Frage
Ich möchte Benachrichtigungen über neue Chats erhalten. Wie erhalte ich Desktop-Benachrichtigungen für Chat?
Antwort
Jeder Agent kann Benachrichtigungen in den Chat-Einstellungen aktivieren.
Ausführliche Anweisungen finden Sie in diesem Beitrag: Bearbeiten der Einstellungen für Chatbenachrichtigungen
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Browser zum Senden von Benachrichtigungen berechtigt ist. Browserspezifische Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen.
- Chrome finden Sie im Google-Beitrag: Benachrichtigungen ein- oder ausschalten.
- Weitere Informationen zu Edge finden Sie im Microsoft-Beitrag: Website-Benachrichtigungen in Microsoft Edge verwalten.
- Safari finden Sie im Apple-Beitrag: Website-Benachrichtigungen in Safari anpassen.
- Stellen Sie sicher, dass die Modi „Fokushilfe“ und „Nicht stören“ für Windows 10 und 11 nicht aktiviert sind. Anweisungen hierzu finden Sie in diesem Microsoft-Beitrag.
Wenn Sie Probleme mit Chat-Benachrichtigungen haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist und Erweiterungen deaktiviert sind.
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