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Grundlagen von Berichten und Analysen
Beiträge, die die grundlegenden Konzepte der Berichte und Analysen mit Explore erläutern. Beiträge zu den Themen Migrieren von Insights nach Explore, allgemeinen Einstellungen, Zugriff und Lizenzierung, Verfügbarkeit von Datasets, Datensynchronisation und anderen Themen.
Wie werden Tickets erfasst, die bei der Beitragssuche erstellt wurden?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Wie kann ich alle Registerkarten eines Dashboards exportieren?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Wo kann ich Agenten Zugriff auf Explore gewähren? [Video]
Bearbeitet 12. Nov. 2024
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Wie kann ich den Status meiner Agenten ändern?
Bearbeitet 16. Juli 2024
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Warum ist mein vordefiniertes Chat-Dashboard in Explore leer?
Bearbeitet 30. Jan. 2024
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Bearbeitet 28. Nov. 2023
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Warum sehe ich das Dashboard „Live-Daten (einschließlich Messaging)“ in Explore nicht?
Bearbeitet 05. Sept. 2023
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Warum unterscheiden sich Explore-Votumsmetriken von Beitragsstimmen?
Bearbeitet 12. März 2024
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Bearbeitet 15. Aug. 2023
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Kann ich Berichtsdaten von einer Zendesk-Instanz in eine andere migrieren?
Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Kann ich Berichte zur Anzahl von Tickets mit Anhängen in Explore erstellen?
Bearbeitet 04. Juli 2023
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Wie kann ich meinen Explore-Bericht automatisch per E-Mail senden?
Bearbeitet 25. Juli 2023
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Wann wurden meine Daten zuletzt mit Explore synchronisiert?
Bearbeitet 28. März 2023
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Bearbeitet 21. Jan. 2025
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Wann sind meine Support-Ticketrückstandsdaten in Explore verfügbar?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Wie kann ich Explore verwenden?
Bearbeitet 24. Jan. 2025
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In welcher Sprache wird mein Explore-Bericht angezeigt?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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Kann ich Berichte für Personen außerhalb von Zendesk freigeben?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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Muss ich für Support und Explore die gleiche Anzahl von Agentenlizenzen kaufen?
Bearbeitet 24. Mai 2022
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Erhält mein angepasstes Dataset weiterhin Updates von Zendesk?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich nur eine Registerkarte eines Explore-Dashboards exportieren?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Aus welchen Daten besteht mein Bericht bzw. mein Dashboard?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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Welche Zeitzone verwendet Zendesk Explore?
Bearbeitet 13. Juni 2023
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Kann ich sehen, wie oft meine Agenten einen Bericht in Explore aufgerufen haben?
Bearbeitet 30. Apr. 2024
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Bleiben gelöschte Marken in Explore-Berichten erhalten?
Bearbeitet 16. Jan. 2024
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Wie greife ich auf Explore zu?
Bearbeitet 18. Feb. 2025
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Warum sind in Explore keine Dashboards verfügbar?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Fehlermeldung: „Sie scheinen keine Berechtigung zum Zugriff auf Explore zu haben"
Bearbeitet 17. Mai 2022
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Was erscheint in den Zeilen und Spalten eines Explore-Berichts?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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