändern.

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