Frage
Ich möchte meine Insights-Berichte in Explore erstellen. Kann Zendesk Ihnen helfen, die Berichte auf Explore zu migrieren? Ich habe viele Dashboards und Berichte, die ich derzeit verwende, die in Explore erstellt werden müssen. Ist das ein Service, den Zendesk anbietet?
Antwort
Angepasste Insights-Berichte werden nicht automatisch auf Explore übertragen. Beim Migrieren von Insights müssen Sie die gewünschten Berichte in Explore manuell neu erstellen. Beachten Sie, dass es in allen Versionen von Explore vordefinierte Dashboards gibt , die Ihre Reporting-Anforderungen bereits abdecken.
Um Ihnen bei der Erstellung angepasster Berichte zu helfen, bieten wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung Umsteigen von Insights auf Explore, in der die Verwaltung der Migrationsschritte beschrieben wird. Weitere Informationen finden Sie in den weiteren Beiträgen weiter unten.
- Neuerstellen und Teilen von Insights-Berichten in Explore
- Explore-Grundlagen für Insights-Benutzer
- Erste Schritte mit Explore und Vergleichen von Insights und Explore
Nach Aktivierung von Explorekönnen Administratoren über die Schaltfläche unten auf ihr Konto zugreifen und einen Leitfaden mit den wichtigsten Unterschieden zwischen Insights und Explore sowie den verfügbaren Ressourcen lesen. Wenn die Schaltfläche nicht angezeigt wird, klicken Sie auf den Pfeil, um den Beitrag auf einer eigenen Seite anzuzeigen.
Das beigefügte Dokument enthält auch Einzelheiten zu den kostenpflichtigen Explore-Migrationsdiensten von Zendesk. Wenden Sie sich anIhren Kundenberater , um Insights zu verwenden.
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