Frage
Ich möchte Benachrichtigungen über neue Chats erhalten. Wie kann ich Desktop-Benachrichtigungen für Chat erhalten?
Antwort
Jeder Agent kann Benachrichtigungen in den Chat-Einstellungen aktivieren.
Ausführliche Anweisungen finden Sie in diesem Beitrag: Bearbeiten der Einstellungen für Chatbenachrichtigungen
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Browser zum Senden von Benachrichtigungen berechtigt ist. Browserspezifische Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen.
- Informationen zu Chrome finden Sie im folgenden Google-Beitrag: Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren.
- Informationen zu Edge finden Sie im Microsoft-Beitrag: Website-Benachrichtigungen in Microsoft Edge verwalten.
- Informationen zu Safari finden Sie im Apple-Beitrag: Website-Benachrichtigungen in Safari anpassen.
- Stellen Sie bei Benutzern von Windows 10 und 11 sicher, dass der Fokusassistent oder der Modus „Bitte nicht stören“ nicht aktiviert ist. Anweisungen hierzu finden Sie in diesem Microsoft-Beitrag .
Wenn Chat-Benachrichtigungen nicht angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist und Erweiterungen deaktiviert sind.
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