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Berichte erstellen und aktualisieren
Beiträge zur Erstellung und Aktualisierung von Berichten, zum Ändern ihrer Konfiguration und zu konkreten Anfragen zu einem bestimmten Bericht.
Wie kann ich die Ergebnisse meiner Berichte sortieren?
Bearbeitet 14. Jan. 2025
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Wie kann ich die Namen der Metriken in meinem Explore-Bericht umbenennen?
Bearbeitet 10. Dez. 2024
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Wie wirken sich zusammengefasste Tickets auf One-Touch-Ticketberichte aus?
Bearbeitet 21. Nov. 2023
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Kann ich messen, wie lange ein Ticket bei seiner letzten Gruppe war, bevor es gelöst wurde?
Bearbeitet 19. Dez. 2023
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Wie rufe ich einen Bericht über die Tickets der letzten 30 Tage ab?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Wie kann ich Systemaktualisierungen aus meinen Ergebnissen in Explore ausschließen?
Bearbeitet 19. Sept. 2023
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Wie erstelle ich einen anklickbaren Link zu einem Ticket in Explore?
Bearbeitet 24. Okt. 2023
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Kann ich einen Bericht über die CCs eines Tickets erstellen?
Bearbeitet 22. Aug. 2023
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Bearbeitet 12. Dez. 2023
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Kann ich einen Bericht nach einer meiner Marken filtern?
Bearbeitet 11. Juli 2023
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Bearbeitet 10. Okt. 2023
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Kann ich einen Bericht erstellen, aus dem die Auslösernutzung hervorgeht?
Bearbeitet 10. Dez. 2024
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Wie kann ich Ticketdesigns im Zeitverlauf verfolgen?
Bearbeitet 15. Okt. 2024
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Wie kann ich Tickets mit einem bestimmten Stichwort aus Berichten ausschließen?
Bearbeitet 20. Juni 2023
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Warum wird der Filter „Ticket erstellt – Datum“ automatisch auf meinen neuen Bericht angewendet?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Wie kann ich die Reihenfolge der Werte in meinem Explore-Bericht ändern?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich die Zeit bis zur ersten Antwort in Sekunden anzeigen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Was ist der Unterschied zwischen einem Datumsattribut und dem Datumsbereichsfilter in Explore?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Welche Explore -Berichtoptionen stehen für zusammengefasste Tickets zur Verfügung?
Bearbeitet 15. Feb. 2022
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Kann ich Berichte zu Nebenkonversationen erstellen?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Warum zeigen Attributfilter nicht alle in meinem Explore-Bericht verfügbaren Werte an?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Kann ich Berichte zu Ticketkommentaren oder zum Beschreibungsfeld erstellen?
Bearbeitet 05. Nov. 2024
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Wie kann ich einen Explore-Bericht von einem Dataset in ein anderes verschieben?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Wie schließe ich leere Werte aus meinem Bericht aus?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Wie kann ich 0-Werte in Berichte aufnehmen?
Bearbeitet 21. Mai 2024
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Bearbeitet 24. Juli 2023
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Wo verwalte oder erstelle ich angepasste Metriken und Attribute?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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Wird die Metrik „Gesprächszeit“ in Sekunden oder Minuten gezählt?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 05. Dez. 2023
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Wie füge ich in meinem Bericht eine Spalte für die Ergebnispfadberechnung hinzu?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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