Gibt es Einschränkungen beim Anrufen chinesischer Nummern in Talk?

Frage

Ich möchte die Möglichkeit haben, mit Zendesk Talk nach China zu telefonieren. Wie geht das?

Antwort

Um Betrug zu verhindern, werden Anrufe mit einer Dauer von weniger als drei Minuten blockiert. Dieses Verhalten gilt für den gesamten internationalen Verkehr, der nach China endet, und gilt nicht nur für Talk.

Um diese Vorschriften einzuhalten, wurden eingehende Anrufe nach China aus Talk entfernt und können vom Zendesk -Kundensupportangefordert werden. Für die Aktivierung von Anrufen nach China ist eine Überprüfung erforderlich, bevor der Zugriff gewährt wird.

Wenn Ihre Anrufe eine durchschnittliche Dauer von mehr als drei Minuten haben und Sie nach China telefonieren müssen, muss Ihr Anwendungsfall die folgenden Richtlinien erfüllen.

• Keine Anrufe mit einer Dauer von weniger als drei Minuten zulässig.
• Keine unerwünschten Marketinganrufe.
• Kein hohes Volumen wiederholter Anrufe von der gleichen Nummer (von derselben Anrufer -ID) innerhalb einer laufenden Stunde.
• Keine Anrufe von ungültigen, modifizierten, gefälschten oder beschränkten Nummern (spoofed caller ID).
• Anrufe müssen von einer internationalen Telefonnummer (nicht aus China) an China gesendet werden.

Hinweis: Anrufer, die sich nicht an diese Regeln halten, können ohne Vorankündigung blockiert werden. Die Spamüberwachung in China liegt außerhalb der Kontrolle von Zendesk. Die Anrufzustellung nach China erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

Kürzere Anwendungsfälle mit Anrufen mit einer durchschnittlichen Anrufdauer von weniger als drei Minuten sind mit diesen neuen Vorschriften nicht vereinbar . Kunden mit solchen nicht unterstützten Anwendungsfällen können keine Anrufe nach China tätigen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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